Зміст

• Кроки
• Увага

Втішаючи того, хто сумує, ви можете почуватись безсилим. У більшості ситуацій ви нічим не можете фізично допомогти людині. Однак просто бути присутнім і бажати слухати - це найважливіше, що ви можете зробити.

Кроки

Частина 1 з 3: Знайте, що сказати

1. 

   Надихати на розмову. Повідомте людині, що вам сумно і що ви там, щоб слухати. Якщо ви погано знаєте людину, можете сказати, чому хочете допомогти їй.
   • Наприклад, якщо ви знаєте людину, ви можете сказати: "Я усвідомлюю, що у вас виникли проблеми. Чи хотіли б ви поділитися цим зі мною?".
   • Якщо ви погано знаєте цю людину, можете сказати: "Привіт, мене звуть Чау. Я також учень школи, і я бачу, як ти плачеш. Я знаю, що я просто незнайомець, але якщо хочете, я готовий вислухати, що вас турбує.

2. 

   
   
   Будь правдою. Це означає, що ви, мабуть, захочете обійтись, коли дізнаєтесь, що відбувається. Якщо кохана людина щойно померла або якщо нещодавно розлучилася з кимось, про кого вони справді піклуються, можливо, ви не захочете говорити безпосередньо про проблему, бо боїтесь, що це більше зашкодить людині. Однак людина знає, що відбувається, і вона, ймовірно, теж замислюється над ситуацією. Питання про це прямо дасть людині зрозуміти, що ви зацікавлені та готові впоратися з проблемою, не прикрашаючи її, і це може бути полегшенням.
   • Наприклад, ви можете сказати щось на кшталт "Я чув, що твій батько щойно помер. Тобі, напевно, дуже боляче. Ти хотів би поговорити про це?".

3. 

   
   
   Запитайте про їхні почуття. Інший спосіб продовжити розмову - запитати про почуття людини. У будь-якій ситуації людина буде відчувати багато емоцій, навіть у сумній ситуації, тому дозволити їм відкрити всі свої почуття може бути корисним.
   • Наприклад, якщо батько людини щойно помер після тривалої боротьби із хворобою, звичайно, їм буде сумно. Але вони можуть також полегшитись, оскільки хвороба нарешті закінчилася, і в той же час вони відчувають провину, бо мали таке відчуття.

4. 

   
   
   Зверніть увагу на цю людину. Можливо, ви захочете порівняти проблему, яку вони мають, із проблемою, яку ви подолали в минулому. Однак коли хтось засмучений, він не обов’язково хоче щось чути про ситуацію, з якою ви зіткнулися. Вони хочуть поговорити про те, що відбувається сьогодні.

5. 

   Не намагайтеся негайно перетворити розмову на позитив. Допомагати іншим, спрямовуючи свою увагу на позитивну сторону проблеми, цілком природно.Однак, коли ви це зробите, вони, швидше за все, почуватимуться так, ніби ви тікаєте від проблеми; Це може змусити їх відчувати, ніби їх емоції не важливі. Просто слухайте і не намагайтеся підняти позитивну сторону речей.
   • Наприклад, не кажіть щось на кшталт: "Ну, принаймні, ти все ще живий", "Не все погано" або "Підбадьорись!".
   • Якщо вам потрібно замість цього щось сказати, використовуйте щось на кшталт "Вам може бути сумно; ви переживаєте важкий час".
   реклама

Частина 2 з 3: Навчіться уважно слухати

1. 

   Зрозумійте, що людина хоче, щоб її почули. Здебільшого людина, яка плаче або сумує, просто хоче, щоб її почули. Не перебивайте їх і не пропонуйте рішень.
   • Ви можете придумати для них рішення, коли розмова майже закінчиться, але спочатку зосередьтесь на тому, щоб просто їх слухати.

2. 

   Проявіть розуміння. Один із способів уважно слухати - повторити те, що говорить інша людина. Це означає, що ви можете сказати "Я чув, що ти кажеш, що сумуєш, бо твій друг не звертає на тебе уваги".

3. 

   Не дозволяйте собі відволікатися. Зосередьтеся на розмові. Вимкніть телевізор. Перестаньте приклеюватися до мобільного телефону.
   • Частина підтримки концентрації полягає в тому, що вам теж не слід мріяти. Крім того, не просто сидіти там і думати про наступне, що вам потрібно сказати. Дійсно зверніть увагу на те, чим ділиться інша людина.

4. 

   Використовуйте мову тіла, щоб дати людині зрозуміти, що ви слухаєте. Це означає встановлення зорового контакту з людиною. Кивай, як кажуть. Посміхніться в потрібний час і висловте занепокоєння, насупившись.
   • Також підтримуйте відкриту мову тіла. Це означає, що не схрещуйте руки і ноги і не стикайтеся з людиною.
   реклама

Частина 3 з 3: Завершіть розмову

1. 

   Упізнайте власну безпорадність. Більшість людей відчувають безсилля, коли стикаються віч-на-віч з кимось, хто цього потребує. Це природні емоції, і ви не будете знати, що сказати людині. Однак цього більш ніж достатньо просто визнати правду і сказати людині, що ти там.
   • Наприклад, ви можете сказати: "Мені дуже шкода, що ви зіткнулися з цією проблемою. Я не знаю, що сказати, щоб вам стало краще, і я знаю, що не було жодних слів, які могли б вам допомогти. Але я хочу, щоб ви знали, що я буду там, коли вам це буде потрібно ".

2. 

   Дайте людині обійми. Якщо вам комфортно, дайте людині обійняти. Однак краще спочатку проконсультуватися з ними, оскільки багато людей не люблять фізичний контакт, особливо якщо вони коли-небудь переживали якусь травму.
   • Наприклад, ви можете сказати "Чи добре, якщо я обійму вас?"

3. 

   Дізнайтеся про наступний крок. Хоча ви не завжди можете знайти рішення проблеми, яка когось турбує, іноді просто складання плану може допомогти їм почуватись краще. Тому зараз саме час запропонувати рішення, якщо вони не знають, що робити; Якщо вони знають, що робити, спонукайте їх поговорити про це і спланувати наступне, що вони хочуть зробити.

4. 

   Розмова про терапію. Якщо ваш друг багато переживає, це нормально з’ясувати, чи вважають вони, що їм слід звернутися до консультанта. На жаль, цей процес часто має велику соціальну стигму, але якщо ваш друг довгий час бореться, краще поговорити зі спеціалістом.
   • Звичайно, дискримінація при лікуванні консультантів є необґрунтованою. Можливо, вам доведеться навіть переконати свого друга, що це нормально, якщо побачите консультанта. Ви можете впоратися зі стигмою, давши людині зрозуміти, що ви не зміните свого погляду на неї, навіть коли їй потрібна допомога.

5. 

   Дізнайся, чи можна щось зробити. Незалежно від того, хоче людина говорити з вами щотижня або просто час від часу виходити з вами на обід, ви можете допомогти. Ви також можете їм сильно допомогти, попросивши про допомогу у виконанні складних завдань, наприклад, допомогти людині записати смерть для коханої людини. Просто поговоріть відкрито, щоб визначити, чи потрібна їм допомога у певній роботі чи ні.
   • Якщо людина, здається, вагається просити вас про допомогу, ви можете запропонувати конкретну пораду. Наприклад, ви можете сказати: "Я дійсно хочу вам допомогти. Наприклад, я можу кудись повезти вас, якщо вам це потрібно, або я можу принести вам їжу додому. Вам просто потрібно сказати мені вас. потрібно ".

6. 

   Будьте щирими. Якщо ви пропонуєте підтримку або просите людину надати вам будь-яку допомогу, обов’язково зробіть це. Наприклад, якщо ви скажете "Ви можете зателефонувати мені в чат у будь-який час", будьте справді готові припинити всю роботу, яку ви робите, щоб поговорити з цією людиною. Так само, якщо ви просите людину дозволити вам щось робити, наприклад, водити їх на сеанси терапії, будьте фізично присутні для цього.

7. 

   Перевірте ще раз. Більшості людей важко зв’язатися з кимось, коли їм потрібна допомога, особливо емоційна. Тож обов’язково регулярно запитуйте у людини. Дійсно важливо бути поруч, коли людині це потрібно. реклама

Увага

• Не змушуйте інших говорити, якщо вони цього не хочуть. Вони повинні бути готові спочатку відкритись для інших.