Автор:
Virginia Floyd
Дата Створення:
9 Серпень 2021
Дата Оновлення:
1 Липня 2024
Зміст
- кроки
- Частина 1 з 3: Запропонуйте допомогу
- Частина 2 з 3: Надайте підтримку
- Частина 3 з 3: Обговоріть переживання
Нерідко трапляється так, що наші колеги або друзі засмучуються і плачуть. Хочете допомогти, але не знаєте, що потрібно робити? Найголовніше - надати турботу і підтримку. Запропонуйте посильну допомогу і підтримайте людини. Задайте кілька питань, щоб правильно оцінити почуття і потреби. Не шкодуйте часу і дозвольте людині виговоритися, якщо він хоче це зробити.
кроки
Частина 1 з 3: Запропонуйте допомогу
1 Будьте поруч. Іноді слова або дії можуть виявитися безсилі. Слова - слабка втіха. У більшості випадків важливо просто бути поруч.Ваша присутність і час - найцінніше, що можна запропонувати людині у важкий момент. Приділіть свого часу. - Залишайтеся поруч і скажіть людині, що він може на вас розраховувати. Не потрібно постійно говорити, достатньо лише бути присутнім, особливо коли людині дуже самотньо.
2 Переконайтеся, що людині комфортно. Зазвичай люди намагаються не плакати перед іншими, так як суспільство розцінює сльози як прояв слабкості. Якщо людина розплакався на людях, то запропонуйте йому перейти в більш спокійне місце, щоб впоратися з почуттям ніяковості. Вам слід піти до вбиральні, вільне приміщення або сісти в машину. Людина повинна відчувати себе в безпеці, щоб ефективно впоратися з емоціями. - Якщо людині некомфортно, то запропонуйте: "Давай відійдемо в більш спокійне місце?" Можна піти до вбиральні, іншу кімнату або сісти в машину, аби піти від скупчення людей.
- Школярам і студентам не варто заходити в приміщення, в яких не можна перебувати (клас і аудиторія, в яких нікого немає). Також стежте за тим, щоб не заблукати. Неприємності вам зовсім ні до чого!
3 Запропонуйте хустку. Якщо у вас є хустку або серветка, то поділіться з людиною, який плаче. Особа і ніс завжди стають мокрими через сліз, тому людина зрозуміє, що ви хочете допомогти. Якщо у вас немає хустки, то запропонуйте сходити за серветками. - Запропонуйте: "Давай я сходжу і принесу серветки?"
- Іноді ваш жест можуть порахувати вимогою негайно припинити плакати. Слідкуйте за тим, як людина реагує на ваші слова, адже він може бути сильно засмучений, переживати розрив і навіть смерть близьких людей.
Частина 2 з 3: Надайте підтримку
1 Дозвольте людині поплакати. Немає сенсу говорити, щоб він перестав плакати, що причина не варто сліз. Поплакавши, людина відчує себе краще. Важливо давати вихід емоціям, інакше є ризик розвитку психічних проблем на кшталт депресії. Не забороняйте людині плакати. Ніколи не кажіть "Перестань" або "Навіщо плакати через таку дурницю?". Людина не став приховувати свою вразливість, тому не заважайте йому відкрито висловити свої почуття. - Поруч з сумували людиною багато хто відчуває незручність. Пам'ятайте, що від вас вимагається запропонувати підтримку, тому намагайтеся зараз не думати про себе.
2 Дізнайтеся бажання і потреби. Можливо, людина попросить, щоб ви залишилися і вислухали, або залишили його на самоті. Не намагайтеся робити висновки з боку. Задайте це питання прямо, щоб людина відчула контроль над ситуацією і дозволив вам залишитися або попросив піти. Поставтеся до будь-якого рішення з належною повагою. - Запитайте "Як я можу допомогти?" або "Як мені підтримати тебе?".
- Підіть, якщо вас про це просять. Не кажіть у відповідь "Тобі ж потрібна моя допомога!". Досить сказати: "Добре, я піду, але якщо тобі щось знадобиться, то подзвони або напиши мені". Іноді людині необхідно побути на самоті.
3 Дайте людині час. Не потрібно поспішати і терміново намагатися зробити хоч що-небудь. Підтримка також полягає в тому, щоб приділити свій час і перебувати поруч. Запропонувавши підтримку і допомогу, не потрібно квапити людини. Ваша присутність вже допомагає, тому будьте поруч на випадок, якщо йому буде потрібна додаткова допомога. Перебуваючи поруч, переконайтеся, що ви не заважаєте людині, якщо йому потрібно займатися своїми справами. - Чи не пропонуйте допомогу, якщо у вас немає вільного часу. Залишайтеся поруч і скажіть, що ви готові надати будь-яку підтримку. Робота може трохи почекати.
4 Надайте увагу, якщо це необхідно. Якщо ваша подруга любить обніматися, подаруйте їй теплі обійми. Якщо ж вона намагається уникати контакту, спробуйте погладити її по спині або зовсім не торкатися. За допомогою незнайомця слід дізнатися про його потребах. У разі сумнівів задавайте прямі запитання. Не торкайтеся до людини, якщо він прямо попросив про це. - Запитайте: "Не заперечуєш, якщо я тебе обійму?" Друзі та рідні часто потребують теплих обіймах, тоді як незнайомця такі дії можуть поставити в незручне становище.
Частина 3 з 3: Обговоріть переживання
1 Чи не змушуйте людини розповідати про проблему. Можливо, він знаходиться в стані шоку чи не бажає говорити. В такому випадку не потрібно наполягати. Люди не завжди готові ділитися своєю проблемою, особливо з малознайомою людиною. Якщо вам нічого не приходить в голову, то не потрібно вважати, ніби ви зобов'язані говорити мудрі слова. Досить бути поруч і сказати або дати зрозуміти: "Можеш розраховувати на мою підтримку". - У деяких випадках людина так і не скаже, в чому справа. Це нормально.
- Можна сказати: "Іноді достатньо озвучити проблему, щоб відчути полегшення. Якщо хочеш поговорити, то я готова слухати".
- Чи не висловлюйте засуджень. У такій ситуації люди лише сильніше замикаються в собі.
2 Уважно вислухайте. Слухайте і приділяйте людині всю свою увагу. Якщо на питання про проблему відповіді не послідувало, то припиніть розпитування. Дбайливо вислухайте все, що буде сказано. Приділіть увагу не тільки словами, а й тону голосу. - Підтримуйте зоровий контакт і не висловлюйте оціночних суджень.
3 Приділяйте вся увага людині. Може здатися, що фраза "Я сама недавно пережила щось подібне" допоможе зблизитися з людиною, але насправді вона лише переключить увагу на вас. Також може здатися, ніби ви відмітає почуття людини, що ще гірше. Весь розмова повинна будуватися навколо людини, якого потрібно втішити. Якщо він говорить про причини своїх сліз, то не перебивайте. - Іноді дуже хочеться показати близькість між вами або розповісти про схожій ситуації, але не робіть цього без прямої прохання. Ваше завдання - допомогти і надати підтримку.
4 Не намагайтеся знайти рішення. Якщо людину засмутила якась ситуація, то не намагайтеся відразу вирішити проблему. Зараз набагато важливіше менше говорити і більше слухати. Нічого страшного, якщо людина навіть не назве причину розладу. Від вас не потрібно вирішувати чужі проблеми. - Часто люди плачуть зовсім не через те, що не можуть вирішити свою проблему. Так вони дають вихід емоціям. Будьте поруч, але не заважайте.
- Це не завжди просто, якщо ви самі намагаєтеся ніколи не плакати. Слід пам'ятати, що сльози - це не ознака слабкості.
5 Запропонуйте людині звернутися до психотерапевта. Якщо людина часто не може впоратися з емоціями, то йому може знадобитися допомога фахівця. Іноді проблеми бентежать або може здатися, що з ними неможливо впоратися без допомоги психотерапевта. М'яко і ненав'язливо порадьте звернутися до фахівця. - Наприклад, скажіть: "Схоже, що у тебе дійсно складна ситуація. Ти не думала про те, щоб звернутися до психотерапевта? "
