Зміст

• Крок
• Спосіб 1 з 4: Струменевий принтер
• Спосіб 2 з 4: Лазерний принтер
• Спосіб 3 з 4: Офісний принтер
• Метод 4 з 4: Усуньте застрягання паперу там, де його немає
• Поради
• Попередження

Незалежно від того, наскільки вдосконалений ваш принтер, листок зім’ятого паперу може гостро зупинити його. Більшість застрягань паперу - це прості механічні проблеми. Видалення паперу може зайняти терпінням, але як тільки ви його знайдете, ви знаєте рішення. Якщо ви не можете знайти проблему або принтер все ще не працює після видалення паперу, перевірте інструкцію або зверніться за допомогою до фахівця.

Крок

Спосіб 1 з 4: Струменевий принтер

1. Вимкніть принтер. Це зменшить шанс пошкодити принтер або поранити себе. Дочекайтеся завершення вимкнення принтера. Щоб бути впевненим, відключіть принтер від мережі.
2. Відкрийте головну панель. Вийміть вільний папір із лотка для паперу.
   • Не застосовуйте силу, оскільки це може остаточно пошкодити друкуючу головку.
3. Виймайте папір повільно. Щоб вийняти папір, міцно схопіть його і дуже повільно потягніть до себе. Якщо папір рветься, паперові волокна можуть поширюватися та заважати друку. Якщо ви занадто грубо потягнете, це також може пошкодити вас, оскільки навіть вимкнений принтер може затиснути або зішкребти пальці.
   • Пінцетом дістаньтесь до вузьких шматків. Використовуючи пінцет, тягніть ще повільніше, по черзі тягнучи вперед-назад за папір.
   • Коли це можливо, протягніть принтер у напрямку, в якому звичайно рухається папір.
   • Якщо неможливо уникнути розриву, візьміться за папір з обох боків місця, де він застряг. Спробуйте схопити всі порвані шматки.
4. Вийміть друкувальну головку та повторіть спробу. Якщо папір все ще застряг, дотримуйтесь інструкцій для вашої моделі принтера, щоб видалити друкуючу головку або чорнильні картриджі. Акуратно відтягніть шматочки паперу або візьміть м’ятим папером обидві руки і обережно потягніть його вниз.
   • Якщо у вас немає інструкції до принтера, знайдіть в Інтернеті "інструкцію" та назву вашої моделі принтера.
5. Перевірте вихідний лоток. На струменевих принтерах папір іноді може застрягти в механізмах вихідного лотка.Загляньте всередину лотка, що містить вихідний лоток, і обережно видаліть видимий папір.
   • Деякі моделі мають кнопку для розширення цього лотка, що полегшує видалення паперу.
6. Спробуйте розібрати принтер далі. Якщо принтер все ще не працює, ви можете спробувати рознести його далі та шукати застряглий папір. Оскільки існує так багато різних моделей принтерів, вам слід дотримуватися конкретних інструкцій у вашому посібнику для цього. Шукайте в Інтернеті або зв’яжіться з виробником принтера, якщо у вас немає інструкції.
   • Багато принтерів мають стандартний спосіб зняти задню кришку та / або вхідний лоток, що є хорошим місцем для початку. Перевірте, чи легко знімаються панелі доступу ззаду та пластикова ручка глибоко у вхідному лотку.
7. Очистіть друкувальні головки. Якщо ви видалили більшу частину паперу, але все ще відчуваєте проблеми з друком, попросіть апарат почистити друкуючу головку. Це повинно допомогти вам позбутися паперових мікроволокна, що засмічують сопла.
   • Перед відновленням друку закрийте всі панелі та перезавантажте всі ящики.
8. Зателефонуйте в ремонтну компанію. Якщо принтер все ще не працює, розгляньте можливість найму служби друку. У деяких випадках придбання нового струменевого принтера є більш дешевим варіантом.

Спосіб 2 з 4: Лазерний принтер

1. Вимкніть принтер, відключіть його від мережі та відкрийте принтер. Вимкніть принтер і зачекайте, поки пристрій закінчиться вимикатись. Від'єднайте принтер від мережі. Відкрийте головну панель, де ви зазвичай розміщуєте картридж із тонером.
2. Зачекайте 30 хвилин, поки принтер охолоне. Під час лазерного друку папір проходить два гарячі валики, також відомі як «термофіксатор». Якщо папір застряг у термофіксаторі або поблизу нього, зачекайте принаймні 30 хвилин, поки апарат охолоне. Термофіксатор досягає небезпечно високих температур.
   • Деякі моделі принтерів рекомендують почекати принаймні 30 хвилин.
3. Якщо ви не бачите застрягання паперу, витягніть картридж із апарата. У лазерному принтері одна з верхніх панелей або передня панель зазвичай приховує картридж. Якщо ви ще не знайшли папір, обережно витягніть картридж із машини. Потягніть дуже повільно, щоб не порвати папір. Продовжуйте терпляче, поки папір не вийде. Якщо папір неможливо перемістити, перейдіть до наступного кроку. Нічого не змушуйте. Зазвичай ви зможете просто витягнути його. Деякі пристрої можуть вимагати від вас одного або декількох важелів.
   • Якщо ви не можете дістати папір, використовуйте пінцет із широкою ручкою.
4. Огляньте ролики. Застрягання паперу часто трапляється, коли папір проходить між двома роликами. Якщо ролики легко обертаються при дотику до них, повертайте їх повільно, поки папір не звільниться. Якщо папір заклинено складно, із кількома складками та надривами, подивіться на механізм, який прикріплює ролик до решти принтера. Акуратно вийміть один з роликів і підніміть його з принтера, щоб звільнити папір.
   • Найкраще слідувати інструкції користувача. Будьте обережні, щоб не примусити механізм.
   • У багатьох моделях використовуються ролики, які закріплені замком «отвір і шпилька». Натисніть на штифт, щоб звільнити ролик.
5. Перевірте інструкцію або зверніться за допомогою до ремонтника. Якщо папір все одно не відірветься, перевірте інструкцію до принтера, щоб отримати інструкції щодо подальшого розбирання пристрою. Якщо ви видалили весь папір, але все одно не хочете друкувати принтер, попросіть службу друку перевірити пристрій на наявність деталей, які потрібно замінити.

Спосіб 3 з 4: Офісний принтер

1. Шукайте кнопку випуску паперу. Багато офісних принтерів мають можливість самостійно усувати застрягання паперу. Шукайте кнопку з написом "випуск паперу" або "застрягання паперу". Зверніться до керівництва користувача, якщо функція певних кнопок незрозуміла.
   • Можливо, варто спробувати ще раз пізніше, якщо вам вдалося видалити частину паперу, але все одно не вдається надрукувати.
2. Перезапустіть принтер. Вимкніть принтер і дайте машині завершити цей процес. Зачекайте деякий час, а потім знову увімкніть пристрій. Іноді принтер може самостійно усунути несправність під час запуску. Скинувши налаштування принтера, ви перевірите папір і перестанете виявляти застрягання, якого більше немає.
3. Подивіться на РК-екран, якщо він є. Багато принтерів мають невеликий екран, який забезпечує короткі сповіщення. Коли виникає застрягання паперу, такі принтери можуть спробувати дати вам уявлення про те, де застряг і що робити далі. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та посібника, щоб зменшити ймовірність пошкодження принтера.
4. Видаліть зайвий папір. Переконайтесь, що всі лотки містять папір, але не перевантажені. Іноді занадто мало або занадто багато паперу може призвести до того, що система реєструє застрягання паперу. Спробуйте друкувати ще раз, зменшивши стос паперу в апараті до рівня, нижчого за рекомендований для вашої моделі.
5. Знайдіть застрягання паперу. Вийміть весь папір з лотків. Відкрийте всі шухляди та панелі доступу, поки не виявите застрягання паперу. Якщо панель не відкриється під тихим натиском, перевірте наявність замка або зверніться до інструкції.
   • Увага: Не закладайте руки в принтер, поки він все ще працює. Це може спричинити серйозні травми.
   • Деякі шухляди можна повністю видалити. Шукайте розблокування.
   • Може допомогти використання дзеркала під час перевірки шухляд та задньої панелі.
   • Якщо можливо, розмістіть принтер там, де його легко можна обійти з усіх боків.
6. Вимкніть принтер і дайте йому охолонути протягом 30 хвилин. Вимкніть принтер. Дайте принтеру охолонути принаймні 30 хвилин або перевірте інструкцію, щоб переконатися, що механізм застрягання достатньо прохолодний.
   • Щоб бути в безпеці, відключіть принтер від мережі.
7. Вийміть папір. Знайшовши папір, повільно витягніть його двома руками. Якщо у вас є вибір, потягніть за кінець, на якому стирчить найбільше паперу. Не застосовуйте силу, оскільки розрив паперу може спричинити ще більше проблем.
   • Якщо ви не можете самостійно вийняти папір, зверніться до технічного відділу вашої компанії.
8. Якщо ви не можете знайти застрягання паперу, почистіть брудні деталі в принтері. Брудна механіка зустрічається рідше, ніж справжнє застрягання паперу, але чищення може бути спробувати спробувати, якщо ви не бачите жодного застряглого паперу. Зверніться до керівництва користувача, щоб уникнути погіршення ситуації.
9. Увімкніть принтер. Розмістіть усі шухляди та закрийте всі дверцята перед увімкненням принтера. Після повторного увімкнення принтера дайте йому час для завершення циклу завантаження.
10. Спробуйте завдання друку ще раз. Деякі принтери запам'ятовують незавершене завдання друку, а потім автоматично намагаються запустити його знову. Для інших моделей, можливо, доведеться ще раз дати команду.
    • Якщо на екрані відображається помилка, зверніться до керівництва користувача, щоб дізнатись, що це означає.
11. Зверніться до професіонала. Офісні принтери - дорогі, крихкі пристрої, і деякі проблеми нелегко виправити без спеціальних інструментів та знань. Зазвичай офіс укладає договір зі службою технічного обслуговування та ремонту. Зверніться до цієї служби та попросіть перевірити пристрій.

Метод 4 з 4: Усуньте застрягання паперу там, де його немає

1. Зніміть кришку. Вимкніть принтер і відключіть його від мережі. Зніміть кришку з верхнього навантажувача або передню панель з фронтальних навантажувачів.
   • Якщо це лазерний принтер, почекайте 10-30 хвилин, перш ніж попрацювати з принтером (або до години на деяких моделях). Деталі приладу можуть сильно нагріватися.
2. Знайдіть подаючі ролики. Освітіть ліхтариком частини пристрою біля вхідного лотка. Ви повинні побачити довгий циліндр або стержень, на якому є дрібні гумові речі. Ці гумові деталі - це ролики, які направляють папір у машину.
   • Якщо ви не бачите цих роликів, переверніть папір або відкрийте бічну або задню кришку. Можливо, вам доведеться звернутися до керівництва, щоб дізнатись, як зняти ці панелі.
   • Якщо ролик очевидно зламаний, то це причина проблеми. Щоб дізнатись, чи можна замінити ролик, див. Інструкцію до принтера або зверніться до виробника.
3. Перевірте подаючі ролики на наявність сміття. Якщо на екрані принтера відображається повідомлення про застрягання паперу, коли у пристрої немає застряглого паперу, то, можливо, є інші завали. Огляньте вздовж цього ролика на предмет потрапляння предметів у принтер. Вийміть його пінцетом або перевернувши принтер догори дном.
4. Використовуйте тканину та чистячу рідину. Пил і бруд на роликах можуть спричинити повідомлення про застрягання паперу. Чистка може допомогти, але тип чистячих засобів, які вам потрібні, буде залежати від вашого типу принтера:
   • Лазерні принтери містять частинки тонера, які можуть дратувати легені. Одягніть маску фільтра для дрібних частинок і придбайте спеціальну тонер-тканину для витирання більшості цих частинок. Змочіть його ізопропіловим спиртом (99%). (Деякі ролики ламаються при контакті з алкоголем. Ви можете переглянути пораду в керівництві принтера або замість цього використовувати дистильовану воду.)
   • Струменеві принтери легше чистити. Використовуйте тканину без ворсу (наприклад, мікрофібру) і злегка змочіть її ізопропіловим спиртом або дистильованою водою, якщо ви не хочете ризикувати чим-небудь пошкодити.
   • З надзвичайно брудними валиками подачі ви використовуєте спеціальний засіб для чищення гуми. Спершу прочитайте всі вказівки з техніки безпеки. Ці вироби можуть завдати серйозної шкоди шкірі та очам, а також призвести до корозії пластикових деталей принтера.
5. Очистіть ролики. Протріть подаючі ролики злегка вологою ганчіркою. Якщо ролики не обертаються, клацніть на затискачах, утримуючи їх відкритими, і зніміть ролики, щоб ви могли очистити їх з кожного боку.
   • Тонерні серветки легко рвуться. Працюйте повільними штрихами, щоб запобігти накопиченню волокон у принтері.
6. Перевірте інші деталі на наявність бруду. Також застрягання може виникнути в інших частинах принтера. Зніміть лоток принтера та будь-які інші знімні кришки. Усі лазерні принтери та деякі струменеві принтери мають другу пару роликів біля вихідного лотка. Повідомлення про застрягання паперу може означати, що щось обрушилося на ці ролики.
   • Увага: "Вихідні ролики" лазерних принтерів стають досить гарячими, щоб викликати опіки. Це «термофіксатори», які спалюють чорнило на папері.
   • Увага: Ці ролики розташовані поблизу делікатних частин машини і потребують спеціального поводження з лазерними принтерами. Для отримання точних вказівок щодо очищення найкраще звернутися до керівництва вашого принтера.

Поради

• Засувки, як правило, мають контрастний колір пластику, відмінний від кольору шафи принтера та картриджів. Часто вони навіть матимуть штамп або наклейку із зазначенням того, яким шляхом його можна натиснути чи потягнути.
• Якщо ваш принтер все частіше страждає від застрягання паперу, попросіть пристрій перевірити сервісного персоналу. Це може бути спричинено несправним або зношеним механізмом, який неможливо відремонтувати самостійно.
• Перевірте напрямну для паперу (невеликий важіль на вхідному лотку) принтера. Відрегулюйте його так, щоб він не був занадто вільним, але не спричиняв тертя на вашому папері.
• Уникайте майбутніх заминань паперу, правильно завантажуючи лотки для паперу, не кладучи на них занадто багато паперу; не використовуйте викривлений або зморщений папір; використовувати папір правильного розміру та ваги; вручну подавати в пристрій конверти, наклейки та фольгу; і регулярно обслуговуйте принтер.
• Переконайтесь, що засувки повністю закриті при перевстановленні картриджів і лотків для паперу, а також при закритті кришок та кришок.
• Якщо принтер знаходиться у громадському місці, наприклад, у школі, бібліотеці, копірці чи на робочому місці, пам’ятайте, що, як правило, спочатку потрібно звернутися за допомогою до технічної служби (ІТ чи іншої). Вони знають конкретний принтер краще за вас, і, швидше за все, вважатимуть за краще вирішувати застрягання паперу самостійно, а не ризикувати пошкодити принтер недосвідченим користувачем.

Попередження

• Не вирізайте папір із принтера. Це ризикує зламати принтер.
• Деталі лазерного принтера нагріваються настільки, щоб спалити вас. Будь обережний.
• Можна використовувати руки або пальці ні на частини принтера, оскільки їх не вдається видалити.
• Ніколи не слід штовхати або тягнути занадто сильно, будь то папір або різні панелі та замки на принтері. Речі, які мають бути звільнені, повинні легко відірватися. Якщо щось здається, що воно повинно легко відірватися, але це не спрацьовує при простому потягуванні, шукайте ручки або затискачі, щоб послабити деталь.