Зміст

• Крок
• Метод 1 з 3: Візьміть участь у співпраці
• Метод 2 з 3: Розв’язання проблем у групі
• Метод 3 з 3: Сформуйте партнерство
• Поради

Тісно співпрацюйте, створіть структуровану систему обговорень, встановлюйте чіткі спільні цілі та працюйте над їх досягненням. Співпраця корисна для будь-чого: від групових завдань у школі до спільних проектів між різними організаціями. Якщо ви хочете співпрацювати між двома сторонами або переконатися, що член групи виконує свої обов'язки, існує кілька способів вирішити конфлікти та отримати результати.

Крок

Метод 1 з 3: Візьміть участь у співпраці

1. Зрозумійте точну мету та графік. Мета співпраці повинна бути зрозумілою для всіх учасників. Переконайтеся, що ви розумієте точну мету проекту, навіть якщо співпраця - це просто простий шкільний проект або якась інша короткострокова мета. Чи готові Ви працювати на вихідних? Чи всі розуміють конкретні завдання, які від них вимагаються?
2. Допоможіть делегувати завдання. Замість того, щоб намагатися зробити все самостійно, краще розділити і правити. Нехай кожен розкриє свої сили та попрацює над тим, щоб досягти спільної мети. Якщо ви відчуваєте себе пригніченими або якщо ви думаєте, що хтось інший міг би скористатися вашою допомогою, промовляйте.
   • Якщо ви призначите певну роль кожному члену групи, наприклад, «досліднику» чи «голові», делегування завдань буде швидшим та здаватиметься менш довільним.
3. Нехай усі беруть участь в обговоренні. Зупиніться і слухайте інших, особливо якщо ви відчуваєте, що вносите більше, ніж інші. Подумайте над їхніми ідеями, перш ніж відповісти. Співпраця процвітає, коли кожен визнає та оцінює цінність участі інших людей.
   • Якщо деякі учасники говорять занадто багато, відрегулюйте систему. Поговоріть з кимось із невеликої групи, переконайтеся, що у вас чітка послідовність. Велика група може обмежити людей кількома хвилинами на заяву.
   • Щоб заохотити сором’язливих людей висловитись, попросіть їх внести їх. Запитайте їх про тему, яку вони багато знають або цікавлять.
   ЕКСПЕРТНА ПІДКАЗКА

   Припустимо хороше. Співпраця найкраще працює, коли панує атмосфера довіри. Якщо ви вважаєте, що хтось діє не в інтересах групи, спробуйте з’ясувати причини цього. Переконайтеся, що ви не працюєте надто важко чи упереджено. Якщо ви помилково дасте комусь чорний піт, атмосфера може легко змінитися.

   • Обговорюйте питання відкрито, не за чиєюсь спиною.
4. Запропонуйте методи спілкування. Люди, які працюють разом, повинні мати можливість обмінюватися ідеями та інформацією. Використовуйте вікі в Інтернеті, обговорення електронною поштою або спільні документи, щоб підтримувати членів у курсі.
   • Переконайтеся, що група також зустрічається між собою поза роботою. Ви зможете краще працювати разом, якщо ближче познайомитесь.
5. Притягуйте членів групи до відповідальності за те, що вони роблять, та обмінюйтесь відгуками. Попросіть членів групи говорити між собою в групах про шляхи вдосконалення співпраці. Регулярно зустрічайтесь, щоб обговорити основні етапи та обговорити, як найкраще зв’язатися, коли хтось відстає від графіка. Для довгострокової співпраці слід регулярно перевіряти, чи всі задоволені досягнутим прогресом.
   • Спробуйте використовувати фактичну статистику для складання графіку прогресу. Не питайте членів, чи проводили вони дослідження, а перевіряйте, скільки роботи вони насправді зробили.
   • Якщо член групи не виконує свою роботу, спробуйте разом виявити основні причини. Дивіться наступний розділ для конкретних прикладів.
6. Якщо можливо, шукайте консенсусу. Розбіжності не чужі жодним груповим стосункам. Коли виникають конфлікти, спробуйте домовитись з усіма про те, яким шляхом піти.
   • Бувають випадки, коли консенсус не може бути досягнутий, і група повинна рухатися далі. Принаймні, переконайтеся, що ті, хто не погоджується, погоджуються з тим, що група доклала розумних зусиль для досягнення компромісу. Якщо член групи залишатиметься обуреним, це ускладнить подальшу співпрацю.
7. Не спалюй своїх кораблів за собою. Навіть якщо між членами групи є сильні розбіжності, ви повинні стримувати свої емоції і прощати тих, хто з вами не погоджується.
   • Своєчасний гумор може стати чудовим інструментом для розрядження ситуації. Використовуйте лише жарти, які нікого не ображають або, щонайбільше, лише вас самих. Крім того, не ображайте людей жартуючи, коли хтось справді засмучений.

Метод 2 з 3: Розв’язання проблем у групі

1. Обговорюйте конфлікт відкрито. Партнерство базується на співпраці між людьми з різними пріоритетами. Тому конфлікти неможливо запобігти. Тож обговорюйте їх чесно, а не за закритими дверима.
   • Дайте зрозуміти, що вирішення конфліктів не має на меті визначити, хто правий, а хто ні. Зосередьте увагу на обговоренні того, як може бути вирішена ситуація чи процес, про який йде мова, і як співпраця може стежити за майбутнім.
   • Якщо ви бачите, що член групи стає ворожим або апатичним, запитайте його приватно, що це спричинило. Обговоріть причину на наступній зустрічі, якщо вона пов’язана з партнерством.
2. Не намагайтеся вирішити кожну різницю. Метою співпраці є досягнення мети, а не індоктринація кожного з однаковою перспективою. Ви повинні обговорити ці відмінності, добре. Але іноді вам доведеться визнати, що конфлікт не вирішено, і що або компроміс повинен бути обраний, або інший курс дій.
3. Обговоріть основні причини низької участі. Якщо член групи рідко відвідує засідання або не виконує своїх обов’язків, спробуйте з’ясувати, чому. І вирішити це:
   • Запитайте члена групи, чи є проблеми з іншими членами групи, щоб ви могли їх обговорити відкрито, якщо це необхідно.
   • Якщо учасником є ​​хтось із іншої організації, переконайтеся, що ця організація не дає йому / їй занадто багато роботи. Нагадуйте його / її начальникові про те, що було узгоджено певну кількість зобов’язань. Також попросіть у начальника письмову версію навантаження учасника групи.
   • Якщо член групи відмовляється співпрацювати або не має необхідних якостей, шукайте заміну. Він / вона може почуватися ображеним цим, але для співпраці надзвичайно важливо протікати гладко.
4. Розв’яжіть аргументи щодо звичаїв, мови та стилістичного вибору. Якщо члени групи звикли робити речі по-іншому або мають різні визначення певних термінів, знайдіть час, щоб прояснити ці непорозуміння.
   • Випишіть визначення проблемних термінів письмово.
   • Налаштуйте мову опису роботи, щоб усі могли зрозуміти та погодитись.
5. Покращуйте нудні або неефективні зустрічі. Дослідіть, як можна ефективно зустрітися та поділіться своїми результатами із головою, керівником чи ведучим. Зробіть все можливе, щоб зберегти довіру та відданість членів.
   • Навіть такі маленькі жести, як закуски, можуть змусити когось відчути більшу участь у співпраці.
   • Якщо зустріч складна, оскільки голова не надто досвідчений, виберіть нову. Хтось, кому довіряє вся група і має навички вести дискусію, не ображаючи нікого.
6. Майте справу з маніпулятивними та аргументованими членами групи. Існує багато способів подолання цієї проблеми. Ви можете спробувати кілька речей, перш ніж вирішити виключити когось із групи. Останнє може спричинити погану кров у групі.
   • Маніпулятивна та домінуюча поведінка може бути спричинена страхом, і якщо члени представляють іншу організацію, вони можуть побоюватися, що їх незалежність буде втрачена, якщо цього не зробити. Спробуйте виявити основні причини та обговоріть їх із групою. Або, якщо це особиста проблема, запитайте, чи хочуть вони її вирішити у свій час.
   • Якщо член групи не висловлюється, коли він / вона не погоджується, або якщо існує конфлікт інтересів, використовуйте зустріч, щоб дозволити всім виступати. Постарайтеся почути від кожного, що вони мають сказати.
   • Використовуйте іншу структуру для дискусійної системи. Постарайтеся, щоб не більш аргументовані люди взяли на себе зустріч.
7. Обмежте обговорення цілей або стратегій. Встановіть чіткі цілі та методи письмово, щоб мінімізувати плутанину. Якщо учасники все ще обговорюють письмові цілі, знайдіть час, щоб редагувати їх знову.
   • Це може свідчити про прагнення до конкретних досягнень. Часто це навіть не вказує на фактичну незгоду щодо кінцевих цілей. Спробуйте домовитись про конкретні результати та обґрунтовані короткострокові плани дій.
8. Справляйтеся з тиском, який чинять інші організації. Якщо керівники членів групи інших організацій чинять тиск для швидкого досягнення результатів, нагадайте їм, що співпраця діє під власною владою. Планування - це вкрай необхідний крок у будь-якому партнерстві.
9. Наймайте посередника для більш серйозних конфліктів. Іноді може знадобитися залучення зовнішнього посередника як групи. Посередник сприятиме одній чи двом зустрічам для вирішення конфлікту. Як тільки він / вона бере участь особисто, його / її слід замінити. Використовуйте медіатор у таких випадках:
   • Коли керівник групи безпосередньо бере участь у конфлікті.
   • Коли виникають розбіжності щодо конфлікту чи ні.
   • Коли існують культурні відмінності, потрібен посередник, який розуміє обидві точки зору.
   • Коли безсторонність необхідна, наприклад, при конфлікті інтересів.
   • Коли група погано розв’язує конфлікти. Розгляньте можливість найму посередника, який може навчити групу кращому вирішенню конфліктів. Це краще, ніж щоразу шукати посередника для вирішення суперечок.

Метод 3 з 3: Сформуйте партнерство

1. Виберіть правильні групи. Ви можете працювати з людьми з некомерційних організацій, компаній, державного сектору або приватними особами. Кого б ви не вибрали, важливо спочатку дослідити їх. Відкрито обговоріть, чи може група зосередитися на типі співпраці, який ви передбачаєте.
   • Якщо ви також шукаєте фінансового партнера, не запрошуйте організації, які мають фінансові труднощі. Не запрошуйте державні органи, які скорочують.
   • Якщо група чи особа славиться поганими робочими стосунками, проблемами довіри чи ударами ножем, уникайте їх.
2. Поставте чітку мету. Переконайтеся, що всі залучені групи розуміють, навіщо потрібне посилання та які саме цілі. Перш ніж почати, переконайтеся, що кожна група має певну ступінь залучення.
   • Встановіть графік співпраці. Ви швидко зіткнетеся з проблемами, якщо одна група очікувала лише декількох зустрічей, а інша очікувала, що це займе рік.
   • Дайте зрозуміти, чого ви очікуєте від співпраці. Знову ж таки, залучені організації повинні знати кількість необхідної робочої сили та скільки часу від них очікується. Вони також повинні знати, наскільки існує лідерство.
   • Виберіть мету, яку члени групи хочуть взяти на себе. Співпраця повинна бути зосереджена на спільних цілях усіх членів; не в заяві про місію однієї організації.
3. Залучайте потрібних людей. Шукайте людей з відповідним досвідом та достатнім довірою та довірою у власній організації. Не залучайте невігласів, тому що вони добровольцями або тому, що ви особисто з ними дружите.
   • Не дозволяйте групі переповнюватися членами. Чим більше членів у вас, тим повільніше буде працювати співпраця. Виберіть достатньо людей для досягнення ваших цілей, але не більше. Вирішіть потенційні проблеми якомога швидше.
   • Якщо мета включає серйозні організаційні зміни для членів, то кожна організація повинна призначити свого керівника.
   • Якщо ви плануєте залучати кошти як партнерство, найміть юриста.
   • Подумайте про те, щоб залучити людей, які не належать до основних організацій, якщо це необхідно. Можливо, вам знадобиться член шкільної ради, ради або галузі, щоб надати вам інформацію, до якої ви б не мали доступу.
4. Дайте зрозуміти кожному, яка його роль у цілому. Чи всі мають однакову вагу для прийняття рішень? Чи є хтось, хто спеціалізується на певному секторі, і чи є він також повноправним членом? Нехай усі знають, скільки часу від них очікується, як з точки зору нарад, так і для роботи поза ними.
   • Також обговоріть, як набрати нових членів та усунути існуючих.
5. Встановіть основи партнерства. Не занурюйтесь прямо. Ви заощадите час і підвищите ефективність, якщо спочатку письмово поясніть основи стосунків. Зробіть це під час першої зустрічі. Укладіть усі ці елементи:
   • Місія та мета. Це вже має бути на місці, але, можливо, вам знадобиться трохи часу, щоб обговорити деталі та формулювання. Додайте часову шкалу та основні цілі.
   • Процес керівництва та прийняття рішень. Це дуже важливі елементи. Кожен повинен погодитись, хто відповідає і що саме передбачає це керівництво. Рішення приймаються на основі консенсусу (обговорення до повної згоди) чи іншої системи?
   • Цінності та припущення. Якщо організація має певну межу, яку неможливо перетнути, або припускає, що йде певний маршрут, настав час це формалізувати. Спробуйте скласти карту ризикових сценаріїв для кожної групи та обговоріть, що робити, якщо один із цих сценаріїв трапляється.
   • Етична політика. Якщо існує конфлікт інтересів, як партнерство має вирішити цю проблему? З ким стосунки можуть вступати у фінансові відносини? Чи застосовується політика кожної організації до дій усіх дій кооперативу? А якщо ні, то як ви спробуєте вирішити цю невідповідність?
6. Зберегти середовище співпраці. Вітаємо! Ваше перше партнерство вже запущено! Однак, як і раніше, кожен член, а особливо голова групи, повинен забезпечити, щоб партнерство залишалося здоровим.
   • Використовуйте основи для вирішення дискусій та конфліктів. Обговоріть будь-які зміни до Основ, якщо ваші цілі або часові рамки потребують коригування.
   • Переконайтеся, що між членами існують довірчі відносини. Якщо виникають особисті проблеми або якщо деяким членам не вистачає місця, слід обговорити процес обговорення. Кожна людина повинна мати рівну можливість зробити свій внесок та відкрито обговорити конфлікт.
   • Створіть систему, за якою члени можуть нести відповідальність і де можна обмінюватися відгуками.
   • Залишайтеся на регулярному контакті. Візьміть протоколи всіх рішень і призначте відсутніх членів. На додаток до зустрічей, дозволяйте учасникам спілкуватися між собою у більш невимушеній, неформальній обстановці.

Поради

• Не спіши. Співпраця часто виявляється повільнішою, ніж окремі проекти. Однак планування має вирішальне значення для утримання всіх на борту.
• Розділіть навантаження так, щоб ніхто не відчував себе перевантаженим.
• Якщо ви з чимось не погоджуєтесь, не гнівайтесь і не насильтеся.