Зміст

• Крок
• Частина 1 з 2: Практикуємось у кращому спілкуванні
• Частина 2 з 2: Формування самооцінки
• Поради
• Попередження

Чи є у вас проблеми з друзями, які постійно гуляють по вас? Ваші батьки говорять з вами про важкі почуття провини? Ви постійно ламаєтесь за те, що позичаєте всі свої гроші іншим? Якщо ви відповіли "так" на будь-яке з цих питань, можливо, вам знадобиться допомога, відстоюючи себе. Бути більш напористим може бути нудним процесом, але в довгостроковій перспективі вивчення цієї навички допоможе вам ефективніше спілкуватися.

Крок

Частина 1 з 2: Практикуємось у кращому спілкуванні

1. Попрактикуйтесь із висловлюваннями «я». Повідомлення "Я" дозволяють вам нести відповідальність за власні почуття та думки під час спілкування, не нападаючи та не ображаючи інших. Ці напористі твердження базуються на вашому власному унікальному досвіді з певною темою. Вони не зосереджені на досвіді іншого. Повідомлення "Я" передають висловлювання "Це ситуація для мене" слухачеві. Приклади тверджень "Я" включають:
   • "Мені стає страшно і засмучується, коли під час сутички кричать або лаються", а не "Крик і лайка мене лякають. Ти повинен зупинитися".
   • "Я боюся, що мої навички не спрацюють на моїй теперішній посаді", на відміну від "Ви всі поставили мене в положення, яке не сприяє моєму зростанню".
2. Навчіться говорити «ні». Відмовлятися від проектів чи вечорів з друзями може здатися недобрим, але періодичне відмову "ні" дозволяє сказати "так" подіям та завданням, які змушують вас процвітати. Здебільшого ви маєте право використовувати свій час так, як вважаєте за потрібне. Напористість означає відмову тим ситуаціям, які для вас не мають значення.
   • Сказати «ні» спочатку може здатися важким, але, трохи попрактикувавшись, ви побачите, що використання цього права допоможе вам рухатися вперед. Роблячи це, ви отримаєте досвід встановлення меж для інших та відстоювання себе, що є одними з найважливіших навичок як для особистого, так і для професійного зростання.
3. Судіть якомога менше. Багато людей вважають за краще не проявляти наполегливість у соціальних ситуаціях, оскільки вони ототожнюють напористість із непохитною точкою зору. За визначенням, напористість передбачає захист за себе, але це робиться шляхом компромісу, зважування потреб одне одного та поваги. Позиції не фіксовані.
4. Тримайте свої емоції. Напористих людей вважають експертами в спілкуванні. Звідси випливає, що ці комунікативні майстри не можуть керуватися своїми емоціями. Їм потрібно контролювати свої емоції, оскільки неефективне управління власними почуттями може мати серйозні наслідки.
   • Наприклад, якщо хтось каже щось, з чим ви не погоджуєтесь, не корисно кидатися на них у гніві. Подібна реакція може завдати шкоди стосункам, бо ви говорите з власних емоцій, а не з об’єктивного ставлення.
   • Перший крок до контролю своїх почуттів - це усвідомлення їх. Почніть стежити за своїми почуттями протягом декількох днів. Зверніть увагу на моменти та ситуації, які викликають у вас сильні емоції. Знайдіть таблицю емоцій і спробуйте назвати те, що ви відчуваєте.
   • Тоді ви шукаєте стимул за цими почуттями. Іншими словами, чому ви так відповіли? Тоді ви вирішуєте, чи є ці емоції яскравим прикладом того, як ви хочете поводитись та взаємодіяти з людьми. Якщо це не так, то вам доведеться зробити вибір, щоб змінити свою точку зору, звертаючись до негативних або марних думок.
5. Позбудьтеся пом’якшувальних заяв. Англійською мовою кваліфікаційне твердження - це те, що додається до попереднього твердження, щоб зробити його менш ефективним. Під час написання аргументу корисною практикою залишати місце для невизначеності. Отже, пом’якшувальні заяви корисні в цьому відношенні. В контексті напористості краще висловлювати свою думку за допомогою категоричних висловлювань, які висловлювання є тим, на що ви відстаєте на 100%. Категоричні твердження не залишають місця для сумнівів, змушуючи їх виглядати напористими.
   • Пом’якшувальне твердження може звучати так: «це лише моя думка, але ...» або «сміливо ігноруйте це ...».
   • Більш чітке, категоричне та напористе твердження звучало б як "на мій погляд ..." (без додавання "але" або пом'якшувальних застережень) або "Я думаю, що найкраща дія - це ..."
6. Слідкуйте за мовою свого тіла. Невербальне спілкування впливає на стільки, якщо не більше, ніж слова, які ви використовуєте. Напористий комунікатор повинен усвідомлювати мову свого тіла, щоб виглядати незагрожуючим, байдужим тощо.
   • Напористий оратор поважає особистий простір іншої людини і займає між обома сторонами трохи більше метра. Вони також підтримують прямий, неінвазивний зоровий контакт, при цьому говорять із збалансованою гучністю голосу (не надто м’якою, не надто голосною) та тембром, адаптованим до ситуації та місця розташування.
   • Це нормально стояти або сидіти у вертикальній, але розслабленій позі (розкриті руки і ноги, спрямовані до динаміка), і використовувати жести, які не загрожують для ілюстрації суті.
7. Ретельно вибирайте поле бою. Бути прихильним миротворцем постійно може бути згубним для вас у різні періоди вашого життя. Однак, гавкаючи когось при найменшій помилці судження, можливо, ви також не отримаєте багато послідовників. Бути напористим означає вибрати тверду, але гнучку золоту середину.
   • Обережно вибирайте свої битви. Не кожне питання вимагає важких дискусій або штурму барикад. Вирішіть, які бали відповідають вашим цінностям, і обов’язково висловіться, особливо в ті часи.

Частина 2 з 2: Формування самооцінки

1. Зрозумійте, що ви хочете. Напористість може сприяти підвищенню самооцінки, але вам потрібна певна самооцінка, щоб стати на захист себе в соціальних ситуаціях. Напористість і впевненість кореняться у знанні того, чого ти хочеш. Як ви хочете, щоб до вас ставились інші? Як ти хочеш почуватися про себе? Що вас хвилює? Якими ти хочеш бути поруч із тобою? Що ви цінуєте в собі та в інших? Усі ці запитання можуть дати вам уявлення про те, що ви хочете.
   • Для початку візьміть аркуш паперу та список цінностей, якими ви захоплюєтесь щодо себе та інших. Ви можете думати про такі характеристики, як честолюбство, прощення, співчуття, чесність, доброта тощо. Розташуйте цінності в порядку важливості. Те, як ви це робите, допоможе вам відповісти на багато інших питань.
2. Чітко відповідайте своїм очікуванням - собі та іншим. Дізнавшись, що ви хочете отримати від життя, зосередьтеся на здійсненні цих речей. Припиніть сприймати те, як з вами поводяться інші, якщо це не відповідає вашим стандартам. Дайте голос своїм бажанням, відстоюючи себе, коли ці основні бажання не виконуються.
   • Наприклад, якщо у вас є партнер, який вам бреше, і це суперечить вашому фундаментальному прагненню мати відкриті та чесні стосунки, то вам доведеться відстояти себе (тобто змусити ваш голос почути) перед своїм партнером і обговорити ці побажання. Якщо особа не поважає ваші права, ви можете подумати, чи хочете ви продовжувати стосунки.
   • Не бийтеся навколо куща і не очікуйте, що інші зможуть вгадати ваші потреби. Чітко та здорово дайте зрозуміти, які ваші потреби та побажання, даючи зрозуміти іншим, що ці важливі норми та цінності не підлягають обговоренню. "Я сподіваюся, що зможу довіряти своєму партнерові" або "Я хочу, щоб ви завжди були чесними зі мною".
3. Знайте, що ви можете запропонувати. Важливим аспектом формування самооцінки є усвідомлення своїх сильних сторін. Складіть два списки: один для ваших досягнень і один для всіх речей, якими ви захоплюєтесь у собі. Зверніться за допомогою до близького друга або члена сім'ї, якщо у вас виникають проблеми з визначенням тих рис, які роблять вас чудовою людиною.
4. Стань редактором думок. Мало хто розуміє, що в наших думках один із найпотужніших інструментів, якими ми керуємо свої емоції та поведінку. Те, що ви говорите собі щодня, може визначити, почуваєтесь ви чудово чи жахливо в собі. Навчіться керувати власною розмовою, приділяючи пильну увагу будь-яким негативним або надокучливим коментарям, які ви робите собі. Перетворіть свої негативні думки на позитивні, шукаючи докази - або їх відсутність - щоб підтримати або спростувати ці клопітні думки.
   • Припустимо, ви кажете собі: "Я ніколи не отримаю підвищення. Ніхто не помічає мого виступу". Чи можете ви насправді передбачити майбутнє (як ніколи не отримаєте підвищення)? Звідки ви знаєте, що ніхто не помічає ваших досягнень?
   • Задаючи питання, ви можете довести, що ця думка явно не раціональна, оскільки ніхто не може передбачити майбутнє. Усвідомлення негативних думок може замовчити того внутрішнього критика, який підриває вашу самооцінку.
5. Поважайте інших людей. Важливо визнати, що слово "напористий" має зовсім інше значення, ніж "агресивний". Агресивність неодноразово рекламується у корпоративному світі як позитивна риса. Агресивний маркетинг, агресивні продажі - вони можуть бути чудовими в багатьох відношеннях, але агресивний комунікатор образливий, принижує, неповажний і порушує права інших.
   • Напористий спосіб означає повагу думки, часу та зусиль інших людей. Заступіться за себе і, водночас, поставтеся до всіх інших позитивно. Коли ти поважаєш інших, ти, природно, стаєш більш поважною людиною.

Поради

• Пам’ятайте, що напористість - це поєднання змінних і включає в себе те, як ви говорите, сидите і представляєте себе іншим. Вам потрібно буде потренуватися та застосувати всі ці змінні, щоб стати ефективним комунікатором.

Попередження

• Надто часто напористість плутають з агресивністю. Як було зазначено вище, ці два способи дуже різні. Асертивність передбачає бути чесними та відстоювати себе так, щоб це було доречно та не загрожувало іншим.