Зміст

• кроки
• Метод 1 з 2: Скасування біда в якості покупця
• Метод 2 з 2: Скасування біда в якості продавця
• Поради

Біди (ставки) на ebay як правило вважаються остаточними, але часом трапляються ненавмисні помилки, і тоді бід можна скасувати. І продавці, і покупці можуть скасувати бід, особливо в тих випадках, коли на це згодні обидві сторони, але це потрібно зробити протягом певного періоду часу. З цієї статті ви дізнаєтеся все про процес скасування біда.

кроки

Метод 1 з 2: Скасування біда в якості покупця

1. 1 Перевірте, скільки часу залишилося до закінчення аукціону. Якщо залишилося більше 12 годин, відкликати бід досить нескладно.
   • Ближче до часу закінчення eBay дозволяє скасувати бід за годину до кінця.
   • Якщо ви поставили бід більше години тому, а до закінчення аукціону залишилося менше 12 годин, вам, швидше за все, доведеться зв'язатися з продавцем.
2. 2 Політика eBay за відгуком бидов. Якщо ви відкидаєте бід через друкарською помилки або проблем з комунікацією між вами і продавцем, можна використовувати стандартну форму відкликання біда на ebay. Вони дозволять вам скасувати бід по одній з наступних причин:
   • Ви випадково Вдрукувати неправильну суму: Якщо ви випадково надрукували $ 890.00 замість $ 89.00, то бід можна відкликати і вказати правильну суму.
   • У аукціон були внесені значні зміни вже після того, як ви подали бід. Бід можна скасувати в тому випадку, якщо продавець змінив опис товару, його стан і умови доставки.
   • Ви не можете зв'язатися з продавцем. Якщо ви не отримали відповіді на свої питання про товар і не можете зв'язатися з продавцем по телефону або електронній пошті, бід можна скасувати.
3. 3 Якщо ви вказуєте на одну з цих стандартних причин, заповніть "Bid Retraction Form" (форму відкликання біда) на eBay. Потрібно буде вказати номер предмета на аукціоні і в падаючому меню вибрати причину скасування біда.
   • Номер предмета можна знайти в правому верхньому кутку в секції "description" (опис) - лістингу предмета, що знаходиться прямо над прямокутником "Item Specifics" (Особливості предмета).
   • Натисніть на клавішу "Retract Your Bid" (відкликати бід) внизу сторінки "Bid History" (історія біда). Дотримуйтесь інструкцій на кожній сторінці, поки не дійдете до форми.
   • Посилання на форму є на сторінці "Retracting or Canceling your Bid" (відгук або скасування біда) в розділі допомоги ebay.
   • Якщо ви вкажете "entered wrong amount" (введена невірна сума) як причину скасування біда, то вас попросять вказати вірну суму.
   • Для подання запиту натисніть на кнопку "Retract Bid" (відкликати бід) в нижній частині форми.
4. 4 Якщо скасувати бід за допомогою цієї форми не вдалося, спробуйте зв'язатися з продавцем. Біди можуть бути скасовані на розсуд продавця, багато продавців з сумлінності погодяться на скасування біда.
   • Зв'яжіться з продавцем якомога раніше, пам'ятаєте, саме продавець приймає рішення про скасування біда.
   • Якщо продавець не хоче скасовувати бід, і ви виграєте аукціон, то з юридичної точки зору ви зобов'язані купити товар.
   • Вплив на ваш рейтинг відгуків це не зробить. Але на сторінку відгуків буде додано рядок "bid retractions" (відгуки бидов), і якщо ви будете зловживати відкликанням бидов, надалі продавці можуть заблокувати ваше участь в аукціоні.
5. 5 Біди на машини і нерухомість не мають обов'язкової сили. З урахуванням складності подібних транзакцій, ebay визнає, що ці біди не пов'язують покупця і продавця контрактом.
   • Хоча ви і не будете зобов'язані завершити покупку, але подача бидов без наміру купити є порушенням положень ebay.
   • "Buyers 'remorse" (жалю покупця) не зважають вагомою причиною скасування біда, якщо ж ви дізнаєтеся про пов'язаної з купівлею проблеми після виграшу аукціону, у вас є право скасувати угоду.

Метод 2 з 2: Скасування біда в якості продавця

1. 1 Зайдіть на сторінку "Canceling Bids Placed on Your Listing" (Скасування доданих в ваш лістинг бидов) на eBay. Ця сторінка доступна продавцям через посилання "Bid History" (історія бидов) на сторінці аукціону. Слідуйте за вказаними eBay посиланнях і ви вийдіть на форму "Canceling Bids Placed in Your Auction" (скасування зроблених на вашому аукціоні бидов).
2. 2 Уточніть причину скасування біда. У формі потрібно коротко (не більш 80 знаків) вказати причину. Існують наступні легітимні причини:
   • З вами зв'язався покупець і попросив скасувати бід.
   • Ви не можете перевірити особу покупця.
   • Покупець отримав безліч негативних відгуків.
   • Ви не відправляєте посилки в країну покупця.
   • Вам потрібно закрити аукціон.
3. 3 Заповніть форму до кінця, потім клацніть "cancel bid" (скасувати бід). Далі вам потрібно буде ввести своє ім'я користувача, пароль, номер виставленого на аукціон предмета і ID користувача, чий бід ви хочете скасувати.
   • Номер предмета можна знайти в правому верхньому кутку в секції "description" (опис) - лістингу предмета, який знаходиться прямо над прямокутником "Item Specifics" (Особливості предмета).
   • ID зробив бід покупця буде вказаний поряд з їх бідом.

Поради

• Щоб закрити пропозицію, представлене в лістингу "Buy It Now" (купити відразу) або "Best Offer" (краща пропозиція), скористайтеся формою Best Offer Cancellation (скасування кращої пропозиції), вона також доступна через сторінку опису предмета.