Зміст

• кроки
• попередження

Повідомлення про надзвичайну ситуацію - одна з тих речей, які здаються досить простими, поки вам не доводиться мати справу з ними в реальності.Коли ви так нервуєте, можна вважати везінням, якщо ви ще в змозі згадати власне ім'я! Якщо ви потрапили в надзвичайну ситуацію або стали її безпосереднім свідком, зробіть глибокий вдих і згадайте ці інструкції.

кроки

1. 1 Оцініть критичність ситуації. Перш ніж повідомляти про надзвичайну ситуацію, переконайтеся в тому, що це дійсно терміново. Викликайте екстрену службу, якщо ви вважаєте, що ситуація становить загрозу для життя або якимось іншим чином вкрай небезпечна. Ось приклади надзвичайних ситуацій, про які обов'язково потрібно повідомити:
   • злочин, особливо якщо воно відбувається прямо зараз;
   • пожежа;
   • що загрожує життю ситуації, яка вимагає негайного медичного втручання;
   • автомобільна аварія.
2. 2 Зателефонуйте в екстрені служби. Їх номер варіюється, в залежності від країни. У Росії це 112. Також існують окремі номери: 101 - пожежні, 102 - поліція, 103 - швидка медична допомога (зі стаціонарного телефону, відповідно, 01, 02 і 03).
3. 3 Повідомте про своє місцезнаходження. Перше, що запитає диспетчер, це де ви перебуваєте, щоб служба екстреної допомоги змогла потрапити туди якомога швидше. По можливості дайте точний повну адресу. Якщо ви в ньому не впевнені, надайте приблизну інформацію і вкажіть орієнтири.
4. 4 Надайте диспетчеру ваш номер телефону. Диспетчеру потрібно мати цю інформацію, щоб він міг при необхідності передзвонити вам.
5. 5 Опишіть характер події. Говоріть спокійно і чітко і розкажіть диспетчеру, через що ви телефонуєте. Повідомте спочатку найбільш важливі деталі, потім якомога точніше відповідайте на додаткові питання диспетчера.
   • Якщо ви повідомляєте про злочин, опишіть людини, що здійснює його.
   • Якщо ви повідомляєте про пожежу, опишіть, як він почався і де саме відбувається. Якщо хтось вже постраждав або пропав, повідомте про це.
   • Якщо ви викликаєте швидку медичну допомогу, поясніть, що саме сталося і які симптоми спостерігаються в даний момент у хворого або потерпілого.
6. 6 Слідкуйте за вказівками диспетчера. Після того як диспетчер отримає від вас всі необхідні дані, в певних ситуаціях він скаже вам, як допомогти людині або людям до прибуття екстрених служб. Наприклад, вас можуть проінструктувати, як надати невідкладну медичну допомогу, таку як серцево-легенева реанімація. Будьте дуже уважні і не вішайте трубку, поки вас не попросять про це. Потім дотримуйтесь інструкцій.
7. 7 Залишайтеся на лінії, поки диспетчер не скаже вам відключитися. Навіть якщо ви не можете тримати телефон біля вуха або включити гучний зв'язок, не переривайте з'єднання.
8. 8 Покладіть трубку, коли Дипетчер скаже вам це зробити. Якщо вам потрібно буде подзвонити знову, зробіть це, знову слідуючи вирішення описаної у статті.

попередження

• ніколи Не робіть помилкових викликів. Ви ризикуєте життями людей, яким в цей час дійсно потрібна допомога. Псевдовикликів екстрених служб незаконні і в деяких країнах караються штрафами і / або тюремним ув'язненням в деяких країнах.
• Якщо критична ситуація - це пожежа, не залишайтеся в будівлі. Покиньте його негайно і зателефонуйте з сусіднього будинку або з вулиці.
• Під час дзвінка ви будете дуже нервувати і можете насилу згадати власну адресу, навіть якщо перебуваєте вдома. Напишіть всю цю інформацію на листку паперу і прикріпіть його до стіни поруч з телефоном. Таким чином ви зможете прочитати дані диспетчеру, коли він вас попросить.
• Якщо ви переживаєте про те, як зв'язатися з екстреними службами під час тривалої надзвичайної ситуації (наприклад, землетрусу або повені), заздалегідь знайдіть таку інформацію і прийміть необхідні заходи.