Зміст

• кроки
• Метод 1 з 4: Як очистити кеш і дані додатка для обміну повідомленнями
• Метод 2 з 4: Як видалити і заново встановити додаток
• Метод 3 з 4: Як вибрати іншу програму для обміну повідомленнями
• Метод 4 з 4: Як видалити текстові повідомлення з SIM-карти

Якщо Android-пристрій постійно повідомляє про нові або непрочитані текстові повідомлення, які не існують, це відбувається через кешування або збереження даних програми для обміну повідомленнями.Іноді такі проблеми усуваються автоматично, коли приходить нове повідомлення, тому спочатку попросіть кого-небудь відправити вам повідомлення. Якщо проблема все ще існує, прочитайте цю статтю, в якій описано, як позбутися від таких повідомлень.

кроки

Метод 1 з 4: Як очистити кеш і дані додатка для обміну повідомленнями

1. 1 Відкрийте програму "Налаштування" . Ви знайдете його на панелі додатків.
   • Якщо ви отримуєте повідомлення про «непрочитаних» повідомленнях, які вже відкривали (або про повідомлення, які не мають в папці «Вхідні» програми для обміну повідомленнями), скористайтеся цим методом. Також він допоможе вирішити проблему з числом «непрочитаних» повідомлень (хоча ви вже відкрили всі повідомлення), яке відображається на значку додатка для обміну повідомленнями.
   • Іноді такі проблеми усуваються автоматично, коли приходить нове повідомлення, тому спочатку попросіть кого-небудь відправити вам повідомлення.
2. 2 торкніться меню додатки. Назва цього меню залежить від версії системи або пристрої, але, як правило, це опція зі словом «додаток» або «додатки».
   • Якщо на Android-пристрої за замовчуванням відображаються не всі додатки, натисніть «Все». Ця опція може бути вкладкою, але, швидше за все, вам доведеться відкрити меню і вибрати «Показати всі додатки» або аналогічну опцію.
3. 3 Натисніть на додаток для обміну повідомленнями. Виберіть програму, яку повідомляє вас про «непрочитаних» повідомленнях.
4. 4 торкніться сховище. Ця опція знаходиться на сторінці.
   • Якщо ви бачите опцію «Очистити кеш», а не «Сховище», пропустіть цей крок.
5. 5 торкніться Очистити кеш. Кеш додатки буде очищений, що, можливо, призведе до вирішення проблеми.
   • Якщо ви продовжуєте отримувати повідомлення про нібито «непрочитаних» повідомленнях, читайте далі.
6. 6 натисніть стерти дані. З'явиться повідомлення про те, що будуть видалені ваші налаштування та параметри.
7. 7 Дотримуйтесь інструкцій на екрані. Коли дані додатки будуть видалені, проблема, швидше за все, буде вирішена. Якщо ви продовжуєте отримувати повідомлення про нібито «непрочитаних» повідомленнях, скористайтеся іншим методом.

Метод 2 з 4: Як видалити і заново встановити додаток

1. 1 Відкрийте панель додатків . Для цього натисніть на значок, який зазвичай знаходиться в нижній центральній частині головного екрану. Якщо на пристрої відображаються повідомлення або невірне число непрочитаних повідомлень від додатка для обміну повідомленнями (наприклад, WhatsApp, Hangouts або Facebook Messenger), рекомендуємо видалити, а потім заново встановити такий додаток; також необхідно очистити дані додатка «BadgeProvider».
   • Якщо внизу головного екрану немає значка у вигляді сітки точок або квадратів, спробуйте провести по екрану знизу вгору.
2. 2 Натисніть і утримуйте значок додатка для обміну повідомленнями. Через секунду вгорі або внизу екрану з'явиться значок у вигляді сміттєвого кошика (або опція «Видалити»). Утримуйте палець на значка.
3. 3 Перетягніть значок в кошик або виберіть «Видалити». Коли ви приберете палець з екрана, додаток буде видалено з Android-пристрої.
   • Якщо додаток було встановлено і його не можна видалити, перейдіть до наступного кроку.
4. 4 Відкрийте програму "Налаштування" . Ви знайдете його на панелі додатків.
5. 5 торкніться меню додатки. Залежно від версії Android це меню може називатися «Програми та повідомлення» або «Додатки». Відкриється список всіх встановлених додатків.
   • Якщо на Android-пристрої за замовчуванням відображаються не всі додатки, натисніть «Все». Ця опція може бути вкладкою, але, швидше за все, вам доведеться відкрити меню і вибрати «Показати всі додатки» або аналогічну опцію.
6. 6 Прокрутіть вниз і натисніть BadgeProvider. Це системне додаток, яке відповідальне за відображення чисел на значках додатків.
7. 7 торкніться сховище. Якщо ви не бачите цю опцію, перейдіть до наступного кроку.
8. 8 натисніть стерти дані. З'явиться повідомлення з підтвердженням.
9. 9 Підтвердіть видалення даних. Коли процес завершиться, поверніться на головний екран.
10. 10 Встановіть додаток для обміну повідомленнями. Тепер, коли дані додатка «BadgeProvider» видалені, буде відображатися правильне число непрочитаних повідомлень.

Метод 3 з 4: Як вибрати іншу програму для обміну повідомленнями

1. 1 Скачайте додаток «Повідомлення» в Play Маркеті . Якщо ваш додаток для обміну повідомленнями продовжує повідомляти вас про нібито «нових» повідомленнях, просто використовуйте інше аналогічне додаток. Додаток «Повідомлення» є одним з багатьох варіантів, і воно досить гарне (навіть якщо потім ви видалите його).
   • Play Маркет знаходиться на панелі додатків.
   • Щоб встановити додаток «Повідомлення», введіть повідомлення в рядку пошуку Play Маркета, натисніть «Знайти», а потім торкніться «Встановити» у додатку «Повідомлення» від Google.
2. 2 Відкрийте програму "Повідомлення". Його значок виглядає як біле мовне хмара на синьому тлі та знаходиться на панелі додатків.
3. 3 Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб зробити додаток «Повідомлення» основним додатком для обміну текстовими повідомленнями. Вам буде запропоновано зробити це, коли ви вперше запустите додаток «Повідомлення». Коли це додаток стане основним, в ньому відобразяться всі отримані вами СМС-повідомлення.
   • Можливо, спочатку вам доведеться надати додатком «Повідомлення» доступ до СМС-повідомленнями.
4. 4 Знайдіть повідомлення, про який ви отримуєте повідомлення. Воно може бути зазначено значком у вигляді червоного знаку оклику або аналогічним, що вказує на неполадки. Також повідомлення може бути виділено як непрочитане.
5. 5 Натисніть і утримуйте проблемне повідомлення. У верхній частині екрана з'явиться ряд значків.
6. 6 Натисніть на значок «Видалити». Він виглядає як кошик для сміття і знаходиться у верхній частині екрану. Повідомлення буде видалено, і ви більше не будете отримувати про нього повідомлення.
   • Повторіть це з іншими повідомленнями, про яких ви постійно отримуєте повідомлення.
7. 7 Змініть додаток «Повідомлення» на додаток, яким ви користувалися раніше. Якщо ви хочете продовжити користуватися додатком «Повідомлення» (а воно досить гарне), пропустіть цей крок. В іншому випадку:
   • Samsung Galaxy:
     • Відкрийте програму "Налаштування". Воно відзначено значком у вигляді шестерінки.
     • Натисніть «Додатки».
     • Виберіть у вигляді трьох точок в правому верхньому куті.
     • Натисніть «Додатки за замовчуванням».
     • Торкніться «Додатки для обміну повідомленнями».
     • Виберіть потрібну програму і натисніть «OK».
   • Інші моделі:
     • Відкрийте програму "Налаштування". Воно відзначено значком у вигляді шестерінки.
     • Натисніть «Додатки та повідомлення».
     • Прокрутіть вниз і торкніться «Додаткові».
     • Натисніть «Додатки за замовчуванням».
     • Торкніться «Додаток SMS».
     • Виберіть необхідну програму для обміну повідомленнями.

Метод 4 з 4: Як видалити текстові повідомлення з SIM-карти

1. 1 Запустіть основне додаток для обміну повідомленнями. Якщо у вас не виходить видалити повідомлення або відображається неправильне число нових повідомлень, скористайтеся цим методом. Основне застосування для обміну повідомленнями зазвичай знаходиться внизу головного екрану.
   • Назва опцій залежить від додатка для обміну повідомленнями.
2. 2 Відкрийте меню програми для обміну повідомленнями. Його розташування залежить від програми, але, як правило, воно знаходиться у верхньому лівому або правому верхньому куті екрана.
3. 3 торкніться опції налаштування.
4. 4 Знайдіть і виберіть опцію Управління повідомленнями на SIM-карті. Її розташування залежить від програми, але, як правило, спочатку потрібно вибрати опцію «Текстові повідомлення». З'явиться список повідомлень, які зберігаються на SIM-карті.
5. 5 Виберіть повідомлення, які потрібно видалити. Для цього натисніть і утримуйте одне повідомлення, а потім торкніться інших повідомлень.
6. 6 натисніть видалити або видалити повідомлення. Вибрані повідомлення будуть видалені з SIM-карти, що запобіжить відображення неправильних повідомлень.