Зміст

• Кроки

Колеги знаходяться в центрі досвіду роботи, але ужитися з ними не завжди легко. Коли ви проводите занадто багато часу з одними і тими ж людьми, ви зіткнетеся з деякими конфліктами, які можуть ускладнити процес виконання щоденних завдань і навіть перешкодити розвитку ви у своїй кар'єрі. Вам слід розглянути наступні кроки, якщо ви хочете навчитися уникати конфліктів та ладити зі своїми колегами.

Кроки

Метод 1 з 3: Залишайтеся професійними

1. 

   Зберігайте розмову легкою. Хоча ви хочете виглядати як хтось доброзичливий і теплий, вам не слід обговорювати конкретні теми, якщо хочете уникнути конфліктів на роботі.
   • Наприклад, обговорення релігії та політики часто є недоречним на робочому місці і викликає стрес. Також не говоріть про історії приватного життя, такі як здоров’я, секс, проблеми в особистих стосунках чи фінанси, і не питайте про них своїх колег.
   • Якщо вам некомфортно відповідає питання, яке є цікавим або загарбним у вашому особистому житті, або якщо тема може бути суперечливою, зробіть все можливе, щоб змінити тему. Якщо вам не вдається, ви можете перестати обговорювати їх твердо, але ввічливо або спритно залишити аргумент. Зазвичай достатньо сказати щось на кшталт "Я справді не хочу говорити про це на роботі". Якщо вам не подобається бути занадто тупим, ви можете сказати: "О! Я щойно згадав, що маю справу", а потім вибачитися від розмови.

2. 

   
   
   Соціальний чат під час перерв. Надмірна ввічливість у робочий час змусить вашого начальника подумати, що ви несерйозно ставитеся до своєї роботи, і підбадьорить ваших трудомістких колег.
   • Якщо колега намагається поспілкуватися з вами, поки ви зайняті, запропонуйте відкласти розмову до обіду. Вам потрібно спробувати дипломатію, щоб вони не почувались відкинутими.
   • Наприклад, ви можете сказати щось на кшталт "Я повністю згоден. Я дуже зайнятий, але я хочу більше поговорити з вами під час обіду. Чи хотіли б ви зустрітися в цей час?".

3. 

   
   
   Не будьте пліткарями в компанії, і тримайтеся подалі від цієї персони. Плітки та скарги на людей у ​​компанії часто призводять до певної форми ворожості між колегами та начальством.
   • Найкраще мовчати або йти геть, коли ваші колеги ганьблять інших, але якщо ви не можете цього зробити, спробуйте сприймати їхні слова більш позитивно. . Наприклад, якщо вони кажуть: "Чи знаєте ви, що Чау отримав підвищення, а не Кіен?", Ви можете відповісти, як "Чау, мабуть, багато працював, щоб отримати підвищення в цьому році. Вона заслуговує на підвищення. ! ".
   • Пам’ятайте, що той, хто любить погано говорити про інших або наклепів на вашого начальника, також буде погано говорити за вами. Ви повинні намагатися не давати людям такого типу подробиці про своє життя, інформацію, яку ви не хочете поширювати по офісу.

4. 

   
   
   Слухайте більше, ніж розмовляйте. Ви не тільки дізнаєтесь більше про свого колегу, але й не доведеться говорити щось недоречне.
   • Промовчання допоможе вам уникнути офісних пліток або, що ще гірше, пліток.
   • Скрутіть мову перед тим, як говорити, якщо ви схильні говорити, не замислюючись, не сарказмуючи або жартуючи, оскільки вони можуть змусити вас виглядати грубо перед тим, хто не оцінює ваше почуття гумору.

5. 

   Відмінний на своєму місці. Якщо ви зробите все можливе, щоб зробити роботу, ваш начальник побачить вашу відданість і зрозуміє, що не ви викликаєте конфлікт у компанії.
   • Зробіть себе необхідною людиною, виконуючи спеціальну роботу у своєму дорученні. Цей метод дозволить зайняти вас і уникнути зіткнення з неприємним колегою.
   • Допоможіть колегам. Якщо ви допоможете їм досягти своїх цілей, зменшивши стрес, вони побачать у вас союзника. Це не означає, що вам доведеться робити їх роботу. Але якщо ви виявите, що можете допомогти їм у необхідній їм області, і у вас є час, щоб пошкодувати, подумайте про підтримку.

6. 

   Виявляйте повагу до своїх начальників, навіть якщо вони не ставляться до вас однаково. Іноді людина, яка найбільше не погоджується з вами, - це ваш начальник.
   • Не дозволяйте негативному ставленню керівника або жорстким вимогам засмучувати вас. Якщо ви хочете створити щасливі стосунки з колегами, вам слід розуміти, що люди мають специфічну поведінку з власних причин, і ви нічого з цим не можете зробити. Ви повинні стати кращою людиною, відповідаючи на негативну поведінку з повагою та ввічливістю.
   • Якщо негативні дії вашого начальника виходять за межі - якщо вони переслідують, дискримінують або незаконно націлюють вас - ви можете звернутися до кадрового відділу, щоб знайти кроки, які можуть допомогти. ви запобігаєте їм. Для невеликої компанії, яка не має відділу кадрів, наступним джерелом довіри буде найняття юриста.
   реклама

Метод 2 з 3: Поліпшення стосунків

1. 

   Вивчіть себе. У будь-якій суперечливій ситуації кожен, хто бере участь, схильний звинувачувати іншу сторону. Подумайте, що ви можете зробити інакше, щоб покращити свої робочі стосунки.
   • У вас сильна особистість? Іноді ви можете бути надмірно напористими, а інші реагуватимуть, відступаючи або стаючи захисними, навіть якщо ви маєте на увазі добре. Спробуйте мінімізувати це або дати комусь трохи місця.
   • Ви часто критикуєте людей? Навіть якщо це частина вашої роботи, ваша критика може бути конструктивною або розглядатися як особистий напад. Люди з більш чутливою особистістю схильні сприймати все, крім найм'якшої критики.
   • Не соромтеся взяти на себе відповідальність за конфлікт і виправити його. Ви можете використовувати "мою тему", щоб відвернути ймовірне почуття захисту, наприклад "Можливо, я переконав свою роль" або "Я переживаю, що моя критика може виглядає занадто суворо ".

2. 

   Познайомтесь зі своїми колегами. Дізнавшись більше про інтереси, обставини та сім’ї ваших колег, ви допоможете вирішити деякі конфлікти, зрозумівши їх характер, цілі та пріоритети.
   • Запросіть їх додому на барбекю або в паб чи ресторан після роботи. Ви можете познайомитися з ними в умовах без стресу та допомогти їм бачити вас цілісною людиною, яка також живе поза роботою.
   • Майте на увазі, що негативні та конфліктні люди часто будуть відчувати стрес. Можливо, вони боролись із хворобою, мали проблеми із оплатою рахунків або мали проблеми із сімейними проблемами. Думайте про них, а також про те, коли ви очікуєте, що інші будуть приємні до вас, коли у вас поганий день.
   • Пам’ятайте про особисті межі своїх колег і не почувайтесь ображеними, коли вони вирішать дистанціюватися від вас. Вони можуть відхилити пропозицію або розраховувати на збереження абсолютного професіоналізму в робочих відносинах, і це нормально.

3. 

   Постарайтеся бути добрими до всіх. Можливо, ти не є найкращим другом кожного, але ти можеш докласти зусиль, щоб бути добрим, ввічливим і легким у співпраці.
   • Ніколи не вступайте у поведінку, яка сприймається як переслідування, наприклад, даючи коментар, що викликає сексуальний елемент, жест або жарт щодо предмета раси, культури чи статі.
   • Подумайте надсилати подяку колезі або купувати торт для офісу раз на місяць. Ви також можете допомогти своєму колезі в дрібницях у потрібний час, і лише якщо це не збільшує ваше навантаження, наприклад: захопіть для них роздруківку принтера, купіть їм кави якщо ви їдете туди, або заповніть мильницю. Будь-які дрібні дії сприятимуть щасливішим робочим стосункам.
   • Доброта не означає, що ви дозволяєте їм топтати вас або скористатися вашою допомогою. Йдеться просто про справедливе ставлення до всіх у компанії, незалежно від того, подобаються вони вам чи ні.
   реклама

Метод 3 із 3: Втручайтесь у погану ситуацію

1. 

   Усвідомте суперечності крилатої природи. Іноді, як би ти не старався, ти не можеш порозумітися з якоюсь особистістю, яка суперечить твоїм власним якостям.
   • Тримайтеся подалі від проблемних колег. Якщо ви схильні щодня стикатися з подібними конфліктами з однією людиною, вам слід подумати про внесення невеликих змін у свій графік, щоб уникнути їх у певний час (наприклад, коли доводиться чекати. ліфт вранці, під час перерви або обіду в громадській зоні).
   • Якщо це можливо, вам слід попросити змінити місця або змінити групи. Вам слід використовувати це лише в крайньому випадку, оскільки ви не хочете, щоб люди бачили вас як не на місці.
   • Якщо ви не можете їх уникнути, слід уникати конфліктів, ігноруючи їх. Хулігани часто націлюються на людей, які реагують на них, тому вам не потрібно реагувати, вони залишать вас у спокої.

2. 

   Спілкуйтеся з колегами. Якщо у вас виникли конфлікти чи непорозуміння, першим кроком є ​​спокійна індивідуальна дискусія з людиною.
   • Поговоріть із людиною приватно, зберігайте свої емоції та тембр голосу спокійними та обговорюйте лише реальні події, а не власні думки чи почуття. Почніть з того, що ви хочете шукати рішення та підвищувати продуктивність праці, а не доводити свою думку чи вирішувати особисті невдоволення.
   • Будьте наперед, але не звинувачуйте. Не кажіть: "Ви були злі зі мною цього тижня. Я бачив, як ви закатували очі, коли я виступав сьогодні зранку. Що ви маєте на увазі?". Натомість перетворіть проблему на те, що ви обоє можете виправити: "Здається, між нами двома існує напруга. Я бачу, що ти закочуєш очі, коли я представляю свої ідеї в процесі. Зустріч сьогодні вранці. Я щось зробив не так? Як ми можемо вирішити цю проблему? ".
   • Ваш колега може надати розумне пояснення конфлікту, наприклад, непорозуміння або щось, що вони почули в залі для перерв. У цьому випадку вам слід пояснити або вибачитися, а потім разом працювати, щоб зберегти професіоналізм своїх майбутніх робочих відносин.

3. 

   Заступіться за колегу, якого переслідують або знущаються. На жаль, конфлікт на робочому місці часто виглядає по-дитячому і може обернутися дражнинням, насмішками або дискримінацією. Це протиправна поведінка.
   • Подібно до того, як ви радите своїй дитині мати справу з хуліганом на дитячому майданчику, враховуйте ваші варіанти: встати і впоратися із хуліганом, змінити тему або відвернути його увагу. цієї особи, або домагається втручання начальства від імені вашого колеги.

4. 

   Зверніть увагу на будь-які випадки на роботі. Якщо вас переслідують, знущаються або просто відчуваєте загострений конфлікт, найкраще вести детальний запис усіх взаємодій з людиною.
   • Ваші примітки можуть бути використані як доказ, якщо конфлікт передається керівництву до вирішення. Запишіть дату, час і дію або слова, використані вашими колегами. Уникайте використання надто описової або емоційної мови; Просто кажи правду.

5. 

   Знати свої права. Ви маєте право на робоче середовище, вільне від переслідувань та знущань. Ви можете повідомити про поведінку колег керівництву в крайньому випадку.
   • Ви повинні переконатися, що політика компанії та / або ваші права порушені, перш ніж діяти. У В’єтнамі ви маєте право в односторонньому порядку розірвати трудовий договір, якщо з роботодавцем жорстоко поводяться, змушують працювати, піддаються сексуальним домаганням тощо. (відповідно до статті 37 КЗпП).
   • Посилаючись на правила компанії щодо поведінки працівників, можливо, вам доведеться повідомити про ситуацію в операційну систему компанії. Залежно від компанії, вони можуть бути вашим прямим керівником або відділом кадрів.
   • Обов’язково повідомте про проблему професійно. Почніть із розмови з пояснення на кшталт «Я не хочу заважати своєму начальнику, але мої проблеми з колегами настільки великі, що я думаю, що мені потрібно обговорити це зі своїм начальником».
   • Не будьте надмірно емоційними, ворожими чи звинувачуючими. Просто поясніть факти про ситуацію - хто що і коли зробив.
   реклама