Зміст

• Крок
• Спосіб 1 з 3: Відновіть останню резервну копію
• Спосіб 2 з 3: Відновіть менш недавню резервну копію на Android
• Спосіб 3 із 3: Відновіть менш недавню резервну копію на iOS
• Поради

Якщо ви випадково видалили або загубили історію чату WhatsApp, ви можете відновити її. WhatsApp автоматично зберігає ваші чати за останні сім днів, роблячи резервну копію щовечора о 02:00, яка просто зберігається на вашому власному телефоні. Ви також можете налаштувати телефон на копіювання ваших чатів у хмару. Якщо ви хочете відновити лише видалені чати з останньої резервної копії, і ви вже скопіювали інформацію в хмару, найпростіший спосіб - це видалити та переінсталювати програму. Однак оскільки ваш пристрій зберігає нічні резервні копії протягом семи днів, ви також можете повернутися до певного дня за останній тиждень.

Крок

Спосіб 1 з 3: Відновіть останню резервну копію

1. Переконайтесь, що для втрачених даних створено резервну копію. Створіть прямо зараз немає нову резервну копію, оскільки вона перезапише останню версію вашої резервної копії, тому ви також втратите видалені повідомлення в резервній копії.
   • Відкрийте WhatsApp і торкніться Налаштування.
   • Торкніться Чати та Резервні чати.
   • Подивись на Останнє резервне копіювання дата і час. Якщо розглянута резервна копія повинна містити повідомлення, які ви хочете відновити, перейдіть до цього методу. Якщо ні, спробуйте один з інших методів.
2. Видаліть WhatsApp зі свого телефону. Перш ніж ви зможете відновити видалені повідомлення, спочатку потрібно видалити всю програму.
3. Перейдіть до магазину програм на своєму телефоні та завантажте WhatsApp ще раз.
4. Запустіть програму з головного екрана.
5. Погодьтеся з умовами. Потім введіть номер свого мобільного телефону.
6. Відновіть свої повідомлення. Наступний екран повідомить вас, що для вашого телефону знайдено резервну копію ваших повідомлень. Клацніть на "Відновити" і дочекайтеся завершення процесу відновлення.
   • За замовчуванням WhatsApp робить резервну копію всіх ваших потоків повідомлень щодня о 02:00. Буде завантажено останню зроблену резервну копію.

Спосіб 2 з 3: Відновіть менш недавню резервну копію на Android

1. Відкрийте панель програм. За замовчуванням файли резервних копій за останні сім днів зберігаються на вашому телефоні, тоді як Google Drive зберігає лише найновіші.
2. Торкніться Менеджер файлів.
3. Введіть sdcard.
4. Торкніться WhatsApp.
5. Торкніться Бази даних. Якщо ваших даних немає на карті SD, вони також можуть бути у внутрішній пам’яті телефону.
6. Перейменуйте резервну копію, яку потрібно відновити. Перейменуйте msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 на msgstore.db.crypt12.
   • Старі резервні копії також можуть бути за іншим протоколом, таким як crypt9 або crypt10.
7. Видаліть WhatsApp.
8. Переінсталюйте WhatsApp.
9. Натисніть Відновити.

Спосіб 3 із 3: Відновіть менш недавню резервну копію на iOS

1. Завантажити Файловий менеджер з App Store.
2. Встановіть його на свій телефон.
3. Відкрийте File Manager.
4. Введіть sdcard.
5. Торкніться WhatsApp.
6. Торкніться Бази даних. Якщо ваших даних немає на карті SD, вони також можуть бути у внутрішній пам’яті телефону.
7. Перейменуйте резервну копію, яку потрібно відновити. Перейменуйте msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 на msgstore.db.crypt12.
   • Старі резервні копії також можуть бути за іншим протоколом, таким як crypt9 або crypt10.
8. Видаліть WhatsApp.
9. Переінсталюйте WhatsApp.
10. Натисніть Відновити.

Поради

• Можливість повністю відновити видалену історію чату - це лише функція Blackberry 10.
• Перше резервне копіювання може зайняти деякий час. Щоб телефон не вимикався в середині резервної копії, гарно підключити телефон до джерела живлення.
• Не робіть резервне копіювання вручну після випадкового видалення повідомлення. Це замінить старий файл резервної копії (що містить потік, який потрібно відновити) новим.