Зміст

• кроки
• Поради
• попередження
• Що вам знадобиться

Для того, щоб зробити ефективний телефонний дзвінок, потрібно підготуватися заздалегідь. Це дозволить вам заощадити час і нерви.

кроки

1. 1 Виберіть певний час, щоб зробити необхідні телефонні дзвінки.
2. 2 Подбайте про те, щоб під рукою був календар і олівець / ручка.
3. 3 Зберіть всю необхідну інформацію і матеріали, перш ніж зробити ваші дзвінки.
   • підготуйте номер, який потрібно набрати
   • ім'я людини, з яким вам потрібно поговорити
   • Подбайте про те, щоб мати під рукою всю необхідну особисту інформацію, тобто календар, ваше повне ім'я, адреса, номер телефону та адресу електронної пошти, щоб з вами зв'язатися.
4. 4 Подумайте про те, чого ви хочете досягти в результаті цього дзвінка і прийміть це до відома. Можливо, вам допоможуть записані "тези для розмови".
   • Запишіть всі питання, які необхідно задати.
5. 5 Якщо ви нервуєте або відчуваєте себе некомфортно, знайдіть вільну хвилину, щоб подумки відтворити вашу розмову і зробіть кілька глибоких вдихів і видихів.
6. 6 Зателефонуйте.
   • Більшість дзвінків ви можете почати зі слів "Привіт, це _____ ____. Я дзвоню, щоб ____ ____" або "Я дзвоню з приводу ______".
7. 7 По завершенні дзвінка буде потрібно якийсь час, щоб подякувати іншої людини і ще раз підкреслити важливу інформацію.
   • Наприклад, "Дякую ___ ___. Отже, я принесу ___ і ___ в призначений час на _____." Або "Спасибі, зустрінемося / побачимося на ____"

Поради

• Робіть нотатки в міру необхідності.
• Говоріть чітко і по суті.
• Пам'ятайте, що відкладаючи справи в довгий ящик, ви робите тільки гірше. Просто зробіть необхідні телефонні дзвінки і ви будете почувати себе набагато краще. Подумайте, "Що може статися в найгіршому випадку?".
• Не забудьте перевірити свій календар, щоб подивитися, чи немає у вас інших зобов'язань.
• Переконайтеся, щоб був вимкнений телевізор, музика або інші відволікаючі фактори, коли ви робите робочі телефонні дзвінки. У кімнаті не повинно бути дітей, в тому числі немовлят. Під час дзвінка не їжте, не пийте, що не жуйте жувальну гумку, а також уникайте інших фонових шумів.
• Запишіть все призначення і справи, які необхідно терміново виконати.

попередження

• Уникайте розмов "вокруг да около", але і не переходите відразу ж до справи. Це призведе до даремним дзвінків і ви не отримаєте необхідну інформацію.

Що вам знадобиться

• Календар
• Аркуш паперу й олівець / ручка