Зміст

• Крок
• Частина 1 з 3: Говорячи про ваші вибачення
• Частина 2 з 3: Перетворення ваших вибачень у дію
• Частина 3 з 3: Посильте свої вибачення

Ви кидалися на партнера неналежним чином чи грубо зауважували начальнику під час напруженого робочого дня? Хоча це ніколи не буває красиво, погана поведінка може трапитися, і це часто спричиняється страхом, гнівом, стресом або розгубленістю. Якщо ваша поведінка залишила бажати кращого, ви можете вибачитися належним чином, щоб збільшити свої шанси повернутися в добру милість з іншою людиною.

Крок

Частина 1 з 3: Говорячи про ваші вибачення

1. Знайдіть час, щоб заспокоїтися, перш ніж вибачитися. Хоча, можливо, ви захочете негайно вибачитися перед тим, кого образили, як тільки зрозумієте, що зробили, можливо, ви захочете трохи почекати, перш ніж це зробити. Залежно від того, наскільки поганою була ваша поведінка, ви можете почекати день, щоб дати людині трохи простору і заспокоїтися самостійно.
   • Витративши хвилину, щоб заспокоїтись, також може допомогти вам подумати про те, як ви хочете вибачитися і що ви збираєтесь сказати. Часто продумані і прямолінійні вибачення через день після інциденту можуть бути ефективнішими, ніж випадкові, дивні на перший погляд вибачення відразу після інциденту.
2. Написати лист. Якщо вам важко висловити свої вибачення, ви можете спробувати написати лист. Іноді запис своїх думок і почуттів може допомогти вам почуватись краще від того, що ви хочете сказати людині. Це також змусить вас зіткнутися зі своєю поганою поведінкою та поміркувати, чому ви поступили так. Можливість точно вказати причину (причини) вашої поведінки може дозволити вам написати щиріші та чіткіші вибачення перед людиною. Хоча ви насправді не віддаєте листа людині, запис своїх думок може допомогти вам краще передати особисті вибачення.
   • У своєму листі ви повинні зосередитися на висловленні свого жалю, але без додавання виправдання для своєї поведінки. Не кажіть щось на кшталт: «Вибачте за свою поведінку, але зараз я переживаю сильний стрес», скоріше: «Вибачте за свою поведінку і те, як я поводився з вами. Я був напружений і сприйняв це, що було недоречно. "Заміна слова" але "словом" і "може бути хорошим початком.
   • Ви також повинні спробувати співчувати точці зору людини у своєму листі, розуміючи, чому людина, можливо, розсердилася на вас. Також вкажіть, що ви намагатиметеся впоратися краще в майбутньому, оскільки це свідчить про те, що ви докладаєте зусиль, щоб виправити свою поведінку.
   • Закінчіть лист позитивними діями, заявивши, що те, що ви зробили, більше ніколи не повториться і що ви сподіваєтесь, що ви обоє зможете відкласти цей інцидент. Можливо, ви захочете підписати лист словами "щиро", щоб показати, що ви намагаєтеся бути чесними та правдивими.
3. Вибачтесь приватно у тихій приватній обстановці. Якщо ви вирішили вибачитися особисто, переконайтесь, що вибачаєтесь у тихій приватній обстановці. Це може бути у вас в офісі на роботі, у залі засідань, у вас вдома або в тихому районі бібліотеки. Вибачення в приватному просторі, приватно, дозволяє вам бути чесним і відвертим щодо своїх почуттів.
   • Якщо людина дуже сердиться на вас через вашу поведінку, ви можете запропонувати громадське місце, яке є нейтральним та безпечним для вас обох, наприклад, велике кафе неподалік, де живе людина, або ресторан.
4. Прийміть відповідальність за свою поведінку. Почніть свої вибачення, обговоривши свою погану поведінку та визнавши, що це було недоречно. Будьте конкретні щодо своєї поведінки, оскільки це покаже людині, що ви здатні нести відповідальність за те, що робите. Це вказує на те, що ви готові визнати свою помилку, що, швидше за все, зробить людину більш охочою пробачити вас.
   • Наприклад, ви можете сказати: "Це було неправильно з мого боку, коли я кричав на вас на зустрічі з акціонерами. Також було неправильно з моєї сторони лаяти вас і вживати невідповідну мову під час розмови ".
5. Виявляйте жаль за свою поведінку. Після того, як ви визнали свою поведінку та визнали її недоречною, вам слід щиро пошкодувати про свої слова та вчинки. Це дасть людині зрозуміти, що ви усвідомлюєте, що заподіяли їй дискомфорт або заподіяли біль. Ви намагаєтесь емоційно зв’язатися з людиною, тому намагайтеся бути якомога чеснішими та щирішими.
   • Наприклад, ви можете сказати: "Я усвідомлюю, що мої слова та вчинки були неправильними, і я шкодую, що дозволив своєму гніву вийти з-під контролю". Я знаю, що я нашкодив і збентежив вас, і вибач за свою поведінку ".
6. Дайте обіцянку змінити свою поведінку. Ви повинні запропонувати спосіб виправити свою поведінку, будь то обіцянка, що ви ніколи не діятимете так, як ви поступили, або обіцянка, що в майбутньому ви будете з повагою говорити з людиною, а не з нею чи з нападкою. Ви повинні дати реалістичну обіцянку, щоб підкріпити свої вибачення перед людиною. Переконайтеся, що ви заявили про своє бажання змінити свою поведінку, щоб знову не поводитись погано.
   • Наприклад, ви можете сказати: "Я обіцяю більше ніколи не підвищувати свій голос на зустрічі і ніколи більше не говорити непристойно ні вам, ні іншим. Ви також можете сказати: "Я знаю, що я постійно кидаюся на вас і не хочу продовжувати так поводитися. Я збираюся працювати над тим, як боротися зі своїми емоціями та стежити, щоб не виносив їх на своє оточення ".
   • Інший варіант - запитати у людини, як ви можете це задумати, і дозволити їй висловити свої очікування від вас. Це може бути корисним варіантом, якщо ви просите вибачення перед партнером або подружжям і хочете, щоб вони надали інформацію про те, як надолужити вашу погану поведінку. Потім ви можете запитати: "Як я можу виправити свою поведінку?"
7. Попросіть прощення. Ви повинні закрити свої вибачення, попросивши пробачення за ваші вчинки. Попросивши прощення і піддавшись милосерді іншої людини, це покаже, що ви насправді маєте на увазі вибачення.
   • Завжди формулюйте прохання про прощення як питання, а не як заяву. Ви хочете, щоб частина прощення змусила іншу відчути, що ви перебуваєте на їх владі, а не вимагати чогось. Ви можете сказати: "Мені шкода, що я поводився так". Я знаю, що поводився неадекватно. Ви можете мені пробачити? "

Частина 2 з 3: Перетворення ваших вибачень у дію

1. Запропонуйте компенсацію за пошкоджені речі в результаті вашої поведінки. Якщо ви помилково ставилися до колеги чи знайомого, наприклад, проливали каву на сорочку колеги або забули обід зі знайомим, ви можете запропонувати якусь компенсацію. Це може бути викупна матеріальна дія, яка може бути відчутною, наприклад, заплатити за пару сорочки або заплатити обід, щоб знайомий компенсував це перший раз, коли ви забули. Запропонувати людині хоча б якусь компенсацію часто буває достатньо, щоб показати, що ти почуваєшся погано і хочеш спробувати компенсувати свою поведінку.
   • Запропонована компенсація може бути фінансовою, якщо ви своєю поведінкою пошкодили чуже майно. Ви також можете запропонувати компенсацію за допомогою інших дій, наприклад, оплати кави іншої людини, якщо ви випадково пролили її або її, або відшкодування збитого телефону, якщо ви випадково зламали його.
2. Дайте людині подарунок. Ще один спосіб виправити погану поведінку - здивувати подарованого того, кого образив. Це може бути стандартний подарунок, наприклад, букет квітів або коробка солодощів. Покладіть подарунок на його стіл або попросіть його доставити з карткою, в якій зазначено, як ви шкодуєте. Маленький подарунок може принаймні допомогти людині відпустити гнів і прийняти ваші вибачення.
   • Ви також можете придумати подарунок, особливий для даної людини, наприклад, чашку, на якій знаходиться його улюблена знаменитість, або коробку улюблених шоколадних цукерок. Вдумливі, персоналізовані подарунки, як правило, є великим хітом і можуть показати людині, що вам погано у вашій поведінці.
3. Зробіть щось для людини, щоб зробити свій день. Ви також можете зробити щось приємне для людини, щоб зробити його день веселішим і показати, що ви хочете компенсувати свою поведінку. Це може бути щось на зразок несподіваного заходу, наприклад, обіду або приведення вашого улюбленого обіду на роботу. Ви також можете запланувати поїздку на двох, щоб компенсувати відсутність зустрічі з людиною.
   • Часто вибачення повинні супроводжуватися добротою. Можливо, вам доведеться написати вдумливе, щире вибачення та поділитися ним із людиною, а також зробити щось люб’язне, щоб людина пробачила вас.

Частина 3 з 3: Посильте свої вибачення

1. Дайте людині час обробити ваші вибачення. Після того, як ви вибачилися словами або / або діями, важливо дати людині час обробити ваші вибачення. Не чекайте, що людина відразу вас пробачить або скаже «нічого страшного» після того, як ви вибачитесь. Це може зайняти деякий час, поки людина прийме ваші вибачення і відійде від вашої поведінки.
   • Можливо, вам доведеться дати людині простір і ні на хвилину не бачити її, щоб людина могла переробити власні емоції щодо події та відчути готовність пробачити вас.
   • Наберіться терпіння, коли дасте людині час. Це не тому, що ти вважає, що минуло достатньо часу, що це так. Іншій людині може знадобитися більше часу, ніж ви думаєте.
2. Будьте приємні з людиною, навіть якщо вона все ще сердиться на вас. Якщо людина не скаже: «Я прощаю тебе», ти можеш розчаруватися або роздратуватись, особливо якщо ти запропонував щирі вибачення. Однак ви не можете змусити людину пробачити вас, а грубість чи недобрість лише погіршить ситуацію. Натомість зосередьтеся на доброті та увазі до людини, навіть якщо вона поводиться холодно по відношенню до вас.
   • Робіть усе, щоб бути добрими. Покажіть іншій людині, що ви все ще хочете бути друзями, навіть якщо вони вас ще не пробачили.
3. Зосередьтеся на зміні своєї поганої поведінки. Якщо людина не приймає ваших вибачень, можливо, вам доведеться поглянути на себе і зосередитись на зміні своєї поведінки. Активізуйте своє змінене «Я» і покажіть людині, що ви намагаєтеся покращити підтримку здорових стосунків та меж. З часом людина може побачити, що ви змінилися, і подумати про відновлення ваших стосунків.
   • Пам’ятайте, що дії говорять голосніше, ніж слова. Діючи більш відповідально та обдумано, ви покажете людині, що ви серйозно намагаєтеся змінити.