Зміст

• Крок
• Спосіб 1 з 4: Правильно відповідайте на дзвінок
• Метод 2 з 4: Excel у решті інтерв’ю
• Метод 3 з 4: Звук професійний і впевнений у собі
• Метод 4 з 4: Заздалегідь сплануйте співбесіду

Якщо ви живете далеко від компанії, до якої ви подали заявку на роботу, або якщо компанія завалена заявками на роботу, вас можуть попросити зробити телефонне співбесіду. Ваша мета телефонного співбесіди - перейти до наступного етапу процесу, де ви зможете провести очне співбесіду. Щоб справити гарне враження, ставтеся до телефонного інтерв’ю точно так само, як і до особистого інтерв’ю. Відповідайте на дзвінок професійно і підтримуйте офіційний та професійний тон під час дзвінка.

Крок

Спосіб 1 з 4: Правильно відповідайте на дзвінок

1. Вітайте інтерв’юера професійно. Мабуть, найважливіша частина телефонного інтерв’ю - це те, як ви відповідаєте на телефон, коли він дзвонить. Ви очікуєте дзвінка. Навіть коли вони телефонують на ваш особистий номер, ви берете телефон, ніби відповідаєте на офісний телефон.
   • Коли телефон задзвонить, відповідайте на нього якомога швидше, не пізніше третього дзвінка. Привітайтеся і чітко вкажіть своє повне ім’я. Наприклад, "Привіт, це Джей Гетсбі".
2. Переконайтеся, що очікували дзвінка. Після вашого привітання інтерв'юер привітає вас і повідомить, хто вони. Запишіть їх ім’я, щоб не забути, і повідомте їм, що ви з нетерпінням чекали від них.
   • Наприклад, "Привіт Дейзі! Дякуємо, що знайшли час поговорити зі мною сьогодні. Я радий обговорити можливість співпраці з вашою компанією".
3. Зверніться до інтерв’юера ввічливо. Ви повинні одягатися професійно і сидіти вертикально за столом або столом, оскільки це професійна співбесіда. Навіть якщо ви телефонуєте, вам слід стежити за більш невимушеним тоном.
   • Використовуючи ім'я інтерв'юера, назвіть їх по прізвищу "Містер" або "Мадам", або будь-який заголовок, який вони використовували, коли вони вперше представились.
   • Звертайтеся до інтерв’юера лише за його іменем, якщо він або вона спеціально просить вас це зробити.
   • Якщо інтерв'юер робить вам компліменти або робить про вас позитивні коментарі, скажіть їм "дякую".

Метод 2 з 4: Excel у решті інтерв’ю

1. Робіть нотатки, щоб упорядкувати свої думки. Перевага телефонного інтерв’ю полягає в тому, що ви можете робити нотатки, поки інтерв’юер розмовляє або задає питання. Це може допомогти вам спланувати, що сказати, і переконатися, що ви відповіли на питання повністю.
   • Якщо інтерв'юер задає кілька запитань, окресліть його, написавши одне-два слова, щоб допомогти запам'ятати кожну частину. Ви справите враження на інтерв’юера, коли відповісте організовано і повернете їм частини свого запитання.
2. Послухайте уважно і зробіть паузу, перш ніж відповісти. Якщо ви чуєте лише голос без візуального введення, може бути важко залишатися чітким. Зосередьтеся на тому, що говорить ваш інтерв’юер, і намагайтеся не давати думкам занепадати думками або думати про те, що ви збираєтесь сказати.
   • Зачекайте кілька секунд, перш ніж почати говорити. Це не тільки дозволяє переконатися, що інтерв’юер закінчив говорити, але також дозволяє зібрати свої думки перед тим, як говорити.
   • Якщо ви пропустили частину запитання або не розумієте, що запитує інтерв’юер, запитайте, перш ніж розпочати відповідь.
3. Говоріть чітко і вимовляйте свої слова. Незалежно від чіткості зв’язку, почути когось по телефону може бути важче, ніж якби ви телефонували. Подолайте це за допомогою повільної, навмисної мови.
   • Зробіть це тим, над чим ви працюєте під час реальних телефонних розмов, якщо у вас є проблеми з розмовою або ви схильні бурмотіти.
   • Говорячи, обов’язково сідайте, а не лягайте чи нахиляйтесь, і не тримайте рук від обличчя. Це може бути простіше, якщо ви носите гарнітуру або дзвінок на динамік, щоб вам не довелося тримати телефон біля обличчя.
4. Задайте подальші запитання, щоб висловити свою зацікавленість. Найкраще інтерв’ю більше нагадує розмову «дай-і-прийми». Незважаючи на те, що інтерв'юер, швидше за все, запитає вас у кінці інтерв'ю, якщо у вас виникнуть додаткові запитання, вам також слід поставити запитання під час співбесіди, коли з'явиться така можливість.
   • Наприклад, інтерв'юер може задати вам запитання, яке нагадує прочитану вами статтю про новий продукт, який компанія представляє. Коли ви закінчите відповідати на запитання, ви можете запитати: "Це нагадує мені статтю, яку я прочитав у Tech Daily про ваш віджет! Як ви бачите віджет у повсякденному спілкуванні?"
5. Надішліть подяку після співбесіди. Після закінчення співбесіди знайдіть кілька хвилин, щоб підготуватися та надіслати своєму інтерв’юеру рукописну подяку. Примітка не повинна містити більше двох-трьох речень. Просто подякуйте їм за їхній час і можливість, і повідомте їм, що ви з нетерпінням чекаєте від них найближчим часом.
   • Намагайся бути якомога конкретнішим. Якби вони щось сказали вам, що справді виділялося, ви могли б це назвати.
   • Якщо вони дали вам чіткі часові рамки, коли ви могли б розраховувати на їхні запитання, зазначте це конкретно.

Метод 3 з 4: Звук професійний і впевнений у собі

1. Сідайте вертикально за стіл або стіл. Телефонна співбесіда - не час розкладатися на своєму ліжку чи у вітальні на дивані. Те, як ви сидите, впливає на те, як звучить ваш голос, і ваш інтерв'юер, швидше за все, зможе визначити, чи ви сидите спиною. Це створює враження, що ви не сприймаєте співбесіду серйозно.
   • Лежачи також може знизити якість дзвінка або призвести до сильного шелесту та фонового шуму при зміні позиції.
   • Коли ви сидите прямо, ваш голос буде випромінювати авторитет і впевненість, які ваш інтерв'юер зможе почути.
2. Ставтеся до телефонного інтерв’ю як до особистого інтерв’ю. Хоча це правда, що ваш телефонний інтерв'юер не може вас бачити, як ви одягаєтесь і представляєте себе, це вплине на ваш загальний тон і ставлення. Ваш інтерв'юер помітить.
   • Необов’язково одягатися зовсім не так, як якщо б ви йшли на особисту співбесіду, але принаймні одягайтеся акуратно та професійно для телефонної співбесіди.
   • Подумайте, ніби ви готуєтесь до телефонного дзвінка так, як ви б готувались до роботи, якби вас найняли в компанію.
3. Уникайте їжі та пиття. Навіть якщо у вас є людина на динаміку, він може почути, чи їсте ви чи п'єте під час співбесіди. Якщо ви коли-небудь чули, як хтось їсть або п’є по телефону, ви розумієте, наскільки це може бути тривожно.
   • Як і ідея розглядати телефонне інтерв’ю як особисте, ви не хочете робити нічого, чого не робили б, якби зустрічалися в офісі свого інтерв’юера - наприклад, їсти, пити або жувати жуйку.
   • Майте під рукою склянку води на випадок, якщо горло пересохне. Відверніть голову від телефону, щоб випити, і уникайте кубиків льоду, які можуть дзвонити і чути по телефону.
4. Посміхайтеся, коли ви говорите. Коли ви посміхаєтесь, ваше обличчя стає більш розслабленим, а ваш тон автоматично стає добрішим і яскравішим. Хоча інтерв'юер вас не бачить, ваш голос випромінює позитив і ентузіазм.

Метод 4 з 4: Заздалегідь сплануйте співбесіду

1. Дослідіть компанію перед співбесідою. Навіть якщо ви досліджували компанію перед тим, як подати заявку, пора заглибитися глибше, як тільки ви отримаєте телефонне співбесіду. Дізнайтеся, що відбувається в бізнесі та в загальній галузі.
   • Шукайте новини та переходьте на веб-сайт компанії, щоб прочитати прес-релізи та дізнатись, які нові продукти чи послуги компанія випустить найближчим часом. Робіть нотатки про речі, про які ви хотіли б запитати свого інтерв’юера.
   • Ви також хочете зрозуміти діяльність основних конкурентів компанії. Також прочитайте про загальну галузь, щоб ви зрозуміли сильні сторони ринку.
2. Підготуйте зразки відповідей на поширені запитання щодо співбесіди. Коли ви даєте телефонне інтерв'ю, інтерв'юер вас не може побачити. Скористайтеся цим, скориставшись короткими нотатками, які допоможуть вам отримати особливо складні запитання.
   • Наприклад, вас, найімовірніше, попросять назвати свої сильні та слабкі сторони. Ваші відповіді на ці запитання повинні бути організованими та стислими і стосуватися характеристик, пов’язаних із роботою, а не особистої.
3. Потренуйтеся розмовляти по телефону. Проводити співбесіду по телефону - це не що інше, як спілкування з друзями та родиною. Особливо, якщо у вас не було великого досвіду з професійними телефонними дзвінками, намагайтеся телефонувати якомога частіше за дні до дзвінка.
   • Коли ви телефонуєте, вам не вистачає візуальних сигналів, які можуть сказати вам, коли людина перестала говорити або коли вам пора відповісти. Практика телефонних розмов дозволяє вам адаптуватися, щоб розмова йшла більш гладко.
   • Якщо у вас немає реальних причин користуватися телефоном, попросіть друга чи члена сім'ї, чи готові вони займатися з вами. Нехай вони зателефонують у визначений час і поставляться до цього як до співбесіди.
4. Знайдіть тихе місце, щоб прийняти дзвінок. Створіть зону вдома або в тихому середовищі, де ви зможете контролювати фоновий шум та діяльність навколо вас. Якщо ви використовуєте свій мобільний телефон, переконайтеся, що ви отримуєте хороший сигнал у цьому місці.
   • Якщо у вашому домі галасливе місце, де входять і виходять діти або сусідки по кімнаті, шукайте в іншому місці з відносною приватністю. У багатьох бібліотеках є зали засідань або кабінети із закритими дверима, які ви можете зарезервувати - просто подбайте про те, щоб вашу кімнату облаштували заздалегідь.
5. Вимкніть сповіщення та електронні пристрої. Якщо інтерв’юер під час інтерв’ю чує звуки з пристрою, у них складається враження, що ви робите щось інше під час розмови з ними. Приділяйте їм свою неподілену увагу, як і коли б ви проводили співбесіду в їх офісі.
   • Інші пристрої також можуть порушити ваш сигнал і вплинути на якість прийому, якщо ви використовуєте мобільний телефон. Вимкніть усі пристрої Wi-Fi у зоні, де ви відповідаєте на дзвінок, або перемістіть їх в іншу кімнату на час дзвінка.
6. Зберіть всю свою документацію. Впорядкуйте свої замітки, всю інформацію про компанію, а також копії вашого резюме та інших матеріалів, щоб ви могли легко отримати до них доступ під час спілкування по телефону.
   • Розкладіть речі для легкого доступу без необхідності сильно трястися або рухатись. Інтерв'юер може почути вас по телефону, і ви можете здатися більш розсіяним та неорганізованим, ніж ви є насправді.
7. Спробуйте дихальні вправи зробити до часу дзвінка. Ви, ймовірно, будете нервувати, коли наблизиться час, коли ваш інтерв’юер зателефонує. Практикуючи глибоке дихання, можна заспокоїти ваш голос та допомогти розслабитися та зосередитися.
   • Окрім глибокого вдиху, можливо, ви захочете спробувати деякі вправи для підготовки до голосу, як це роблять співаки або актори перед виходом на сцену. Це допоможе уникнути тріскання або трясіння вашого голосу та надасть вам більше контролю над своїм голосом.