Зміст

• кроки
• Поради
• попередження

З цієї статті ви дізнаєтеся, як виправити помилку 0x800cccdd в комп'ютерній версії Microsoft Outlook. Як правило, помилка 0x800cccdd виникає тоді, коли на сервері IMAP для Outlook активована функція «Відправлення та отримання».

кроки

1. 1 Усвідомте, що викликає помилку. Помилка 0x800cccdd з'являється разом з повідомленням «IMAP-сервер закрив з'єднання» - це означає, що функція «Відправлення та отримання», яка синхронізує листи з Outlook при підключенні до інтернету, не спрацювала. Насправді це не є проблемою, тому що функція «Відправлення та отримання» не призначена для роботи з IMAP-серверами - такі сервери можуть синхронізувати контент без допомоги налаштувань Outlook.
   • Так як помилка є наслідком збоїв в роботі функції «Відправлення та отримання», щоб виправити цю помилку, потрібно просто відключити зазначену функцію (можливо, помилка все ще буде з'являтися при запуску Outlook, але не під час роботи з Outlook).
2. 2 Запустіть Outlook. Двічі клацніть по значку Outlook на робочому столі; він виглядає як біла буква «O» на темно-синьому тлі.
   • Якщо ви ще не авторизувалися в Outlook, зробіть це за допомогою адреси електронної пошти та пароля.
3. 3 Перейдіть на вкладку Відправлення та отримання. Вона знаходиться у верхній лівій частині вікна Outlook. Відкриється панель інструментів (у верхній частині вікна).
4. 4 натисніть Групи надсилання та отримання. Ця опція знаходиться в розділі «Відправлення та отримання» панелі інструментів. Відкриється меню.
5. 5 натисніть Визначити групи надсилання та отримання. Це опція в нижній частині меню. Відкриється спливаюче вікно.
6. 6 Зніміть прапорець у «Автоматичне надсилання та отримання пошти кожні». Ця опція знаходиться в розділі «Всі облікові записи» під панеллю посередині спливаючого вікна.
   • Також приберіть прапорець у опції «Автоматична відправка і отримання пошти кожні» в розділі «Коли Outlook вимкнений».
7. 7 натисніть Закрити. Це опція внизу спливаючого вікна. Налаштування будуть збережені.
8. 8 Перезапустіть Outlook. Закрийте Outlook, а потім запустіть його і дозвольте синхронізувати пошту. Помилка більше не з'явиться.

Поради

• У деяких випадках помилка 0x800cccdd з'являється, коли під час синхронізації листів комп'ютер відключається від інтернету.

попередження

• Відключення функції «Відправлення та отримання» для POP-сервера може привести до того, що листи не будуть синхронізуватися. Вимикайте зазначену функцію, тільки якщо користуєтеся Outlook з IMAP.