Зміст

• Кроки
• Порада
• Увага

Нерідкі випадки, коли ви відчуваєте розгубленість під час розмови чи спілкування з кимось із фізичними, сенсорними або інтелектуальними вадами. Спілкування з людьми з обмеженими можливостями відрізняється від спілкування зі звичайними людьми. Однак, якщо ви незнайомі, ви можете побоюватися, що випадково скажете щось образливе або зробите щось не так, підтримуючи їх.

Кроки

Частина 1 з 2: Розмова з людьми з обмеженими можливостями

1. 

   Перш за все, потрібно бути шанобливим. Людей з обмеженими можливостями слід поважати, як усіх. Ми повинні сприймати їх як звичайних людей, а не як інвалідів. Якщо вам доведеться "назвати" їхню інвалідність, то запитайте безпосередньо, яке слово вони використовують і вживають це слово. Зазвичай ви повинні дотримуватися "золотого правила": поводитись з іншими так, як ти хочеш. ставитися до мене.
   • Більшість людей з інвалідністю воліють ставити "титул" насамперед, тобто ставити ім'я чи звання перед інвалідністю. Наприклад, вам слід сказати щось на кшталт "його сестра, у якої синдром леза", а не "його сестра з лезом".
   • Ще кілька прикладів ставлять слово на перше місце: "А має церебральний параліч", "Т виглядає не дуже добре" або "Б користується інвалідним візком", замість того, щоб сказати, що хтось "фізично обмежений / інвалід. / психічно "(що є ознакою зневаги) можна сказати" дівчина з вадами зору "або" дівчина в інвалідному візку ". Слід уникати використання розмов, якщо це можливо. Хоча є люди, яким незручно слово "інвалідність", багато інших використовують це, щоб описати себе, оскільки вони відчувають, що їх не існує, якщо це вважається "поганим словом", і Інвалідність також є частиною того, ким вони є. Якщо вони вважають себе "інвалідами", запитайте їх, чи почуваються вони комфортно, коли їх так називають, або чому вони так описують себе. Це допомагає вам отримати їхню точку зору.
   • Вам потрібно звернути увагу на те, як телефонувати між кількома людьми або групами людей. Зокрема, багато глухих, людей із вадами зору та аутистів не люблять ставити особу на перше місце, вони хочуть поставити "ідентичність на перше місце" (наприклад, "А - аутист"). Інший приклад - для людей із вадами слуху ми часто використовуємо фразу втрата слуху або поганий слух, щоб описати свою інвалідність, але фраза Глухий (початковий капітал) використовується для позначення громади або одна людина в цій громаді. Якщо ви все ще сумніваєтесь, просто чемно запитайте людину, як з цим вирішити проблему.

2. 

   
   
   Ніколи не розмовляйте з людьми з обмеженими можливостями. Незалежно від можливості, ніхто не хоче, щоб з ним поводились як з дитиною чи підлеглим. Розмовляючи з людиною з обмеженими можливостями, не використовуйте дитячих слів, імен домашніх тварин і не говоріть голосніше, ніж зазвичай. Не використовуйте «супер» жест, погладжуючи їх по спині або по голові. Така поведінка означає, що ви не думаєте, що люди з обмеженими можливостями можуть їх зрозуміти, і що ви прирівнюєте їх до дітей. Розмовляйте звичайною гучністю та словниковим запасом, і розмовляйте з ними, як і зі звичайною людиною.
   • Ви можете повільно говорити за когось із вадою слуху або когнітивними порушеннями. Так само, ви можете говорити голосніше, ніж зазвичай, з вадами слуху, щоб вони могли почути те, що ви говорите. Часто вони нагадуватимуть вам, якщо ви говорите занадто тихо. Ви можете запитати їх, чи говорите ви занадто швидко, чи потрібно говорити повільно або чіткіше.
   • Не думайте, що вам доведеться спрощувати свій словниковий запас під час розмови. Ви використовуєте зрозумілу мову, лише якщо розмовляєте з кимось із вадами розумового розвитку або маєте труднощі в спілкуванні. Перешкоджання людині не вважається ввічливим і не схоже на розмову з кимось, хто не може встигнути за тим, що ви говорите. Однак якщо у вас є якісь сумніви, вам слід поговорити нормально і подивитися, як їм потрібна мова.

3. 

   
   
   Не використовуйте нікнейми та образливі фрази довільно. Образливі прізвиська або імена недоречні і їх слід уникати під час спілкування з людьми з обмеженими можливостями. Впізнання когось за інвалідністю чи образливим прізвиськом (наприклад, "кульгавий" чи "гандикап") одночасно завдає шкоди та виявляє неповагу. Завжди будьте обережні зі своїми словами, модеруючи свої слова, якщо це необхідно. Уникайте вимовляти такі слова, як німий, паралізований, кульгавий, спастичний, карликовий тощо. Будьте обережні, щоб не впізнати когось за інвалідністю замість його імені чи ролі.
   • Посилаючись на людину з інвалідністю, вам не обов’язково посилатись на її інвалідність. Вам просто потрібно сказати "це моя колега, сестра А", не кажучи "це моя колега, сестра А, вона глуха людина".
   • Якщо ви використовуєте звичайну фразу на кшталт "Я повинен бігти!" інвалідам-колясочникам, не вибачайтесь. Такі фрази їм не шкодять, але сказати вибач означає зосередити вашу увагу на їхніх інвалідностях.

4. 

   
   
   Розмовляйте безпосередньо з ними, а не через помічника або перекладача. Людям з обмеженими можливостями неприємно розмовляти з кимось, хто не розмовляє з ними безпосередньо, але мусить пройти через помічника або перекладача. Так само вам слід говорити безпосередньо з кимось на візку, а не з людиною поруч. Їхні тіла відключені, а мозок - ні! Якщо ви розмовляєте з особою з вадами слуху за допомогою медсестри або перекладача мови жестів, вам все одно слід поговорити безпосередньо з цією людиною.
   • Навіть якщо у людини немає мови тіла, щоб вказати, що вона слухає (наприклад, аутист не дивиться на вас безпосередньо), не робіть висновків про те, що вони вас не чують. Просто поговоріть з ними.

5. 

   Наберіться терпіння і задайте питання, якщо це потрібно. Прискорення розмови або перебивання людини з обмеженими можливостями може бути захоплюючим, але неповажним способом розмови. Завжди дозволяйте їм говорити і діяти у своєму власному темпі, не закликайте їх говорити, думати або рухатися швидше. Крім того, якщо ви не розумієте, оскільки вони говорять занадто повільно або занадто швидко, не бійтеся запитувати ще раз. Діючи так, ніби розуміння того, що вони говорять, може бути шкідливим або незручним, якщо ви це чуєте неправильно, тому перевірте це ще раз.
   • Людина з розладом мови може ускладнити розуміння оточуючих під час розмови. Не натискайте їх говорити швидше і просіть повторити це, якщо це необхідно.
   • Багато людей довго обробляють розмови або перетворюють думки на слова (незалежно від ваших інтелектуальних здібностей). Тож нормально, щоб розмова мала тривалу перерву.

6. 

   Не бійтеся запитувати про чиюсь інвалідність. Бути цікавим до чужої інвалідності не рекомендується, але якщо ви відчуваєте, що можете допомогти їм легше впоратися із ситуацією (наприклад, запитайте людину, чи не хоче вона піднятись на ліфті замість того, щоб піднятися на міст. коли вони виявляють труднощі з ходьбою), це нормально запитати їх. Можливо, їм це питання задавали багато разів і вони знають коротке пояснення. Якщо інвалідність є наслідком аварії або інформація занадто особиста, вони можуть відмовити у відповіді.
   • Образою виявляти розуміння інвалідності іншої людини; краще запитати, ніж міркувати.

7. 

   Зрозумійте, що деякі дефекти не видно. Якщо ви бачите когось, здавалося б, здорового, припаркованого в місці для інвалідів, не конфронтуйте і не звинувачуйте його в тому, що він не інвалід, оскільки ви можете не визнати його інвалідність. Іноді трапляються "невидимі дефекти", які ви не відразу бачите, але все ще вимикаються.
   • Формуйте такі добрі звички, як доброзичливість і уважність до людей, і ви не можете зрозуміти їх ситуацію лише за зовнішнім виглядом.
   • Деякі інваліди змінюються з дня на день: багатьом людям все ще потрібно бути в інвалідному візку вчора, але сьогодні просто потрібно використовувати милиці. Це не означає, що вони роблять вигляд або «одужують», а лише те, що у них бувають радісні та сумні дні, як у всіх.
   реклама

Частина 2 з 2: Правильна взаємодія

1. 

   Поставтесь на місце інвалідів. Буде легше зрозуміти, як взаємодіяти з людьми з обмеженими можливостями, якщо ви поставите на їхнє місце. Подумайте, як ви хочете, щоб інші люди говорили з вами чи ставились до вас. Саме так вам слід поводитися з ними.
   • Тож вам слід поговорити з людьми з обмеженими можливостями, як усі. Вітаємо нових колег з обмеженими можливостями, як будь-який інший новачок. Не вдивляйтеся в них і не поводьтеся поблажливо.
   • Не зосереджуйтесь на їх інвалідності.Вам не потрібно розуміти природу чиєїсь інвалідності, важливо поводитися з ними однаково, як з усіма іншими, і поводитись так, як зазвичай, з новачками у своєму житті.

2. 

   Запропонуйте допомогти щиро. Багато людей соромляться пропонувати допомогу інвалідам, боячись їх образити. Насправді, якщо ви звертаєтесь за допомогою, тому що вважаєте, що вони не можуть зробити це самостійно, ця пропозиція є образою. Однак мало кого ображає щира конкретна пропозиція допомоги.
   • Багато людей з інвалідністю соромляться просити про допомогу, але вони будуть вдячні, коли отримають пропозицію.
   • Наприклад, якщо ви ходите за покупками з подругою на інвалідному візку, ви можете запитати її, чи потрібна їй допомога з сумкою, або взяти їх на крісло. Пропонувати допомогу другові не є образливим.
   • Якщо ви не впевнені, як допомогти, ви можете запитати "Як я можу вам зараз допомогти?"
   • Не «допомагайте» комусь, не питаючи дозволу; наприклад, не носіть чийсь інвалідний візок і намагайтеся підштовхнути його вгору по схилу. Запитайте їх, чи потрібна їм допомога, щоб легше орієнтуватися.

3. 

   Не грайте зі службовою собакою. Чарівні та професійно навчені службові собаки - ідеальні предмети для обіймів та ігор. Однак їхня місія - допомогти людям з обмеженими можливостями. Якщо ви граєте з ними, не запитуючи дозволу, ви можете відволікти свою собаку від основного завдання, яке вони повинні виконати зі своїм господарем. Якщо ви виявите, що ваша собака виконує завдання, не відволікайте її, погладжуючи. Якщо собака нічого не робить, попросіть дозволу у господаря і пограйте з нею. Пам’ятайте, що вас можуть відхилити, і в цьому випадку не слід засмучуватися чи розчаровуватися.
   • Не дозволяйте собаці без дозволу подавати їжу чи грати будь-яким способом.
   • Не відволікайте увагу службового пса, називаючи його, навіть якщо ви його не гладите або не гладите.

4. 

   Уникайте гри з чиїмсь інвалідним візком чи мобільним пристроєм. Здається, інвалідне крісло - це гарне місце, щоб покласти на нього руки, але вам може бути незручно або турбує людина, що сидить на ньому. Якщо ви не звернетесь за допомогою, не торкайтесь і не грайте в їх інвалідному візку. Те саме стосується прогулянків, колясок, милиць або будь-якого іншого пристрою для повсякденної мобільності. Якщо ви відчуваєте, що вам потрібно перенести когось на інвалідному візку, спочатку слід попросити дозволу і почекати їхньої відповіді. Не просіть про доступ на інвалідному візку, оскільки це дитяче питання і може бути незручним для людини.
   • Дивіться на пристрій з обмеженими можливостями як на продовження їхнього тіла: ви ніколи не повинні вільно тримати чи рухати чиюсь руку чи притулятися до їх плеча. Тож зробіть те саме з їх пристроєм.
   • Ви не повинні торкатися будь-яких інструментів або обладнання, що використовуються людиною з обмеженими можливостями, таких як ручний перекладач або киснева пляшка, якщо про це не вимагають.

5. 

   Визнати, що більшість людей з обмеженими можливостями адаптувалися. Багато людей з вродженими вадами розвитку, інші, на жаль, мають вади розвитку або спричинені нещасними випадками чи хворобами, але всі вони вчаться пристосовуватися та піклуватися про себе. Вони абсолютно незалежні у повсякденному житті і рідко потребують допомоги оточуючих. Якщо ви думаєте, що особа з обмеженими можливостями не робить багато речей або постійно намагається їй допомогти, це образливо і принесе їй дискомфорт. Дійте відповідно до мислення, що вони можуть виконувати будь-яке завдання самостійно.
   • Людям з випадковою інвалідністю може знадобитися більше допомоги, ніж інвалідам, але все одно слід почекати, поки вони звернуться за допомогою, замість того, щоб вважати, що вона їм потрібна.
   • Не уникайте просити людину з інвалідністю виконати конкретне завдання, бо ви переживаєте, що вона не зможе цього зробити.
   • Якщо ви пропонуєте допомогти людям з обмеженими можливостями, будь ласка, зробіть свою щиру та конкретну пропозицію. Якщо ви щиро запитуєте, не думаючи, що вони не можуть цього зробити, то ви не призначені образити.

6. 

   Геть з їхнього шляху. Будьте ввічливі з кимось із фізичними вадами, не заважаючи. Осторонь, якщо бачиш, що вони планують перенести інвалідний візок. Відсуньте ноги від шляху милиці або ходунків. Якщо ви помітите, що кроки людини слабкі та нестійкі, запропонуйте допомогти. Не вторгайтеся в їх приватний простір. Однак, якщо хтось просить вас про допомогу, будьте готові допомогти їм.
   • Не чіпайте їх пристрій або домашніх тварин без дозволу. Згадайте про інвалідне крісло або будь-який інший допоміжний засіб було особистий простір, бути їх частиною. Нам потрібно це поважати.
   реклама

Порада

• Деякі люди відмовляться допомагати, що цілком нормально. Багато людей не потребують допомоги, іншим стає соромно, коли ви усвідомлюєте, що їм потрібна підтримка, або вони не хочуть здаватися слабкими. Можливо, раніше вони мали поганий досвід роботи зі своїми помічниками. Не ображайтесь на це, дайте їм найкраще.
• Уникайте припущень. Складіть прогноз, виходячи з особистого сприйняття чи інвалідності як незнання, наприклад, ви припускаєте, що людина з інвалідністю / умови ніколи не може нічого досягти / влаштуватися на роботу / мати стосунки стосунки / мати дітей тощо.
• На жаль, деякі люди з обмеженими можливостями легко стають жертвами знущань, зловживань, ненависті, несправедливого поводження та дискримінації. Булінг, жорстоке поводження та будь-яка дискримінація також є неправильними, несправедливими та незаконними. Кожна людина має право на безпеку, до якої слід ставитись з повагою, добротою, чесністю, справедливістю та гідністю. Ніхто не заслуговує на нього знущань, жорстокого поводження, ненависті чи несправедливого поводження в будь-якій формі. Проблема в хуліганах, а не в вас.
• Деякі люди пристосовують власні допоміжні пристрої - милиці, ходунки, інвалідні візки тощо. Що стосується поліпшення зовнішнього вигляду, ви можете повністю похвалити їх за те, що вони створили нову милицю. Зрештою, вони оберуть милицю, бо вважають, що вона виглядає красиво. Для функціонального налаштування багато людей додають підставки для чашок або мигалки до своїх ходунків, вони не проти, якщо ви коментуєте або хочете уважніше поглянути на їх «роботу»; Було б чемно дивитись здалеку.
• Іноді потрібно відступити і все побачити. Ця дитина шумить і руйнує тишу? Перш ніж злитися, запитайте себе, чому. Цікаво, яким був спосіб життя цієї дитини і з якими труднощами він стикався. Таким чином, ви легко пожертвуєте заради ширшого погляду.
• Взаємодія з різними людьми зробить усіх комфортнішими навколо вас.

Увага

• Запропонуйте допомогу, лише якщо ви в змозі допомогти. Якщо ви не можете підняти в автобусі інвалідне крісло або пішохід або допомогти комусь вийти з поїзда чи автобуса, попросіть про допомогу водія або оточуючих вас людей або попросіть когось, хто потребує, покликати когось на допомогу. . Не ігноруйте це лише тому, що ви не відчуваєте себе настільки сильним, щоб допомогти їм.