Зміст

• Кроки
• Порада

Відкриття інтернет-магазину має багато переваг перед звичайним: ви не платите оренду і можете залучити мільйони клієнтів з власного будинку.Щоб досягти успіху вперше, слід витратити стільки зусиль, щоб зробити ваш Інтернет-магазин таким же привабливим, як і будь-яка інша робота. Вам потрібен чудовий продукт, дружній веб-сайт і повний маркетинговий план. Прочитайте поради нижче, щоб розпочати.

Кроки

Частина 1 з 4: Розробка продуктового плану та бізнес-плану

1. 

   Вирішіть, що ви хочете продати. Якщо ви хочете запустити інтернет-магазин, ви вже маєте уявлення про товар, який можна запропонувати. Майте на увазі, що деякі речі чудово підходять для продажу в Інтернеті, тоді як інші можуть бути важче продати, оскільки відвідувачі їх не переглядають безпосередньо. У будь-якому випадку, ви повинні твердо вірити у свій товар - інакше буде важко зв’язатися з клієнтами. Ось кілька запитань, на які слід звернути увагу:
   • Це матеріальний продукт, який потребує прямої доставки, чи нематеріальний, який можна надіслати через Інтернет?
   • Вам потрібен інвентар (більше одного) для кожного предмета чи вони унікальні (наприклад, твори мистецтва, антикваріат)?
   • Ви плануєте продавати різноманітні предмети або плануєте зосередитись лише на одній категорії, як продаж футболок чи книг?
   • Ви робите власний продукт? Якщо так, переконайтеся, що зможете задовольнити потреби. Побудуйте стосунки з авторитетним постачальником.
   • Якщо ви не виготовляєте товар самостійно, вам знадобиться хороший виробник. Шукайте в різних компаніях, щоб знайти відповідну для вашої бізнес-ідеї.
   • Вирішіть, як ви будете доставляти. Ефективно плануйте доставки додому або плануйте зберігання та доставку зі складу. Ви також можете розглянути питання про відсутність запасів, якщо ваша робота виготовляється третьою стороною.
   • Ви маєте намір дотримуватися свого товару чи послуги. Щоб мати змогу вирусити і продати свій магазин, вам потрібно познайомитись з людьми в галузі. Переконайтесь, що ви можете триматися продукту протягом тривалого часу.

2. 

   
   
   Шукайте нішу. Знання того, що ви хочете продати, - це лише частина побудови успішного Інтернет-магазину. Ви повинні знати, що відрізняє ваш продукт від інших продуктів та послуг, які клієнти можуть вибрати як в режимі онлайн, так і в Інтернеті. Чому клієнт вибирає светри ручного в’язання з вашого магазину, коли він може вибрати серед 100 інших подібних інтернет-магазинів?
   • Оцініть конкуренцію. Не поспішайте продавати товар, поки не відвідаєте всі веб-сайти конкурентів. Знайдіть основний інтернет-ринок, на якому ви маєте намір просувати свій товар, і протестуйте конкуренцію.
   • Спробуйте придумати унікальні речі. Якщо ви продаєте ремесла чи вироби мистецтва, унікальність може бути фактором вашої ідентичності товару. Однак намагайтеся знайти баланс між унікальністю та привабливістю товару.
   • Будьте дуже компетентними та обізнаними. Можливо, тим, що відрізняє вашу компанію від решти, буде знання товару, який ви продаєте. Наприклад, ви професійний бейсболіст, який продає бейсбольні рукавички. Перетворіть свої пристрасті та розуміння у нематеріальну цінність, яку отримують ваші клієнти, коли вони купують.
   • Забезпечте дружній процес покупки для клієнтів. Навіть якщо ваш товар дуже схожий на той, який ви знайдете в інших магазинах, ви все одно можете змінити ситуацію, створивши веселий та приємний досвід покупки. Переконайтеся, що ваш веб-сайт легко знайти та поділитися ним. Швидко реагуйте та надайте чудове обслуговування клієнтів, якого не можуть мати інші магазини.

3. 

   
   
   Спершу експериментуйте з невеликими продажами. У традиційному бізнесі доцільно продавати свій товар за низькими зобов’язаннями (консигнація, блошиний ринок, виставки ремесел тощо), перш ніж почати займатися справжніми справами та відкрити справжній магазин. . Те саме стосується продажів через Інтернет. Спробуйте спочатку продати свої товари на eBay, Craigslist, Half.com та подібних сайтах. Ось декілька запитань, які допоможуть вам оцінити пробний продаж:
   • Хто придбає ваш товар? Подаруйте безкоштовний купон або подарунок, якщо вони відповідуть на ваше опитування. Дізнайтеся, де вони роблять покупки в Інтернеті.
   • Скільки вони готові заплатити? Тест за різними цінами.
   • Наскільки задоволені клієнти? Настав час перевірити, як ви пропонуєте свій товар своїм клієнтам. Ви використовуєте привабливу упаковку? Чи надійний спосіб доставки? Чи задоволені вони товаром, який ви пропонуєте? Ви б це добре описали?

4. 

   
   
   Складіть бізнес-план. Перш ніж розпочати процес відкриття інтернет-магазину, знайдіть час, щоб скласти бізнес-план, навіть якщо ви не плануєте використовувати його для залучення додаткового капіталу. План допоможе вам побудувати кроки, необхідні для успіху. Розрахуйте свої операційні витрати та розробіть маркетингову стратегію. Вам потрібно буде врахувати наступні фактори:
   • Витрати на виробництво незалежно від того, виробляєте ви виріб самостійно або укладаєте договір із виробником.
   • Транспортні витрати.
   • Податковий.
   • Заробітна плата працівника, якщо це можливо.
   • Вартість обслуговування доменного імені та послуги веб-хостингу.

5. 

   Будь ласка, зареєструйте свій бізнес у місцевій владі. Коли ви готові зробити все офіційно, вам потрібно мати конкретну назву ділової операції (юридична особа) та заповнити юридичну та податкову форми для реєстрації вашого бізнесу. реклама

Частина 2 з 4: Створення Інтернет-магазину

1. 

   Реєстрація доменного імені. Виберіть ім’я, яке привабливе і легко запам’ятається. Вибирайте короткі, цікаві та легкі для запам’ятовування доменні імена. Якщо ні, то це також повинен бути унікальний домен, оскільки хороші доменні імена, мабуть, майже взяті з раніше. Знайдіть реєстратора доменів і виберіть ім’я домену, яке вам сподобається і досі не використовувалося.
   • Якщо ім’я, яке вам подобається, уже зайняте, створіть нове. Додайте цифри, додайте текст або тире.
   • Реєстратор доменів запропонує вам кілька альтернативних імен, якщо потрібне ім’я вже використовується.

2. 

   Виберіть службу веб-сервера. Виберіть хороший сервіс, оскільки ваш веб-сайт є центром вашого інтернет-магазину. Якщо він занадто метушливий, клієнти боятимуться купувати, а продажі страждають. Доступні безкоштовні послуги веб-хостингу, але оскільки ви продаєте через Інтернет, вам потрібно заплатити за необхідні та якісні послуги.
   • Вам буде потрібно достатньо місця для зростання, якщо ваш бізнес працює добре.
   • Виберіть серверну службу, яка дозволяє налаштування, якщо ви плануєте розробляти її самостійно.

3. 

   Створіть свій веб-сайт. Ви можете зробити це самостійно або найняти дизайнера. Фокус веб-сайту повинен бути спрямований на показ товару, щоб клієнт міг придбати товар якомога легше. Не робіть сайт занадто кричущим - чим прямішим, тим краще під час покупок в Інтернеті.
   • Веб-сайт повинен мати функцію збору адрес електронної пошти, щоб ви могли надсилати рекламні листи та спеціальні пропозиції.
   • Як клієнту для пошуку товару потрібно не більше двох кліків.
   • Використовуйте лише кілька кольорів та шрифтів.

4. 

   Виберіть програмне забезпечення для електронної комерції. Це дозволяє клієнтам легко переглядати товари та безпечно перевіряти процес оформлення замовлення. Програмне забезпечення буде зберігати інформацію про клієнта та фінансову інформацію. У деяких випадках програмне забезпечення для електронної комерції також включає функцію маркетингу, оскільки воно може використовуватися для надсилання електронної пошти клієнтам. Витратити час на дослідження різноманітного програмного забезпечення перед тим, як прийняти рішення, має вирішальне значення, оскільки обране вами програмне забезпечення відіграватиме важливу роль у впливі на досвід клієнтів та успіх вашої компанії.

5. 

   Відкрийте рахунок електронної комерції. Вам потрібно створити банківський рахунок, щоб клієнти могли платити кредитною карткою. Вартість ведення рахунку є досить дорогою, тому багато людей використовують PayPal для економії грошей. реклама

Частина 3 з 4: Використання пакету електронної комерції

1. 

   Шукайте повну послугу електронної комерції. Якщо у вас спочатку немає мотивації розробляти свій веб-сайт, існує багато служб, які забезпечують вам платформу для створення вашого інтернет-магазину за лічені години за дуже низькою вартістю. Таким чином, вам не доведеться вчитися кодувати або наймати веб-дизайнера, у вас все ще є інструменти для миттєвого продажу.
   • Пакетні послуги зазвичай стягують плату за кожен ваш продаж.
   • Ці послуги мають багато переваг, але також мають обмеження, оскільки вам доведеться працювати в їх системі. Ознайомтеся з багатьма системами, перш ніж вибрати одну. Якщо ви не можете знайти послугу, яка відповідає вашій запланованій бізнес-моделі, подумайте про те, щоб самостійно запустити інтернет-магазин.

2. 

   Дослідіть загальні послуги електронної комерції. Такі компанії, як Shopify та Yahoo! Магазини дозволять вам створити дуже професійну вітрину, коли ви переїдете на власний склад. Рішення для електронної комерції можуть запропонувати більше, наприклад, дизайн інтерфейсу магазину, безпеку платежів, сервери, списки розсилки, продаж даних, підтримку клієнтів. Це чудовий інструмент для тих, хто не хоче програмувати себе.

3. 

   Подумайте про перепродаж продукції з метою отримання прибутку. Послуги афілійованих магазинів, такі як Amazon, дозволяють перепродавати товари Buy.com та інші сайти, пишучи відгуки про товари та зосереджуючись на темах, які полегшують життя клієнтів. ніж. Магазини Amazon дозволяють зробити це швидко, але не дозволяють мати реальні запаси.

4. 

   Підніміть eBay на нові висоти. Якщо ви щось продали на eBay, і можете бути впевнені, що більшість ваших клієнтів вас там знайдуть, тоді ви можете «закінчити», щоб відкрити магазин на eBay та заощадити гроші на eBay. плата.
   • Якщо ви раніше не користувались eBay, цей метод може бути не для вас, оскільки він підходить для початку роботи з існуючими клієнтами. Ваші клієнти повинні знати про Інтернет, щоб полегшити користування eBay.
   • Зауважте, що eBay має тенденцію залучати користувачів, які шукають вигідні пропозиції та ексклюзивні товари (і вигідні ціни на них).

5. 

   Дізнайтеся про поради щодо продажу. Поради - це інтернет-ринок, де ви можете завантажити товар або створити каталог безкоштовно. Ви завантажуєте кілька фотографій, опис та ціну. Ви отримуєте безкоштовний список протягом декількох місяців без необхідності оновлення списку. Коли товар продається за $ 35 або менше, стягується комісія в розмірі 5%. Якщо товар коштує більше 35 доларів, плата становить 3%. Окрім розпродажів, ви можете безкоштовно вставляти відео, блоги про товари та послуги та підключати свій твіттер-акаунт безпосередньо з веб-сайту.

6. 

   Перевірте Cafepress, якщо ви продаєте товари на замовлення. Cafepress пропонує чудовий сервіс, якщо ви продаєте футболки та інші речі, які ви можете «штампувати» унікальним дизайном, таким як зміни, наклейки та кнопки. Клієнти здійснять пошук у вашому магазині та розмістять замовлення. Ви можете розпочати роботу з базовим планом магазину безкоштовно та із щомісячною платою, використовуючи більше функцій.

7. 

   Здійснюйте саморобні розпродажі на Etsy. Etsy є кращим вибором для продавців “зроби сам”. За опубліковані товари з вас стягується 4500 в'єтнамських донгів (20 центів), а Etsy зберігає 3,5% від ціни продажу, якщо товар продається. Вам платять безпосередньо і ви несете відповідальність за доставку. З вас стягується плата (залежно від того, що ви продаєте) щомісяця.

8. 

   Спробуйте продати в Instagram. Instagram - це швидкозростаюча соціальна мережа з високим рівнем зацікавленості та чудовим місцем для продажу моди, домашніх товарів та товарів для дому. Завантажте фотографію товару в Instagram та синхронізуйте свій обліковий запис на сайті inSelly.com, щоб створити персональний Інтернет-магазин із фотографій Instagram. Оплату буде здійснювати PayPal, і членські внески та комісія не стягуються. реклама

Частина 4 з 4: Спокуса та утримання клієнтів

1. 

   Рекламуйте свій магазин на Facebook та Twitter. Соціальні мережі - це важливий спосіб ведення бізнесу, особливо в Інтернеті, та самореклама. Почніть з облікового запису та заохочуйте людей натискати "подобається" та "ділитися" вашим сайтом, щоб рости скрізь.
   • Запросіть своїх клієнтів рекламувати ваш магазин. Ви можете запропонувати знижку та подарувати учасникам.
   • Завжди оновлюйте свій обліковий запис, інформуючи про нові продукти та покупки.

2. 

   Створіть щоденник. Поєднання продуктів із знаннями - чудовий спосіб залучити клієнтів на ваш сайт. Якщо ваш товар пов’язаний із модою, почніть із стильного блогу, що описує товар. Спробуйте взяти участь в онлайн-чатах, пов’язаних з товаром, який ви продаєте.
   • Кілька пакетних пропозицій пропонують блог, який з’являється як частина „фасаду”.
   • Опишіть у своєму блозі товари інших компаній і попросіть їх описати ваші. Це звичайна практика для дрібних інтернет-продавців.
   • Надішліть зразки товарів популярним блогерам або веб-сайтам з оглядом товарів.
   • Виступайте в ролі гостей і пишіть статті в чужих блогах. Наприклад, якщо ви продаєте домашнє печиво, порекомендуйте його в авторитетному блозі з випічки.

3. 

   Надішліть клієнту повідомлення про угоди. Використовуйте програму електронної пошти, як MaiChimp, щоб впорядкувати адреси електронної пошти ваших клієнтів і надіслати безліч чудово представлених електронних листів про спеціальні продажі. Однак не зловживайте цим способом, щоб зв’язуватися зі своїми клієнтами - вони можуть відмовитись від вас, якщо ви надто часто надсилаєте електронні листи. реклама

Порада

• Переконайтеся, що ви в повній мірі скористалися пробними версіями всього програмного забезпечення для електронної комерції. Це дає можливість безкоштовно протестувати кожен аспект програмного забезпечення. Крім того, якщо ви не бачите пробну версію, зв’яжіться з постачальником, щоб встановити пробну версію. Зазвичай вони вам його дадуть.
• Зверніть увагу, які послуги / продукти продажу у вас відсутні? Їх часто називають "розпродажами акцій", хоча в деяких випадках вони є справжніми, більшість з них є шахрайством. Навіть якщо послуга справжня, шансів на успіх мало, бо ви продаєте те, що вже продали інші люди. Щоб зробити його ефективним у цьому випадку, вам знадобляться спеціальні маркетингові навички, то чому б не застосувати його до свого продукту?