Зміст

• Крок
• Частина 1 з 3: Погладжування свого его
• Частина 2 з 3: Намовляння їх
• Частина 3 з 3: Зберігання
• Поради

Зовсім не цікаво переконувати вперту людину в бажаному. Робота з впертими людьми може бути неймовірно неприємною та виснажливою, будь то ваш колега по роботі або ваша власна мати. Але коли ви зрозумієте, що вперті люди просто бояться пошкодити своє его і бояться спробувати щось нове, ви можете почати змушувати їх почуватись комфортніше. Тоді ви можете переконати їх почути вашу сторону історії. Отже, як же впоратись із впертими людьми, не збожеволівши? Прочитайте цю статтю, щоб дізнатись.

Крок

Частина 1 з 3: Погладжування свого его

1. Трохи їм підлещуйте. Однією з причин упертість упертих людей є те, що вони ненавидять помилятися. Вони думають, що знають, як краще все робити, тому вони можуть бути дещо чутливими, коли хтось каже їм, що є й інші способи зробити це. Вони можуть розглядати незгоду як особистий напад, навіть якщо ви взагалі не мали на меті шкоди. Тому зробіть все, щоб вперта людина добре почувала себе. Ви можете зробити це, спочатку трохи підлестившись. Тільки переконайтеся, що ваші лестощі справжні, і що вони не відразу трапляються як слиз. Наприклад, ви можете спробувати один із таких способів:
   • "Я знаю, що останнім часом ви працюєте дуже наполегливо. Я справді вражений тим, як вам вдається виступати під таким тиском".
   • "У вас завжди є ці чудові ідеї. Я думав, що теж кину одну в групу".
   • "Я так рада бачити тебе знову. Я справді думаю, що це ганьба, що ми не так часто бовтаємось разом".
2. Покажіть, що цінуєте їх думку. Якщо ви хочете порозумітися з впертими людьми, також важливо визнати їхню перспективу. Покажіть, що їх ідеї справді хороші. Не змушуйте їх думати, що їх ідея безглузда, недійсна чи безпідставна (навіть якщо ви так вважаєте). Це повністю знищить шанс, що вони вас вислухають. Обов’язково повторіть їхні аргументи та покажіть, що ви знаєте, що в їх історії є справді хороші моменти. Таким чином, людина побачить, що ви цінуєте її / її та її / її ідеї. Це зробить людину охочішою вас слухати. Ось кілька речей, щоб сказати:
   • "Хороша ідея поїхати до італійця. Я дуже люблю там ньоккі, і у них відмінна винна карта. Однак ..."
   • "Я знаю, що минулого разу з Майком та Сарою було не дуже весело, і ви маєте рацію: вони теж трохи дивні. Але я справді думаю, що ми повинні дати їм другий шанс".
   • "Переїзд з Ден Хелдера в Амстердам приносить багато переваг, як ви вже сказали. Є ще набагато більше справ, аеропорт знаходиться ближче, і ми багато подорожуємо, крім того, ми будемо ближчі до своїх друзів у цьому районі. Але сказавши це, ... "
3. Не кажіть їм, що вони помиляються. Почути, що вони помиляються - останнє, чого хочуть вперті люди. Ніколи не кажіть таких речей, як: "Ви неправильно бачите це ..." або "Ви просто не можете зрозуміти, чи не так?" Не кажіть нічого подібного: "Як, блін, ти міг так помилитися?" Якщо ви це зробите, ви відчужите людину, і вона повністю закриється. Дайте зрозуміти, що у нього / вона є хороші ідеї, але ви віддаєте перевагу вибирати те, що хочете зараз. Дайте це зрозуміти.
   • Скажіть щось на кшталт: "У нас обох є хороші ідеї" або "Існує кілька способів розглянути цю ситуацію". Це свідчить про те, що ви обидва "однаково" праві.
4. Покажіть, як рішення буде працювати на їх користь. Уперті люди часто вперті, бо дуже високо думають про себе. Вони дуже задоволені тим, як їх рішення можуть змусити їх почуватись ще краще і робити те, що вони хочуть. Якщо ви хочете трохи погладити його его і змусити їх відчути, що рішення виправдане, то вам доведеться показати, як це рішення може працювати на їх користь - навіть якщо це здається дивним. Це збудить їх інтерес і збільшить ймовірність того, що вони погоджуватимуться з вашою ідеєю. Ось кілька речей, щоб сказати:
   • "Я хотів би поглянути на цей новий суші-ресторан за рогом. Пам'ятаєте, коли ви відчували себе смаженим морозивом? Я чув, що у них там дуже широкий асортимент".
   • "Я думаю, що приємно тусуватися з Сарою та Майком, і вгадайте що ... Я чув, що у Майка був додатковий квиток на" Аякс-Фейєнорд ", і що він шукає когось, хто хоче прийти. Я це знаю. Ти дуже хотіли б цього ".
   • "Якщо ми залишимося в Ден-Гелдері і не поїдемо до Амстердама, то зможемо трохи заощадити. Ці гроші ми можемо використати, щоб поїхати на літні канікули в Кюрасао. Ви завжди так сильно цього хотіли, правда?"
5. Змусьте їх думати, що вони самі придумали цю ідею. Це ще один трюк, за допомогою якого вперті люди можуть робити те, що ти хочеш. Під час бесіди нехай людина думає, що вона / вона придумала ідею, або знайшла важливий аспект, чому ідея така гарна. Це змусить людину пишатися собою, і вона почне думати, що все одно отримає те, що хоче. На практиці це часто важко, але якщо ви зробите це правильно, ви будете вражені тим, наскільки краще почуватиметься вперта людина. Ось кілька речей, щоб сказати:
   • "Це чудова ідея! Я зовсім забув, як мені подобалося сливове вино. Без сумніву, це буде в меню цього суші-ресторану!"
   • "Ви маєте рацію - давайте зустрінемось із Сарою та Майком на цих вихідних. І ви сказали, що суботній вечір - найкращий час, так?"
   • "Ви цілком праві в цьому. Я б дуже сумував за ринком фермерів, якби ми залишили Ден Хелдер".

Частина 2 з 3: Намовляння їх

1. Будь непохитним. Уперті люди часто заробляють собі дорогу, тому що люди навколо них часто піддаються, і вони дозволяють упертим людям зайняти свою дорогу. Це може трапитися з кількох причин: ви можете подумати, що людина злиться чи засмучується, якщо їм не вдається зайняти своє місце, у вас може не вистачити енергії, щоб протистояти, або ви навіть можете подумати, що людині, про що ви сперечаєтесь, потрібно більше ти. Тільки знайте, що вперта людина використовує цю боягузливу тактику, щоб прокласти собі дорогу, і що ви маєте право на свою дорогу.
   • Якщо людина починає відчувати емоцію або сум, сповільнюйте рух. Зачекайте, поки людина заспокоїться, але не кажіть таких речей, як: "Гаразд, гаразд, у вас по-своєму. Просто перестаньте плакати". Якщо ви це зробите, інша людина побачить, що вона / вона може скористатися вашими емоціями, щоб отримати бажане.
   • Бути непохитним означає дотримуватися своєї точки зору і вміти раціонально та логічно міркувати, чому ваша ідея важлива. Це не означає, що ви станете агресивними, будете кричати чи лаятися. Уперті люди вже дуже захищаються, і така поведінка лише змусить їх почуватись надмірно загроженими.
2. Дайте їм інформацію. Уперті люди також бояться невідомого. Вони можуть не хотіти робити певні речі, бо ніколи їх не робили або тому, що вони не звикли вириватися зі своєї рутини. Чим більше ви зможете розповісти їм про ситуацію, тим краще вони будуть про це ставитись. Вони побачать, що ваша пропозиція зовсім не така страшна, бо вони матимуть уявлення про те, як саме вона буде працювати. Ось кілька речей, щоб сказати:
   • "Цей новий ресторан суші пропонує спеціальну пропозицію для сашими, а також набагато дешевший за італійський. У них також великий екран, тому ви можете дивитися гру, поки їсте".
   • "У Сари та Майка надзвичайно милий пес - ти його полюбиш. Майк також любить фірмові сорти пива, і вони мають хороший вибір. Нам теж не потрібно далеко їхати, бо вони живуть лише за 15 хвилин"
   • "Чи знали ви, що орендна плата в Амстердамі в середньому майже вдвічі вища, ніж у Ден Хелдері? Як ми могли собі це дозволити?"
3. Покажіть, чому це так важливо для вас. Якщо вперта людина піклується про вас, тоді ви зможете переконати її, показавши, чому це так важливо для вас. Таким чином ви допомагаєте їм оцінити ситуацію на людському рівні, і вони побачать, що справа не лише в тому, хто правий. Вони побачать, що мова також йде про те, що ви дійсно хочете і потребуєте. Якщо у вас стосунки з цією людиною, ви можете показати їй, чому це вас порадує. Ось кілька речей, щоб сказати:
   • "Я жадаю суші тижнями. Чи можемо ми, будь ласка, їсти суші? Звичайно, я завжди можу піти з Марією, але це не так весело, як у вас".
   • "Я б дуже хотів частіше тусуватися з Сарою та Майком. Ви знаєте, що я справді самотній у нашому новому районі і що хотів би мати ще кількох друзів".
   • "Я дійсно хотів би прожити в Ден-Хелдері ще рік. Поїздки на роботу до мене настільки прості, і мені було б дуже неприємно прокидатися на годину раніше, щоб туди встигнути".
4. Нагадайте їм, що ваша черга. Якщо ви звикли мати справу з цією впертою людиною, швидше за все, ви будете мати справу знову і знову. Пора діяти твердо і нагадувати людині, що ти завжди даєш їм те, що вони хочуть - незалежно від того, наскільки важливі та метушливі були ці ситуації. Для цього вам не потрібно змушувати його почувати себе винним. Вам просто потрібно показати йому / їй загальну картину і дати зрозуміти, що зараз саме час для вас. Ось кілька речей, щоб сказати:
   • "Ми вже п'ять разів були в обраному вами ресторані. Чи можу я вибрати один раз?"
   • "Ми бавилися з твоїми друзями протягом останніх трьох вихідних. Чи можемо ми цього разу зустрітися з моїми друзями?"
   • "Це була ваша ідея переїхати до Ден Хелдера, пам'ятаєте? Зараз моя ідея залишитися тут".
5. Переговори або компроміс. Іноді у вас не виходить, але вперта людина готова піти на компроміс. Домовляючись або йдучи на компроміси, ви можете переконати його / її робити все, що завгодно, не потрібно повністю поступатися. Якщо людина справді вперта, найкраще це робити невеликими кроками. Ви не зможете переконати людину у своїх планах за одну ніч. Ось кілька речей, щоб сказати:
   • "Гаразд, ми їдемо сьогодні до італійця. Але тоді завтра ввечері поїдемо до цього суші, гаразд?"
   • "Ми підемо випити наодинці із Сарою та Майком? Тоді нам не доведеться їхати до їхнього будинку, щоб пообідати разом. Таким чином ми будемо туситися з ними деякий час, але це не триватиме всю ніч. "
   • "Я відкритий для переїзду в Алкмар. Це дорожче, ніж Ден Хелдер, але не таке дороге, як Амстердам. І в Алкмарі завжди є чим зайнятися".
6. Залишайся спокійним. Якщо ви дійсно хочете порозумітися з впертими людьми і навіть створити можливість по-своєму влаштувати себе, ви завжди повинні вміти тримати свої емоції в руці. Якщо ти засмутишся чи розсердишся, людина почне думати, що перемогла. Зрештою, ви не відповідаєте за свої емоції. Глибоко вдихніть і спокійно. При необхідності можна навіть вийти з приміщення, щоб охолонути. Уперта людина буде слухати вас швидше, якщо ви залишаєтеся спокійним і спокійним, ніж якщо ви злі і божевільні.
   • Надто легко збитися з пантелику, якщо ти спілкуєшся з кимось, хто не бажає робити те, що ти хочеш, або з кимось, хто не хоче змінюватися. Тільки майте на увазі, що шансів набагато менше, що людина захоче почути вашу сторону історії, якщо ви вибухнете гнівом.
7. Не кажіть, що він / вона впертий. Останнє, що він / вона захоче почути, - це впертість. Уперті люди захисні і, ну, вперті. Якщо ви скажете це слово, він / вона закриється, і він / вона буде рідше змінюватися. Не кажіть таких речей, як: "Чому ти такий впертий?" Якщо ви це зробите, він / вона перестане вас слухати. Втримайтеся від спокуси вимовити це слово, навіть якщо воно на кінчику вашої мови.
8. Спробуйте знайти збіги. Пошук схожості допоможе вам переконати вперту людину поглянути на ситуацію з вашої точки зору. Уперті люди можуть відчувати, як їх переслідують. Якщо ви зможете переконати його / її в тому, що у вас однакові інтереси, він / вона буде охочіше вас слухати - навіть якщо ваші думки знаходяться на кілометри. Ось кілька речей, щоб сказати:
   • "Я цілком згоден з тим, що в компанії є проблеми з продуктивністю. Нам абсолютно потрібно буде знайти рішення. Я просто думаю, що це більше пов'язано з невдоволенням співробітників, ніж з новими проектами, які відбуваються. Доручені нам".
   • "Я повністю з вами згоден. Люди, з якими ми бовтаємось, трохи дивні або нудні. Але якщо ми не дамо шансу новим друзям, то ми ніколи не знайдемо людей, які насправді подобаються, правда?"

Частина 3 з 3: Зберігання

1. Спробуйте вносити зміни потроху. Якщо ви маєте справу з впертою людиною в довгостроковій перспективі, то ви повинні знати, що вперті люди не люблять робити рішучий крок. Вони воліють спочатку поставити великий палець ноги у воду, а потім повільно йти вперед. Тож якщо ви хочете переконати когось спробувати щось інше, вам доведеться спочатку звикнути до цієї ідеї. Робіть це потроху, поки людина повністю не влаштується в ситуації.
   • Наприклад, якщо ваш близький друг досить прихильний і йому не подобається, що ви завели нових друзів на уроці живопису, ви можете познайомити цих нових друзів з ними по одному. Нерозумно негайно представляти його / її всій команді. Якщо ви зробите це правильно, людина, про яку йде мова, зможе краще пристосуватись до нової соціальної ситуації.
   • Якщо ви намагаєтесь переконати співмешканця в тому, що він / вона повинні бути трохи акуратнішими, запитайте його, чи не хоче він мити посуд через день. Після цього ви можете попросити його / її виносити сміття час від часу, пилососити тощо.
2. Не кладіть сіль на всіх равликів. Це надзвичайно важливо при спілкуванні з впертими людьми. Іноді вам вдасться перетворити впертих людей на гачки. При правильному підході ви навіть зможете переконатися, що він / вона внесе серйозні зміни. Однак, якщо людина, про яку йде мова, справді вперта, то невелика ймовірність того, що вона часто відповідатиме вашим вимогам. Отже, якщо вам важко змусити вперту людину робити те, що ви хочете, то вам слід просити у них лише того, що ви справді цінуєте.
   • Ви можете зовсім не заперечувати, якщо він / вона вибере фільм у нічний час; але вам може бути важливо, куди ви поїдете у відпустку. Не витрачайте свій кредит передчасно, просто почекайте, що справді має значення.
3. Розбийте шаблон. Якщо ви поступаєтеся кожного разу, вперта людина завжди зможе зайняти свою дорогу. Якщо ти ніколи не кажеш «ні», чому він / вона хоче змінитись для тебе? Тож наступного разу, коли ви щось домовлятиметесь, наприклад, про фільм, ви можете сказати, що поїдете додому, якщо вам не вдасться, або що ви підете в кіно поодинці. Цей ультиматум настільки здивує вперту людину, що він / вона визнає або подумає, що маніпулювати вами зовсім не так просто.
   • Якщо ви не так легко піддастеся їхнім бажанням, вперта людина навіть почне вас більше поважати. Швидше за все, він / вона краще оцінить вашу думку.
4. Не благайте і не здавайтеся відчайдушними. Це невдала тактика, і це не змусить його / її приймати вашу сторону - як би сильно ви не хотіли зайняти свій шлях. Якщо ви думаєте, що вже все спробували, просто залиште. Немає сенсу принижувати себе жебрацтвом і ниттям. Інакше з упертими людьми це не спрацює, але і трохи соромно для вас.
   • Якщо ви хочете в чомусь переконати вперту людину, то вам доведеться застосувати раціональний підхід. Емоційний підхід лише змусить його / її менш шансів погодитися з вами.
5. Наберіться терпіння. Переконання впертих людей може зайняти деякий час, особливо якщо ви намагаєтеся розірвати схему впертої поведінки. Це не відбудеться за одну ніч, і вам потрібно нагадати собі, що вам потрібно починати з малого (яке телевізійне шоу ви збираєтесь дивитись), перш ніж ви зможете вникнути у великі питання (де ви будете жити). Знайте, що ви можете спробувати поступово змінити людину, але ви не зможете змінити всю її особистість.
6. Залишайтеся впевненими. Впевненість у собі надзвичайно важлива при спілкуванні з впертими людьми. Якщо ви виявите будь-які сумніви щодо власних ідей, людина буде поважати вас все менше і менше і буде слухати вас ще менше. Дійте так, як ваша ідея чи точка зору - найкраща ідея з усіх часів (без зарозумілості). Якщо ви зробите це, у людини складеться враження, що ви знаєте, що робити. Не дозволяйте людині залякувати вас, щоб ви не відступили або сказали, що ваша власна ідея, можливо, не така вже й добра.
   • Підтримуйте підборіддя вгору і підтримуйте зоровий контакт. Не дивіться в підлогу, коли розмовляєте. Якщо ви хочете впевнено передавати свої ідеї, тоді впевнене ставлення є абсолютно необхідним.
   • Якщо ви трохи нервуєте, що запропонувати, потренуйтеся трохи заздалегідь. Це змусить вас виглядати впевненіше, коли настане момент.
7. Знайте, коли потрібно відмовитись. Іноді, на жаль, ви марно намагаєтесь отримати свій грам. Якщо вперта людина не поступається вам ні на дюйм, не слухає вас і не хоче чути вашу сторону історії, навіть якщо ви надали інформацію, пестили його его, були непохитними і відпустіть, подивіться, наскільки важливим для вас є рішення, тоді вам нічого не залишається, як піти геть. Іноді ви просто завдаєте більшої шкоди, і краще залишити ситуацію, коли знаєте, що вона все одно нічого не зробить.
   • Якщо ви продовжуєте марно намагатися переконати впертого в своїй точці зору, ви можете стати впертим.
   • Відмова не означає, що ти слабкий. Це означає, що ти раціональний і що ти знаєш, коли нічого іншого ти не можеш зробити.

Поради

• Не намагайтеся боротися з впертістю - це лише погіршить ситуацію.
• Найперше пізнай себе!
• Вибач і забудь!
• Зробіть невеликий компроміс. Наприклад, якщо вперта людина хоче собаку, скажіть, що хочете подивитися на неї протягом місяця, щоб побачити, як вона проходить.