Зміст

• Кроки
• Порада
• Увага

Ця wikiHow вчить вас, як скасувати та повернути ваучер на Groupon. Groupon відомий тим, що має труднощі зі скасуванням транзакцій; Але якщо ваучер прийнятний, ви можете продовжити скасування на сторінці облікового запису веб-сайту Groupon.

Кроки

Частина 1 із 2: Перевірте умови скасування

1. 

   Зрозумійте політику повернення. Відповідно до політики повернення грошей Groupon, залежно від товару, клієнти можуть повернути гроші за таких умов:
   • Місцева пропозиція - Ці товари можна повернути та повернути кошти протягом 3 днів з моменту придбання.
   • Groupon Getaway - Ви можете скасувати груповий відпочинок у будь-який час до дати бронювання ("бронювання").
   • Товари Groupon - Ці товари можна повернути протягом 30 днів з моменту придбання.
   • GrouponLive - Зазвичай ви не можете повернути кошти за допомогою цих ваучерів після придбання.
   • Процес повернення товарів Groupon є надзвичайно складним через відсутність комутатора обслуговування клієнтів, і часто виникають помилки в деталях доставки.

2. 

   
   
   Знайте різницю між політиками скасування. На жаль, політика скасування Groupon набагато складніша, ніж політика повернення коштів, але скасування - це найпростіший (і найменш безпомилковий) спосіб повернути свої гроші:
   • За місцевими пропозиціями - Groupon дозволяє клієнтам самостійно скасувати свою дію протягом 1 дня; після цього часу ви не зможете самостійно скасувати свою заявку.
   • З Groupon Getaway - Політика скасування бронювання буде іншою залежно від умов використання.
   • З Groupon Добре - Ви можете скасувати більше двох годин після бронювання. Хоча можна повернути товар після отримання, більш ймовірно, що ви не отримаєте повну суму.
   • За допомогою GrouponLive - Кінцевий термін анулювання вашої заявки - 12:00 того самого дня, що ви забронювали.

3. 

   
   
   Перевірте, чи перебуваєте в процесі скасування у правильному вікні. При скасуванні програми Groupon у правильному вікні ви отримаєте відшкодування; інакше ви не зможете скасувати заявку.

4. 

   Переконайтеся, що ви ще не розглянули пропозицію. Якщо ви переглянете ваучер Groupon після придбання, ви не зможете скасувати заявку.

5. 

   
   
   Визначте, чи ваучер є категорією "Остаточний розпродаж". Якщо десь в умовах використання ваучера Groupon з’являється текст «Усі продажі остаточні» або «Остаточний продаж», ви не зможете скасувати заявку. реклама

Частина 2 з 2: Скасувати ваучер на Groupon

1. 

   Відкрийте Groupon. Зайдіть на сторінку https://www.groupon.com/ у веб-браузері на своєму комп’ютері. Відкриється головна сторінка Groupon.
   • Якщо ви не ввійшли у свій обліковий запис, натисніть Увійти У верхньому правому куті сторінки введіть свою адресу електронної пошти та пароль і натисніть Увійти перед продовженням.

2. 

   Виберіть ім’я. Наведіть курсор на назву у верхньому правому куті сторінки. З'явиться спадне меню.

3. 

   Клацніть Мої Groupons (Мій Groupon). Цей пункт знаходиться у спадному меню. Відкриється сторінка вашого облікового запису.

4. 

   Клацніть спадне меню "Угоди". Цей параметр знаходиться посередині сторінки. З'явиться спадне меню.

5. 

   Клацніть ВСІ (Усі) знаходиться у спадному меню. Усі пропозиції Groupon з’являться на сторінці вашого рахунку.

6. 

   Знайдіть замовлення. Прокрутіть униз до меню Groupon, яке потрібно скасувати.

7. 

   Клацніть Докладніше (Див. Деталі). Цей параметр знаходиться в правій частині замовлення. Відкриється сторінка ваучера.

8. 

   Клацніть на варіант Відмінити замовлення (Скасування) знаходиться у верхній лівій частині сторінки.
   • Можливо, вам доведеться натиснути Редагувати замовлення Спочатку (Редагувати замовлення).
   • Якщо необов’язково Відмінити замовлення не показано тут означає, що це замовлення не можна скасувати.

9. 

   Дотримуйтесь інструкцій на екрані. Вам потрібно буде підтвердити процес скасування та ввести пароль (якщо потрібно). Отримавши повідомлення про те, що замовлення скасовано, ви успішно повернули пропозицію.

10. 

    Або ви можете скористатися розділом підтримки клієнтів. Якщо жодного варіанту не знайдено Відмінити замовлення На сторінці ваучера ви можете відмовитись безпосередньо в розділі підтримки клієнтів наступним чином:
    • Прокрутіть униз сторінки та клацніть елемент Підтримка клієнтів під заголовком "Більше".
    • Клацніть Мої замовлення (Моє замовлення).
    • Поставте прапорець біля замовлення, а потім натисніть Вибирайте (Виберіть).
    • Клацніть Продовжуйте з цим наказом (Продовжуйте з цим наказом).
    • Імпорт скасувати у текстове поле "Розкажи, що відбувається" (Розкажи, що відбувається).
    • Клацніть на посилання самостійно скасувати (самознищення) під заголовком "Редагування або скасування замовлення". Якщо посилання відкриває порожню сторінку або помилку, ви не можете скасувати замовлення.
    • Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
    реклама

Порада

• Хоча у Groupon немає телефонного номера, на який можна зателефонувати, у цьому розділі вони містять список найпоширеніших питань (FAQ) Підтримка клієнтів.

Увага

• На жаль, Groupon, як відомо, важко скасувати заявки. Якщо ви вчасно не скасуєте ваучер Groupon, вам не залишиться нічого іншого, як чекати доставки та повернення.