Зміст

• Крок
• Частина 1 з 3: Залишайтеся спокійними
• Частина 2 з 3: Уникнення конфлікту
• Частина 3 з 3: Підняття проблеми

У вас є надокучливий колега, з яким доводиться працювати щодня, чи, можливо, друг, який нервує вам і не знає, як з цим боротися? Робота з надокучливими людьми - це життєвий досвід, який може стати в нагоді в багатьох соціальних ситуаціях, як особистому, так і професійному. Ви можете мати справу з людьми, які вам нервують, наполегливо працюючи над своїм спокоєм і знаходячи способи уникнути конфлікту з ними. Якщо ви дійсно більше не можете терпіти настирливу людину, можливо, вам доведеться з повагою та ініціативою зіткнутися з нею щодо її поведінки.

Крок

Частина 1 з 3: Залишайтеся спокійними

1. Зробіть глибокий вдих і зберігайте спокій. Хоча вам може бути важко мати справу з настирливою людиною, прагніть зберігати спокій і зібраність. Якщо ви злитеся, засмучені або розчаровані, це може лише зіпсувати вам день і не матиме реального впливу на те, як поводиться ця людина. Замість того, щоб захоплюватися своїми емоціями, глибоко вдихніть і намагайтеся зберігати спокій.
   • Ви можете робити глибокі дихальні вправи, закриваючи очі і роблячи глибокий вдих через ніс з діафрагми з подальшим глибоким видихом через ніс. Ви можете зробити кілька глибоких вдихів, щоб заспокоїтись і відключити надокучливу людину.
2. Не відповідайте на це. Хоча у вас може виникнути спокуса кричати або лаятися на людину, котру ви вважаєте надокучливою, ваша реакція вас лише засмутить і приділить співрозмовнику увагу, яку він шукає. Натомість намагайтеся, щоб слова людини пройшли повз вас і не відповідали на них. Навчитися боротися з цим, не реагуючи, може стати хорошим способом звикнути до настирливої ​​людини і запобігти тому, щоб людина вдарила вас.
   • Ви можете спробувати повторити слово в своїй голові, щоб допомогти вам не відповідати людині. Це слово може бути "співчуття" або "прийняття". Постарайтеся вимовляти це слово в думках знову і знову, поки воно не стане мантрою, на яку можна спиратися.
3. Спробуйте співчувати людині. Щоб не заспокоїтись, це може допомогти розглянути ситуацію чи проблему з точки зору людини. Поставтесь на хвилину на їхнє місце і подумайте, чому або як вони стали такими надокучливими. Будьте співчутливими і проявіть до нього чи її співчуття. Це може допомогти вам залишатися спокійними та зібраними навколо таких людей.
   • Припустимо, у людини, яка завжди зосереджена на негативній стороні ситуації, не було дуже щасливого дитинства, і в результаті у неї схильність бачити лише найгірші можливі результати. Або, можливо, член родини, який часто надто щасливий і захоплений усім, насправді самотній та ізольований у соціальному житті, намагаючись завжди спроектувати почуття щастя.
4. Підготуйте кілька встановлених речень, щоб сказати людині. Натрапивши на цю людину, ви можете бути настільки розчаровані, що в кінцевому підсумку скажете щось, що зашкодить її почуттям. Щоб цього не сталося, створіть кілька наборів фраз, за ​​допомогою яких можна розпочати розмову з людиною або закінчити розмову.
   • "Хм, рада, що ти сказала це, тому що ..."
   • Це цікаво. Я не знаю про це ".
   • "Приємно було вас бачити, але я мушу йти зараз".
   • 'Вибачте. Зараз я не маю часу на розмову. Можливо, іншим разом.'
5. Бувай здоров. Якщо ви голодні, втомлені або перебуваєте в стресі, вам може бути складніше зберігати спокій біля когось, хто вас дратує. Переконайтеся, що ви займаєтесь самообслуговуванням, щоб легше залишатися спокійним. Деякі речі, які ви можете зробити для належного догляду за собою:
   • Висипайтеся.
   • Здорова їжа.
   • Регулярно виконуйте вправи.
   • Розслабтесь.

Частина 2 з 3: Уникнення конфлікту

1. Встановити межі. Якщо вам важко часто бувати поруч з настирливою людиною, можливо, вам доведеться встановити межі, щоб у підсумку не потрапити занадто емоційно. Встановлення меж для себе - це важливий механізм подолання, який не дозволить вам потрапляти в конфліктні ситуації з людиною.
   • Ви можете спробувати проводити менше часу біля цієї людини, наприклад, просто коротко розмовляти з нею вранці на роботі і залишати офіс на обід. Ви також можете відповідати на дзвінки чи текстові повідомлення лише тоді, коли вільні, замість того, щоб відповідати на них негайно.
   • Ви також можете спробувати залишатися спокійним і віддаленим, якщо людина розмовляє з вами під час зустрічей або соціальних ситуацій, які вам потрібно відвідати. Роблячи це, ви можете встановити особисті межі, які допоможуть вам впоратися з дратуючим характером людини.
   • Наприклад, якщо надокучливий починає говорити занадто голосно на сімейній вечері, ви можете триматися на відстані і зосереджуватися в думках на чомусь іншому. Це дозволить вам відключити людину і зберігати спокій.
2. Намагайтеся залишатися позитивними. Ви також повинні зосередитись на позитивному, коли ви поруч із людиною, і намагайтеся, щоб його настрій не впливав на ваш настрій. Будучи позитивним та ініціативним, а не злим та реактивним, це може утримати людину від того, щоб вас дратувати або турбувати.
   • Один із способів проявити позитив - це мова відкритого тіла. Це означає, що ви підтримуєте зоровий контакт з людиною і киваєте їй, щоб показати їй, що вас він не вразив. Також слід розслабитися і тримати руки біля боку.
   • Уникайте пасивного агресивного коментаря чи глупого коментаря у відповідь на особу. Натомість скажіть щось просте і ввічливе, наприклад: «Дякую, що поділилися цим зі мною» або «Звучить чудово».
3. Тримайся подалі від людини. Якщо ви не можете впоратися з настирливою людиною, незважаючи на те, що намагаєтесь залишатися позитивними, можливо, ви зможете уникнути того, щоб бути поруч з нею. Тримайте дистанцію та шукайте способів уникнути проведення часу з людиною. Іноді найкращий спосіб впоратись з цим - це дистанціюватися від людини і якийсь час бути поза зв’язку.
   • Ви можете спробувати дистанціюватися від людини на певний час, щоб перевести дух. Можливо, ви пропускаєте сімейний візит, щоб ненадовго не бачити людину. Або, можливо, ви обираєте завдання на роботі, до яких людина не бере участі, тому вам не доведеться працювати з цим колегою.

Частина 3 з 3: Підняття проблеми

1. Дізнайся, що відбувається. Врешті-решт, можливо, вам доведеться зіткнутися з настирливою людиною і спробувати спільно вирішити способи вирішення будь-яких проблем, що виникають у вас з нею. Перш ніж зіткнутися з людиною, вам слід сісти і спробувати визначити, що так дратує людину. Ви можете запитати: «Що людина робить, що мене так дратує?» Або «Що в цій людині мене дратує? Потім ви можете вирішити проблему, як тільки дізнаєтесь, що це таке.
   • Наприклад, вас може дратувати, що ваш колега завжди запізнюється на зустрічі і веде недбалі обговорення з клієнтами. Тоді ви зможете зрозуміти, що вас дратує її поведінка загалом і те, наскільки непрофесійно вона поводиться.
   • Іншим прикладом може бути те, що вас дратує те, як член родини завжди говорить про себе і ігнорує проблеми інших. Тоді ви зможете усвідомити, що з ним дратуєтесь, бо він не вважає інших.
2. Обговоріть питання з людиною. Якщо ви хочете зіткнутися з людиною, вам слід робити це приватно в тихій приватній обстановці. Ви можете запитати у людини, чи можете ви поговорити з нею приватно після роботи, або зателефонувати їй і попросити поговорити з нею приватно. Спробуйте поговорити з ним особисто, якщо це можливо.
   • Завжди говоріть від першої особи і не звинувачуйте іншу. Наприклад, "я відчуваю" або "я думаю". Ви можете розпочати розмову, сказавши: "Слухай, мені потрібно повідомити, що твоя поведінка мене дратує".
   • Потім ви можете викласти свої думки і бути чесними щодо того, чому ця людина вас дратує. Ви можете сказати щось на кшталт: "Мені здається, що ваша пізня поява на засіданнях і ваша необережність створюють погане враження про нашу команду і про компанію в цілому". Я стурбований тим, що ви будете здаватися клієнтам непрофесійними ".
   • "Або скажіть члену сім'ї", я відчуваю, що ви не враховуєте інших і зосереджуєтесь лише на власних потребах. Я стурбований тим, що ви не настільки обізнані з іншими та їх проблемами, як могли б бути ".
3. Обидва придумують рішення. Вам слід спробувати співпрацювати з людиною над можливими рішеннями чи корекціями негативної поведінки. Людині може бути важко прийняти ваші відгуки, але згодом вони можуть почуватись некомфортно щодо власної поведінки і готові спробувати пристосуватися або змінитися.
   • Негайно запитайте: «Що я можу зробити, щоб краще підтримати вас?» Або «Як я можу допомогти вам покращити ситуацію?» Покажіть людині, що ви хочете спільно вирішити проблему.
4. Попросіть підтримки. Людині може бути важко почути ваші відгуки, і, якщо ви зіткнетеся з нею, вони можуть засмутитися або розсердитися на вас. Потрібно бути готовим до розмови, щоб трохи розігрітися. Ви можете поговорити з керівником на роботі, наприклад з кимось із кадрових ресурсів, близьким другом або іншим членом сім'ї, і попросити їх підтримати вас, якщо розмова стане занадто напруженою.
   • Вам слід спробувати отримати підтримку до розмови з людиною, яка вас дратує, оскільки ваші колеги або друзі можуть дати вам поради щодо того, як вирішити проблему.
   • Уникайте пліток чи розмов з кимось про інших у їх робочій області, їхній групі друзів або у вашій родині, оскільки це може лише погіршити проблему. Натомість намагайтеся говорити з повагою до інших про цю людину та шукати поради щодо того, як найкраще впоратися з ситуацією.