Зміст

• кроки
• Метод 1 з 3: Основні правила коментування на Facebook
• Метод 2 з 3: Кращі способи коментування
• Метод 3 з 3: Кращі способи коментування для бізнесу

Користувачі соціальної мережі Facebook мають можливість спілкуватися і обмінюватися думками з допомогою простої системи коментарів, публікуючи свої відгуки під кожним постом. Передплатники сторінок і друзі користувачів можуть коментувати поновлення статусу, фотографії, посилання, і багато іншого. Однак функції коментування в профілях користувачів і на публічних сторінках відрізняються. Знайомство з принципами коментування Facebook допоможуть вам розширити можливості спілкування.

кроки

Метод 1 з 3: Основні правила коментування на Facebook

1. 1 Створіть особистий профіль на Facebook. Для того, щоб мати можливість коментувати записи, необхідно стати учасником мережі. Якщо ви бажаєте створити сторінку вашої компанії або організації, вам доведеться спочатку зареєструвати особистий профіль, за допомогою якого ви будете керувати сторінкою компанії.
2. 2 Додавайте в друзі людей, з якими ви хотіли б спілкуватися. До більшості профілів Facebook мають доступ тільки люди зі списку друзів і контактів, а сторонні користувачі не можуть коментувати матеріали профілю.
   • Щоб знайти друзів, вводите їх імена в рядок пошуку у верхній панелі вашої сторінки.
   • Якщо у вас вже є кілька друзів, звертайте увагу на пропозиції від сервісу. Натисніть на копку "Друзі", розташовану під обкладинкою вашого профілю. Потім натисніть на кнопку "Знайти друзів". Перегляньте сторінку "Ви можете їх знати". Надішліть запит на додавання в друзі людям, з якими ви хотіли б підтримувати спілкування.
   • Поверніться на сторінку пошуку друзів, щоб знайти друзів на їх адресу електронної пошти. Знайдіть розділ "Додати особисті контакти" з правого боку сторінки. Введіть ваші контактні дані для сервісів Вконтакте, Mail.ru, Skype, Яндекс і так далі. Натиснувши на кнопку "Знайти друзів", ви даєте сервісу Facebook дозвіл імпортувати список ваших контактів з цих мереж і відправити їм від вашого імені заявку на додавання в друзі.
3. 3 Шукайте компанії, організації, ваших улюблених артистів і музичних виконавців за допомогою тієї ж рядки пошуку. Поставте відмітку "Мені подобається" на сподобалася сторінці, щоб отримувати оновлення стрічки новин і мати можливість коментувати записи.
4. 4 У верхній панелі натисніть кнопку "Головна", щоб переглянути стрічку новин ваших друзів і вподобаних сторінок. Кожні кілька хвилин новинна стрічка буде оновлюватися.
   • Ви можете отримати доступ до вашої стрічці новин за допомогою додатків для Facebook сторонніх розробників. Завантаживши додаток для вашого смартфона, планшета або комп'ютера, введіть свої авторизовані дані і перейдіть на головну сторінку або в стрічку новин.
5. 5 Виберіть оновлення статусу або запис, яку бажаєте прокоментувати. Натисніть на ярлик "Коментар", щоб переглянути коментарі інших користувачів і додати свій.
6. 6 Прокрутіть нижче. У відкрилася рядку наберіть текст вашого коментаря. Коли будете задоволені результатом, опублікуйте його, натиснувши клавішу Enter.
7. 7 Ви можете редагувати свої коментарі. Для цього наведіть на коментар покажчик миші. Натисніть на маленький значок із зображенням олівця в правому верхньому куті віконця коментаря. Виберіть розділ "Редагувати" і внесіть зміни в текст.
   • Як дата публікації коментаря буде вказана дата останнього редагування. Друзі можуть натиснути на ярлик "Відредаговано", щоб переглянути внесені вами зміни.
8. 8 Ви можете видалити свій коментар, вибравши пункт "Видалити" в меню, що випадає при натисканні на олівець. Підтвердіть рішення видалити коментар в вікні.
   • Не забувайте про те, що запис вашого коментаря може зберігатися на серверах Facebook.

Метод 2 з 3: Кращі способи коментування

1. 1 Ви можете надіслати свій коментар відразу декільком користувачам. Введіть в рядку коментаря символ @, а потім ім'я людини, якого ви хочете включити в список одержувачів. Виберіть профіль зі списку. Як тільки ви відправите коментар, вибрані користувачі отримають повідомлення про нього.
   • Таким же способом ви можете додати в коментар посилання на сторінку Facebook.
   • Введіть символ @, а потім назву сторінки та виберіть потрібну із запропонованого списку.
2. 2 Чи не публікуйте на Facebook непристойні фотографії, фрази і посилання на подібні матеріали. Ваш аккаунт може бути видалений за використання лайливої ​​мови, демонстрацію знімків оголених тіл, знущання і переслідування інших користувачів, і інші порушення, описані в Нормах Товариства Facebook. Образливі і загрозливі коментарі можуть стати причиною втручання правоохоронних органів і привести до судових розглядів.
3. 3 Ви можете повідомити про коментарі, які порушують правила, в меню запису, до якої залишено відгук. Для цього перейдіть до запису, наведіть курсор миші на верхній правий кут і натисніть на інформацію, що з'явилася стрілочку. У меню виберіть пункт "Поскаржитися / Позначити як спам".
4. 4 Можливість коментувати записи може виявитися дуже корисною. На сторінках Facebook ви можете звернутися до служби підтримки потрібної компанії або отримати консультацію з вас продукту.
5. 5 Не пишіть коментарів під впливом злості або роздратування. Навіть якщо ви пізніше видаліть свій гнівний відгук, користувачі встигнуть його прочитати. Друковане слово не здатна передати відтінки гумору, сарказму або гніву настільки точно, як жива мова.

Метод 3 з 3: Кращі способи коментування для бізнесу

1. 1 В постах на сторінці вашої компанії задавайте користувачам питання, щоб спонукати їх залишати відгуки. Якщо ви бажаєте підвищити популярність сторінки за допомогою коментарів відвідувачів, вам варто частіше перевіряти свою стрічку і стежити за відгуками.
2. 2 Увімкніть можливість відповідати на коментарі. Сторінки Facebook пропонують можливість залишати відповіді до коментарів.
   • Перейдіть на сторінку, яку ви керуєте. Активувати цю функцію можуть тільки адміністратори сторінки.
   • Натисніть на кнопку "Редагувати сторінку" на Панелі адміністратора і виберіть пункт "Редагувати налаштування".
   • Прокрутіть сторінку вниз і натисніть на ярлик "Редагувати" в графі "Відповіді". Відзначте галочкою пункт "Дозволити відповіді на коментарі на моїй сторінці" і збережіть зміни.
3. 3 Використовуйте коментарі Facebook, як інструмент підтримки клієнтів. Не знімайте негативні відгуки або питання, що стосуються якості та затребуваності вашого продукту. Дякуйте відвідувача за залишений відгук і надайте йому корисну інформацію.
4. 4 Остерігайтеся тролів і провокаторів. Якщо користувач застосовує образливу лексику або залишає суперечливі коментарі, можливо, він бажає спровокувати конфлікт між відвідувачами вашої сторінки. Зловмисного користувача можна заблокувати, вибравши пункт "Видалити коментар" і "Видалити і заборонити доступ" в меню його коментаря або записи на вашій сторінці.
   • Учасники, додані до вашого чорного списку, не зможуть залишати коментарі до ваших публікацій.
5. 5 Намагайтеся відповідати на кожен коментар. Якщо користувач просто висловив своє захоплення, подякуйте своїм шанувальників або додайте до публікації додаткову інформацію, яка могла б їх зацікавити. Коли ваша сторінка набуде популярності, ви зможете стати більш перебірливі у відповідях.