Зміст

• Кроки
• Порада

Вибагливі люди всюди. Ця людина також може бути вами. Багато людей переживають часи, коли вони поводяться не найкраще. Якщо ви хочете підтримувати стосунки з важкою людиною, вам потрібно розробити деякі стратегії подолання та ведення переговорів.

Кроки

Метод 1 з 2: Підходьте до важких людей

1. 

   Виберіть розумну стратегію. Маючи справу зі складною людиною, вам слід вирішити, коли найкращий час докласти зусиль для обговорення проблеми. Не потрібна будь-яка битва. Чим швидше ви це зрозумієте, тим щасливішим буде ваше життя. В ідеалі ви і важка людина можете ігнорувати різницю і змиритися між собою. Іноді це неможливо.
   • Запитайте себе, чи ситуація, з якою ви стикаєтесь, не заподіює вам стільки болю, що вам потрібно боротися з нею.
   • Враховуйте ваші стосунки з людиною. Якщо складною людиною є ваш начальник або будь-яка інша могутня людина, спробуйте прийняти те, що вам не подобається (якщо це не акт насильства). Якщо людина є другом або родичем, подумайте, чи не стимулює ігнорування ситуації погану поведінку чи просто економить ваш час і уникає смутку. нещастя для вас.

2. 

   
   
   На мить зупинився. Зробіть глибокий вдих, перш ніж реагувати, щоб зосередити свої думки і заспокоїтися. Якщо конфлікт відбувається електронною поштою або текстом, уникайте надсилання повідомлень іншій людині, коли ви засмучені. Витратьте хвилинку, щоб зменшити рівень стресу. Після цього ви зможете дістатись до людини більш розумним способом.
   • Якщо можливо, обговоріть проблему в нейтральній ситуації або там, де відбувається певна діяльність. Наприклад, ви можете поспілкуватися з людиною під час прогулянки. Цей підхід допоможе обмежити негативні взаємодії віч-на-віч.

3. 

   
   
   Сформулюйте свої потреби напористо. Не давайте людині можливості маніпулювати чи спотворювати ваші слова. Спробуйте використовувати твердження "Я" замість тверджень "Ви". Наприклад:
   • “Я знаю, що ви розчаровані моєю затримкою. У мене будуть такі самі відчуття. Але, на жаль, сьогодні вранці система метро перестала працювати, і всі опинились у пастці на станції. Вибачте, що затримали! ”.
   • Не кажіть: «Нерозумно очікувати, що я встигну вчасно, коли система метро вийде з ладу. Якщо вас справді цікавить, можливо, ви ознайомились з моїм розкладом руху поїздів ”.

4. 

   
   
   Зберігайте ввічливе ставлення. Якою б не була реакція людини, зберігайте спокій. Уникайте лайки. Зробіть вдих, перш ніж відповісти. Важливо не опускатися до рівня людини. У той же час, чим ти спокійніший, тим простіші людині легше бачити та міркувати про свою поведінку.

5. 

   Йдіть за правдою. Нехай розповідь буде короткою та чіткою, і не занурюйтесь у занадто багато деталей чи емоцій. Цілком ймовірно, що людина не зрозуміє вашої точки зору, і вам не потрібно буде намагатися переконати її. Ви повинні говорити правду і не відчувати, ніби вам потрібно захищатися.
   • Уникайте запуску тем. Наприклад, якщо ви часто сваритеся, розмовляючи про відпустку зі своєю невісткою, не обговорюйте це! Нехай інша людина буде засіб ведення цієї теми.
   • Не будь консервативним. Можливо, ви захочете посперечатися щодо своїх поглядів, але для важкої людини найкраще ігнорувати ці аргументи. Не витрачайте час на спроби довести свою правоту. Натомість залишайтеся нейтральним у ситуації.

6. 

   Обмежте взаємодію. Ми сподіваємося, що, проте, ви зможете мати справу з важкою людиною або обмежити час із нею. Якщо вам все-таки потрібно взаємодіяти, постарайтеся скоротити час, попросивши дозволу вибачитися або залучивши до розмови третю особу. Залишайтеся позитивними якомога більше і обов’язково заспокойтесь одразу після цього.
   • Прийміть, що ця людина може ніколи не бути другом, колегою чи братом чи сестрою, якого ви очікували.

7. 

   Спілкуйтеся з союзниками. Якщо щось не працює, і вам потрібно докласти багато зусиль для вирішення проблеми, ви можете поговорити з потенційним посередником. Можливо, ваш начальник допоможе покращити ситуацію. Якщо у вашій родині триває конфлікт, знайдіть людину, на яку можна домовитись, яку всі знають. Слід ділитися і скаржитися лише з кимось, кому ви довіряєте.

Спосіб 2 з 2: Змініть своє мислення

1. 

   Майте на увазі, що важкі люди є скрізь. Незалежно від того, де ви живете чи працюєте, ви натрапите на людей, які здаються такими, що вони народилися лише для того, щоб нашкодити іншим. Важливо, щоб ви навчились поводитися з цими людьми. Оскільки їх важко уникнути, виявлення декількох різних типів важких людей може допомогти вам визначитися з найкращим способом взаємодії з ними. До них належать:
   • Люди з "ворожим" ставленням, як правило, бурхливо реагують. Вони люблять критикувати, отримують задоволення від суперечок, і їм важко визнати, що вони помиляються. Вони часто є могутніми людьми або кібер-хуліганами.
   • Люди, “чутливі до неприйняття”, часто шукають образ. Іншими словами, їх легко образити. Вони часто використовують письмові засоби (електронна пошта, текстове повідомлення), щоб висловити своє незадоволення.
   • "Збудливий" тип людини - це інший тип. Вони можуть виявляти тривогу та песимізм і часто критикувати інших.
   • Люди, які «вважають себе першими», часто ставлять на перше місце власні інтереси. Вони не люблять компромісів, а також надзвичайно чутливі до особистих образ.

2. 

   Збільште свою толерантність до розчарування. Поведінка людини може бути поза вашим контролем, але вам вирішувати, як ви реагуєте і чи повинні ви дбати про них. Один із способів зробити це - підвищити свою толерантність до розчарування, включаючи виклик невідповідним переконанням, які можуть спричинити стрес, злість або втрату нерву.
   • Спілкуючись із важкою людиною, ви можете подумати: «Я більше не можу терпіти цю людину!». Перш ніж реагувати на основі цієї недоречної думки, слід глибоко вдихнути і поставити під сумнів її обґрунтованість.
   • Правда - це ти може терпіти цю людину. Ви не помрете і не зійдете з розуму лише тому, що свекруха поспішає підготуватися до новорічної ночі, або тому, що ваш начальник лає. Ви сильна людина і знаєте, що можете це терпіти. Ваш вибір полягає в метод Ви бачите речі: чи отримуєте ви стрес, поки у вас не підвищується артеріальний тиск, чи слід глибоко вдихнути і дати свекрусі морквину, щоб вона могла займатися одним? що?
   • Коли ви виявите, що використовуєте такі слова, як "потрібно", "не можу", "повинен", "повинен зробити", "завжди" або "ніколи", знайдіть кілька хвилин, щоб повторити оцініть цю думку.

3. 

   Перевірте свою поведінку. Якщо люди продовжують нападати на вас, це може бути тому, що ви звертаєте увагу не тієї людини. Наприклад, якщо ви занадто негативно налаштовані, песиміст оточить вас. Знайдіть друзів з позитивними установками.
   • Яка ваша роль, коли ви мали негативний досвід у минулому? Як ви реагуєте на таку поведінку. Наприклад, друг на ім’я Лан постійно знущається над вами. Ви реагуєте чи ні? Ви за себе заступаєтесь?
   • Корисним може бути усвідомлення своїх сильних та слабких сторін. Таким чином, коли ви зіткнетеся з важкою людиною в майбутньому, ви будете більш підготовлені, щоб мати змогу мати з ними справу.

4. 

   Будьте обережні, коли йдеться про визнання інших. Одна з ваших друзів може виглядати дещо жорсткою, але вона, мабуть, переживає важкий час. Замість того, щоб оцінювати чужу поведінку одразу, проявіть співчуття, зробивши крок назад і озирнувшись, як ви почуваєтесь у позиції цієї людини. Якщо ви чутливі до відмінностей особистості, ви зможете боротися з багатьма різними конфліктами.
   • Потренуйтеся приймати, глибоко вдихаючи і дивлячись на людину якомога симпатичнішими очима. Скажіть собі: "Я розумію, що ти страждаєш. Я визнаю, що ти переживаєш і боїшся, навіть я не розумію, чому. Я приймаю, що ти змушуєш мене хвилюватися також. врегулювати ".
   • Коли ви приймете "природу" речей, зрозумієте і визнаєте, що людина важка, ви зможете зняти стрес, викликаний опором або почуттям бажання битися.
   • Візуалізуйте свої причини прояву симпатії до їх поведінки. Ви можете не зрозуміти, чому клієнт злиться на вас без видимих ​​причин. Замість того, щоб злитися на себе, подумайте, що людина може страждати від сильного хронічного болю, який дуже злить її. Неважливо, правдива чи навіть реалістична причина - це допоможе вам зберігати спокій і не впливати на негатив.

Порада

• Ніколи не лайтеся. Лайка лише злить іншу людину і показує, що ви втратили контроль.
• Не забувайте постійно зберігати спокій, і якщо ви відчуваєте, що злитеся, відверніться.