Зміст

• Кроки
• Порада

Ми все своє життя не можемо уникати спілкування з дуже впертими людьми постійно. Незалежно від того, є це друг, родич чи колега, цей тип людини може піддавати людей стресу. З будь-якою обговорюваною темою вони також негайно заявляють про себе як про «експертів» і демонструють свої знання будь-кому. Для таких впертих людей ми повинні вирішити, чи протистояти їм, чи прийняти їх.

Кроки

Частина 1 з 3: Впоратися з впертим

1. 

   Подумайте, чи є у вас потрібно доводиться мати справу з цією поведінкою чи ні. Взаємодії з впертими людьми не уникнути, тому вам доведеться розумно уникати цього, щоб бути впевненим, що ви не потрапите в бійку, коли зіткнетеся з такими людьми. Вам не потрібно мати справу з кожним важким словом на їхньому боці. До того ж, заради вас самих, краще уникати спілкування з впертими людьми
   • Чи варта ця думка вашого часу, щоб сперечатися? Деякі коментарі можуть розчарувати, але суперечки нічого не означають. Наприклад, науково-фантастичне співтовариство може ніколи не домовитись, чи «Зоряні війни» чи «Зоряний шлях» краще, і жодна зі сторін не поступиться. Врешті-решт, це була лише особиста думка.
   • Ви збираєтеся перемогти? Якщо це продуктивний аргумент, це похвально. Але все ще існують ситуації та місця, коли ваші дії не можуть змінити чужу думку, і на вас це негативно вплине (або ще гірше - на іншу невинну людину). Так само як і ваша енергія, час і настрій.
   • Чи ця думка шкодить іншим? Добре критикувати когось за його расизм, стать, знущання чи іншу шкідливу поведінку / мовлення. Але не така інша думка.

2. 

   
   
   По можливості поговоріть із впертою людиною в приватному місці. Люди часто займають самозахист, якщо їх публічно виправляють, і це погіршить ситуацію. Якщо це доречно і можливо, попросіть людину піти до приватного місця, щоб поговорити. Відповідь перед людьми буде лише незручним і ображеним почуттям.
   • Зберігайте поважний тон. Ваше ставлення і тон важливі, якщо ви хочете мати справу з впертою людиною. Переконайтеся, що ваш тон не злий і не насміхається, говоріть тихо і залишайтеся в негрозитому погляді. Якщо інша людина злиться, не підвищуйте голос і не хвилюйтеся, як вони.
   • Під час спілкування зберігайте спокій і стриманість. Найгірше у взаємодії з самовпевненою людиною - це агресивність та домінанта. Такий підхід завжди призводить до вигідної гри, щоб довести, хто знає більше або хто може перемогти іншого. У цій ситуації ніхто не перемагає.

3. 

   
   
   Впроваджуйте найкращі розмовні тактики. Ви не можете очікувати, що інші досягнуть вищих стандартів, ніж ви для вас.Отже, для «всезнаючої» людини вам слід показати, що ви не все знаєте і розумієте, що визнання вад не є ознакою слабкості.
   • Використовуйте замість іншого речення, які є предметом «Я». Навіть якщо ви відчуваєте, що інша людина створює проблему, намагайтеся протистояти спокусі говорити звинувачувально. Натомість скоригуйте проблему з вашої точки зору.
     • Вислів "У мене відчуття, що ти не поважаєш мою думку" чути легше, ніж "Ти завжди все кажеш і не поважаєш мене".
   • Час прослуховування має бути в рівновазі з часом виступу. Швидше за все, консервативна людина розлютиться або злиться, тому що вам доводиться з ними мати справу. Коли це станеться, зробіть глибокий вдих, спробуйте слухати і не розмовляйте над іншою людиною. Якщо вам потрібно відступити до загострення розмови, не соромтеся це робити.
   • Тренуйтеся в активному слуханні. Якщо інша людина займає оборонну позицію і намагається пояснити свою думку, повторіть те, що вони сказали, щоб показати, що ви правильно почули.
     • Ви можете сказати щось на кшталт: «Я чув, що ти кажеш, що не хочеш мене образити, і я надто зреагував. Але те, що ви говорите, насправді дуже, і мені це не подобається ".

4. 

   
   
   Виявляйте повагу під час розмови. Навіть якщо людина поводиться як клоун, той, хто нічого не знає про те, чим хвалиться, ви завжди повинні поводитися люб’язно з довірою та щирими емоціями.
   • Задавання питань - це також вираз поваги. Уперті люди рідше заперечують вашу думку, якщо ви, здається, намагаєтесь зрозуміти їх думку.
     • Прикладами таких запитань можуть бути: "Що я можу зробити, щоб краще спілкуватися з вами?" або "Що, на вашу думку, нам двом потрібно зробити, щоб покращити ваші робочі стосунки зі мною?"
   • Озброюйтеся справжніми речами. Маючи справу з впертою людиною, важливо показати їм, як їх поведінка завдала шкоди іншим, в тому числі і вам. Поділіться фактами та цифрами, завдяки яким вперта людина бачить, що ефективність робочої співпраці знизиться, якщо хтось монополізує форум або дружба порушиться, коли голоси однієї сторони впадуть. не сприймається всерйоз.
   реклама

Частина 2 з 3: Робота з впертими людьми

1. 

   Спробуйте стриматися і посміхнутися. У деяких випадках - наприклад, вперта людина перебуває на вищій посаді, ніж ви - у вас буде мало вибору, але лише для того, щоб спробувати зробити найкраще у поганій ситуації.
   • Відволікайте розмову від тем, від яких вам незручно. Якщо ви не хочете говорити на тему людини, змініть тему на область, де вам буде зручніше. Це не обов’язково повинна бути темою, яка вам подобається, а просто відсуньте розмову від чутливості. Запитайте людину про її сім’ю чи захоплення.

2. 

   Використовуйте стратегію виходу. Якщо ви знаєте, що збираєтесь зіткнутися з впертою людиною, подумайте, як можна обмежити час із ними.
   • На робочому місці ви можете або уникати місць, де перебуває людина, або готувати відповіді, щоб ви могли вибачитися від ситуації. Якщо ви перебуваєте вдома, ви можете спланувати заходи, які не дозволять вам вести очні розмови з людиною.

3. 

   Встановіть здорові межі. Якщо консерватори наполягають на релігії, політиці, грошах або темах, які вас дратують, спробуйте приватно сказати їм, що вони вам не подобаються і що ви хочете уникати таких дебатів, як тому.
   • Будь рішучим. Якщо людина продовжує піднімати ці теми, нагадайте їм, що ви не хочете сперечатися з цього приводу. Приклад: «Я радий, що ти багато чого навчився зі своїх переконань. Але я думаю, що віра в Бога - справа приватна, тож давайте поговоримо про щось інше ".
   • Скажіть такі речі: "Я знаю, що ти не хочеш мене образити, але ця тема мене дратує". Я дуже не хочу про це говорити ".
   • Або просто перейдіть до іншої теми: «Чи можемо ми поговорити про щось веселіше? Як ви розповіли мені про свою нову дитину? "

4. 

   Вправний.Якщо вперта людина продовжує давати поради або намагатися навчити вас робити краще, просто відповідьте шанобливо «Дякую за вашу пропозицію» або «Дякую, що показали мені. це ". Якщо думка людини правильна, ви можете наслідувати її приклад. Якщо ні, просто ігноруйте це і робіть те, що вважаєте найкращим.
   • Можливо, ви реагуєте на впертих людей. Іноді люди вперті справді знаю Що вони говорять, але все ще надмірно і дратує. У цьому випадку ви можете проігнорувати їх поради, просто виконайте необхідну роботу. Не дозволяйте гніву затьмарити ваше судження.
   • Протистояти тенденції пасивної агресії. Навіть якщо ви насправді не говорите голосно на вперту людину, легко показати такі знаки, як закочування очей, щоб виявити невдоволення до них або бурмотіння протесту. Це лише додає напруги між вами та впертою людиною.
   реклама

Частина 3 з 3: Думати по-різному про впертих

1. 

   Пам’ятайте, це теж нормально мати свою думку. Багатьох людей вчили не мати і не висловлювати власної думки. Якщо це так, дуже прикро бути поруч з кимось, хто має тверду думку і не боїться її висловити. Особливо, якщо людина все ще любить сперечатися, незалежно від того, хочуть це інші чи ні. Цьому є кілька причин:
   • Культурні відмінності: деякі культури недооцінюють важливість відвертої та чесної дискусії з делікатних питань, тоді як багато хто вважає неввічливим не говорити про них.
   • Як підняти за статтю. Жінок часто вчать бути тихими і лагідними, а не такими відкритими і прямолінійними, як чоловіки. Дівчину, яка наважилася висловити свою думку, можна було б вважати занадто сміливою, тоді як чоловіка оцінили б більше.
   • Виховання сім’ї. У деяких сім'ях дітей часто заохочують скласти власну думку, але деякі не слухають своїх дітей. Порядок народження також може змінити ситуацію.
   • Особистісні відмінності. Деякі люди мають тенденцію бути тупими та осудливими, а деякі більше підходять людям та відкритими думками, замість того, щоб поспіхом випускати критику, що чує. Жодна особистість не краща за будь-яку іншу. Людина, яка має належну особистість для роботи в якості судді, може бути не такою, як потрібна особа для роботи прем'єр-міністра.

2. 

   Пам’ятайте, що кожен має право на власну думку. Не можна, щоб різні люди мали однакову думку про одне і те ж. І іноді це важко прийняти з деякими людьми. Здається, люди відчувають, що це неправда. Але потрібно пам’ятати кілька речей:
   • Інша думка не означає, що колишній не рівний вам. Ця одна думка не може бути синонімом людини. Те, що людина має таку ж думку, як і ви, не означає, що вона краща за когось з іншими думками.
   • Слухати не означає погоджуватися. Просто прослуховування точки зору іншої людини не означає, що ви погоджуєтесь з нею. Це просто означає, що ви слухаєте, щоб знати.
   • Вам не потрібно брати участь у кожному суперечці, до якої вас втягують інші люди. Деякі люди живуть, щоб сперечатися, але це дуже втомлює. І не кожного разу ви виграєте. Це нормально, якщо пропустити суперечку, особливо якщо ви нічого не виграєте або не втратите.

3. 

   Зрозумійте, що вперта людина може погано розуміти свою поведінку. У більшості випадків розсудлива людина не є навмисно агресивною і може дивуватися, чому люди уникають їх. Якщо ви виявляєте симпатію, а не осуд, ви можете допомогти їм краще зрозуміти свою ситуацію.

4. 

   Спробуйте пізнати людину на більш глибокому рівні. Якщо вам справді не подобається ця людина, то вам буде важко познайомитися з нею більше. Але навіть незважаючи на це, намагайтеся сприймати їх як людину з родиною, друзями та власним життям. Чим більше ви пізнаєте їх по-людськи, тим легше вам буде виявляти симпатію.

5. 

   Розгляньте самовпевнену людину як приховане джерело. Оскільки впевнені люди часто можуть багато запропонувати, ви можете використати їх знання на свою користь.
   • Наприклад, вперта людина може щось знати про офісну систему, де ви працюєте, і бути готовою надати вам інформацію, яку інші не скажуть. Якщо вони є членами сім'ї, вони можуть розповісти вам історії, які інші ввічливі і про які не слід згадувати. Ви можете бути здивовані тим, що дізнаєтесь.

6. 

   Знайдіть спільну мову. Навіть якщо знати людину дратує, можливо, у вас є сфери інтересів, які з ними перекриваються. Якщо ви не любите говорити про політику, ви можете поділитися своїм смаком у музиці. Або, якщо ви не хочете говорити про спорт, ви можете поговорити про сім’ю та батьківство. З’ясуйте, які сфери у вас обох спільні та на чому зосереджені. реклама

Порада

• Розрізняйте різницю між думкою та домаганням. Якщо колега неодноразово піднімає непристойні теми про свою стать або має занадто особистий характер, вам не потрібно брати участь у їх історії. Такі коментарі можуть спричинити неприємну атмосферу на робочому місці; Ви маєте право ще раз поговорити з керівництвом.
• Якщо ви відверто говорили з упертим колегою чи знайомим по галузі про їх поведінку, але вони відмовляються слухати або продовжують ескалацію, можливо, вам доведеться поговорити з кимось із авторитетних органів. Однак ви повинні бути обережними. Зробивши цей крок, ви вже не можете здогадатися, що буде. Вас могли сприймати як проблемного або незадоволеного, і ви могли змусити когось звинуватити та втратити роботу.
• Якщо тиск з боку впертих людей стає нестерпним, не соромтеся шукати консультанта. Дуже важко бачити речі об’єктивно, коли ти інсайдер. Об’єктивний аутсайдер може дати вам розуміння, якого ви не бачите.