Зміст

• кроки
• Частина 1 з 4: Зміна дати і часу на комп'ютері
• Частина 2 з 4: Оновлення поточних додатків
• Частина 3 з 4: Вихід з облікового запису в Магазині
• Частина 4 з 4: Очищення кеша
• Поради
• попередження

Якщо вам не вдається завантажити на комп'ютер будь-яку програму з програми «Магазин», вирішите цю проблему кількома способами. Для цього можна змінити налаштування дати і часу або очистити кеш додатка.

кроки

Частина 1 з 4: Зміна дати і часу на комп'ютері

1. 1 Відкрийте пошук. На Windows 10 досить просто натиснути на меню «Пуск».
   • На Windows 8 затисніть клавішу ⊞ Win і натисніть W.
2. 2 Введіть в пошукове поле фразу «Дата і час».
3. 3 Натисніть на опцію «Дата і час». Вона знаходиться у верхній частині меню пошуку.
   • На Windows 8 необхідно натиснути на кнопку «Змінити дату і час», яка знаходиться під пошуковим полем.
4. 4 Натисніть на кнопку «Змінити дату і час». Ця кнопка знаходиться на вкладці «Дата і час».
   • Змінити цю настройку можна лише з правами адміністратора.
5. 5 Змініть дату і час. Ця установка відображає поточний час і дату, щодо часового поясу.
   • Щоб змінити часовий пояс, натисніть «Змінити часовий пояс».
6. 6 Натисніть «ОК». Тепер дата і час будуть відповідати дійсності!
7. 7 Знову відкрийте пошук.
8. 8 Введіть в пошукове поле слово «Магазин».
9. 9 Натисніть на іконку програми «Магазин», коли вона з'явиться.
10. 10 Натисніть на стрілку вниз, яка знаходиться зліва від пошукового поля.
11. 11 Відкрийте свої завантаження. Якщо проблема була в настройках дати і часу, то тепер ваші завантаження знову будуть активними!

Частина 2 з 4: Оновлення поточних додатків

1. 1 Відкрийте Магазин.
2. 2 Натисніть на іконку свого профілю. Вона знаходиться зліва від пошукового поля.
3. 3 Натисніть на опцію «Завантаження і відновлення».
4. 4 Натисніть на кнопку "Перевірити оновлення". Вона знаходиться в правому верхньому кутку програми.
5. 5 Дочекайтеся установки оновлень. Залежно від кількості додатків, які потребують оновлення, це може зайняти кілька хвилин.
6. 6 Поверніться на сторінку завантаження додатків. Якщо ваші поточні додатки гальмували процес завантаження, то тепер вони повинні почати завантажуватися.

Частина 3 з 4: Вихід з облікового запису в Магазині

1. 1 Переконайтеся, що додаток «Магазин» відрито.
2. 2 Натисніть на іконку свого аккаунта зліва від пошукового поля. Якщо ви прив'язали до свого облікового запису зображення, то саме тут воно і буде відображено. В іншому випадку, іконка буде являти собою силует людини.
3. 3 Натисніть на ім'я свого облікового запису. Його можна знайти у верхній частині меню, що випадає.
4. 4 Натисніть на ім'я свого облікового запису в випадаючому меню.
5. 5 Натисніть на кнопку «Вийти», яка розташована під вашим ім'ям. Таким чином, ви вийдіть з облікового запису в додатку Магазин.
6. 6 Знову натисніть на іконку аккаунта.
7. 7 Натисніть на кнопку «Увійти».
8. 8 Натисніть на ім'я свого облікового запису. Ви побачите його у верхній частині меню, що випадає.
9. 9 Введіть пароль або PIN-код, якщо необхідно. Таким чином, ви знову ввійдете в обліковий запис у додатку «Магазин».
10. 10 Перевірте вкладку з завантаженнями. Якщо вихід і повторний вхід в обліковий запис виправили вашу проблему, завантаження повинні поновитися!

Частина 4 з 4: Очищення кеша

1. 1 Закрийте програму «Магазин».
2. 2 затисніть клавішу ⊞ Win і натисніть R. Таким чином, ви відкриєте додаток «Виконати».
3. 3 Введіть в поле «wsreset». «Windows Store Reset» можна також запустити, ввівши цю команду в пошукове поле меню «Пуск».
4. 4 Натисніть «ОК».
5. 5 Зачекайте, поки закриється вікно командного рядка. Коли це трапиться, додаток магазину відкриється з чистим кешем.
6. 6 Перевірте вкладку з завантаженнями. Якщо проблема була в кеші, завантаження повинні поновитися!

Поради

• Щоб уникнути проблем намагайтеся завжди оновлювати всі свої додатки.

попередження

• Якщо ви працюєте за загальним чи громадським комп'ютером, можливо, ви не зможете змінити дату і час або запустити програму «wsreset».