Зміст

• кроки
• Частина 1 з 5: Як усунути неполадки
• Частина 2 з 5: Як очистити кеш DNS
• Windows
• Mac OS X
• Частина 3 з 5: Як видалити зайві сполуки
• Частина 4 з 5: Як змінити налаштування DNS-сервера
• Windows
• Mac OS X
• Частина 5 з 5: Як скинути настройки маршрутизатора
• Поради
• попередження

З цієї статті ви дізнаєтеся, як на комп'ютері виправити проблеми з підключенням до інтернету, які викликані помилками DNS. DNS - це сервер, який транслює адреси веб-сайтів в IP-адреси, щоб браузер міг підключитися до них. Якщо адреси застаріли або сервер працює зі збоями, ви зіткнетеся з помилкою DNS і не зможете відкрити сайт (або сайти), навіть якщо з підключенням до інтернету все в порядку. Щоб позбутися від помилок DNS, можна усунути неполадки з активною сполукою, очистити кеш DNS, видалити зайві сполуки, змінити налаштування DNS-сервера, який використовується за умовчанням, або скинути настройки маршрутизатора.

кроки

Частина 1 з 5: Як усунути неполадки

1. 1 Спробуйте підключити інший пристрій. Якщо ви в змозі підключити інший телефон, планшет або комп'ютер до інтернету і відкрити веб-сторінку, яка не завантажується на основному пристрої, проблема викликана цим пристроєм, а не маршрутизатором.
   • Якщо ви не можете відкрити сайт на іншому пристрої, це не означає, що проблема викликана маршрутизатором.
   • Якщо ви не можете відкрити конкретний сайт, спробуйте завантажити його, підключившись до мережі передачі даних. Якщо сайт не відкривається, проблема викликана самим сайтом.
2. 2 Скористайтеся іншим браузером. Це один з найшвидших способів перевірки DNS-з'єднань. Скачайте інший безкоштовний браузер, такий як Firefox або Chrome, і спробуйте підключитися до інтернету; якщо проблема все ще має місце, вона точно викликана не браузером.
   • Якщо проблеми більше немає, перевстановіть старий браузер.
3. 3 Перезавантажте модем і маршрутизатор. Так ви очистите кеш маршрутизатора і, можливо, позбудетеся від помилок DNS. Для цього:
   • від'єднайте кабелі живлення від модему і маршрутизатора;
   • почекайте 30 секунд;
   • включите модем і дочекайтеся, коли він підключиться до інтернету;
   • підключіть маршрутизатор до модему і дочекайтеся, коли маршрутизатор встановить інтернет-з'єднання.
4. 4 Підключіть комп'ютер до маршрутизатора через Ethernet-кабель. Якщо ви вже користуєтеся провідним з'єднанням, пропустіть цей крок.
   • Якщо в разі проводового з'єднання веб-сторінка відкривається, можливо, проблема викликана маршрутизатором, настройки якого потрібно скинути.
   • Якщо ви все ще не можете завантажити веб-сторінку, проблема, швидше за все, викликана налаштуваннями DNS.

Частина 2 з 5: Як очистити кеш DNS

Windows

1. 1 Відкрийте меню «Пуск» . Клацніть по логотипу Windows в нижньому лівому кутку екрана або натисніть ⊞ Win.
2. 2 У рядку пошуку меню «Пуск» введіть командна строка. Розпочнеться пошук програми «Командний рядок».
3. 3 Натисніть «Командний рядок» . Ця програма знаходиться у верхній частині меню «Пуск». Відкриється командний рядок.
4. 4 Введіть ipconfig / flushdns і натисніть ↵ Enter. Ця команда видалить всі збережені адреси DNS-серверів. Тепер, коли ви спробуєте відкрити веб-сайт, буде створений новий DNS-адресу.
5. 5 Перезапустіть веб-браузер. Так ви відновите його кеш. Можливо, зараз ви завантажте веб-сторінку, яку не могли відкрити раніше.
   • Якщо сторінка все ще не відкривається, перейдіть до наступного методу.

Mac OS X

Відкрийте Spotlight 1 . Він знаходиться в правому верхньому куті екрану. 2

• Також можна натиснути ⌘ Command+Space, Щоб відкрити Spotlight.

Введіть термінал в Spotlight. Spotlight приступить до пошуку програми «Термінал».

Натисніть «Термінал» . Це перша програма в списку результатів пошуку Spotlight.

У терміналі введіть команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

і натисніть ⏎ Return. Так ви перезапустіть процес «DNS».

• Можливо, вам доведеться ввести пароль адміністратора.

Перезапустіть веб-браузер. Так ви відновите кеш браузера. Можливо, зараз ви завантажте веб-сторінку, яку не могли відкрити раніше.

Частина 3 з 5: Як видалити зайві сполуки

1. 1 На комп'ютері відкрийте мережеві настройки.
   • У Windows відкрийте меню «Пуск» і натисніть «Параметри» > «Мережа та інтернет» > «Зміна параметрів адаптера».
   • У Mac OS X відкрийте меню «Apple» і натисніть «Системні налаштування»> «Мережа».
2. 2 Знайдіть зайві сполуки. Видаліть будь-яке з'єднання, яким ви не користуєтеся, включаючи Bluetooth і бездротові з'єднання.
   • Найбільш поширеною причиною проблем з DNS є наявність адаптера «Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter».
3. 3 Виберіть зайве з'єднання. Для цього просто клацніть по ньому.
   • У Windows кожен значок, який відображається на сторінці, представляє собою з'єднання.
   • У Mac OS X з'єднання відображаються в лівій частині вікна.
4. 4 Видаліть з'єднання. Для цього:
   • в Windows натисніть «Відключення мережевого пристрою» у верхній частині вікна;
   • в Mac OS X натисніть на знак «мінус» (-) В нижній частині вікна.
5. 5 Спробуйте відкрити веб-сторінку. Якщо вдалося, проблема вирішена, а якщо немає, перейдіть до наступного методу.

Частина 4 з 5: Як змінити налаштування DNS-сервера

Windows

1. 1 Клацніть на ім'я активного з'єднання, щоб вибрати його. Ви знайдете його на сторінці «Мережеві підключення».
2. 2 натисніть Налаштування параметрів підключення. Ця опція знаходиться в рядку опцій у верхній частині вікна. Відкриються налаштування підключення.
3. 3 Натисніть «Протокол інтернету версії 4 (TCP / IPv4)». Ця опція знаходиться посередині спливаючого вікна «Підключення по бездротовій мережі - властивості». Опція буде виділена.
   • Якщо ви не бачите цю опцію, перейдіть на вкладку «Мережа» у верхній частині вікна.
4. 4 натисніть властивості. Ця кнопка знаходиться в нижній частині вікна.
5. 5 Поставте прапорець у «Використовувати наступні адреси DNS-серверів». Ця опція знаходиться в нижній частині вікна.
6. 6 Введіть бажаний адресу. Зробіть це в рядку «DNS-сервер» в нижній частині вікна. Надійними DNS-серверами вважаються наступні:
   • OpenDNS: введіть 208.67.222.222;
   • Google: введіть 8.8.8.8.
7. 7 Введіть альтернативну адресу. Зробіть це в рядку «Альтернативний DNS-сервер» в нижній частині вікна. Тут введіть наступні адреси (вони повинні відрізнятися від адрес, введених в рядку «DNS-сервер»):
   • OpenDNS: введіть 208.67.220.220;
   • Google: введіть 8.8.4.4.
8. 8 клацніть по OK. Налаштування DNS будуть збережені.
9. 9 клацніть по Закрити. Ця кнопка знаходиться в нижній частині вікна.
10. 10 Перезавантажте комп'ютер. Тепер спробуйте відкрити веб-сторінку. Якщо вдалося, проблема була викликана DNS-сервером, який використовувався за замовчуванням.
    • Якщо сайти завантажуються, зв'яжіться зі своїм інтернет-провайдером і повідомите його про неполадки з DNS.
    • Якщо веб-сторінки все ще не відкриваються, перейдіть до наступного методу.

Mac OS X

1. 1 Відкрийте меню Apple . Воно знаходиться у верхньому лівому куті екрану.
2. 2 натисніть Системні налаштування. Ви знайдете цю опцію у верхній частині меню, що випадає Apple.
3. 3 натисніть Мережа. Цей значок у формі глобуса знаходиться у вікні «Системні налаштування».
4. 4 Клацніть по активній бездротової мережі. Вона знаходиться на лівій панелі вікна.
5. 5 клацніть по додатково. Ви знайдете цю опцію посередині вікна.
6. 6 Перейдіть на вкладку DNS. Вона знаходиться у верхній частині вікна.
7. 7 клацніть по +. Цей значок знаходиться під списком DNS-серверів.
8. 8 Введіть адресу DNS-сервера. OpenDNS і Google мають надійні і швидкі DNS-сервери:
   • Google: 8.8.8.8 або 8.8.4.4;
   • OpenDNS: 208.67.222.222 або 208.67.220.220.
9. 9 Перейдіть на вкладку устаткування. Вона знаходиться зліва у верхній частині вікна.
10. 10 Натисніть «Налаштування»> вручну. Ця опція знаходиться у верхній частині сторінки «Обладнання».
11. 11 Натисніть «MTU»> довільно. Опція «MTU» знаходиться під опцією «Налаштування».
12. 12 Введіть 1453 в текстовому полі. Воно знаходиться під опцією «MTU».
13. 13 клацніть по OK. Ця кнопка знаходиться в нижній частині сторінки.
14. 14 натисніть застосувати. Ця кнопка знаходиться в нижній частині сторінки. Налаштування будуть збережені і використані до активного бездротовому з'єднанню.
15. 15 Перезавантажте комп'ютер. Тепер спробуйте відкрити веб-сторінку. Якщо вдалося, проблема була викликана DNS-сервером, який використовувався за замовчуванням.
    • Якщо сайти завантажуються, зв'яжіться зі своїм інтернет-провайдером і повідомите його про неполадки з DNS.
    • Якщо веб-сторінки все ще не відкриваються, перейдіть до наступного методу.

Частина 5 з 5: Як скинути настройки маршрутизатора

1. 1 Знайдіть кнопку «Reset» (Скинути) на маршрутизаторі. Як правило, ця кнопка знаходиться на задній панелі маршрутизатора.
   • Вам знадобиться голка, скріпка або аналогічний тонкий предмет, щоб натиснути кнопку «Скидання».
   • Скидання налаштувань маршрутизатора призведе до відключення всіх підключених пристроїв.
2. 2 Натисніть і утримуйте кнопку «Скидання». Утримуйте її протягом 30 секунд, щоб напевно скинути настройки маршрутизатора.
3. 3 Підключіться до бездротової мережі. Для цього скористайтеся заводським паролем, який вказаний на нижній панелі маршрутизатора.
4. 4 Спробуйте відкрити сайт, який до цього не завантажувався. Якщо ви як і раніше не можете підключитися до інтернету або отримати доступ до сайту, зв'яжіться зі своїм інтернет-провайдером і повідомте йому про проблеми з DNS.
   • Якщо скидання налаштувань маршрутизатора усунув проблеми з DNS, задумайтеся про покупку нового маршрутизатора (тим більше, якщо пристрою більше двох років).

Поради

• Періодично перезавантажуйте маршрутизатор, щоб запобігти проблемам з DNS.

попередження

• Коли ви очистите кеш DNS, перша завантаження будь-якого веб-сайту буде тривати довше, ніж звичайно. Це пов'язано з тим, що комп'ютер створює і перевіряє новий DNS-адреса сайту.