Зміст

• Кроки
• Порада

Якщо ви випадково видалите або випадково втратите історію чату WhatsApp, ви все одно можете її відновити. Щодня, о 02:00, WhatsApp автоматично архівує чати протягом семи днів, створює резервну копію та зберігає її на власному телефоні. Ви також можете налаштувати телефон для резервного копіювання чатів у хмару. Якщо вам просто потрібно відновити чати з останньої резервної копії, а інформацію було створено резервну копію в хмарі, видалення та перевстановлення програми - найпростіший спосіб. Однак, оскільки пристрій зберігання резервних копій виконується щовечора протягом семи днів, ви можете перейти до певної дати попереднього тижня та використовувати резервні копії файлів.

Кроки

Спосіб 1 з 3: Відновіть останню резервну копію

1. 

   
   
   Перевірте, чи не створено резервну копію втрачених даних. Зараз, не робіть створити нову резервну копію, оскільки коли ви це зробите, остання резервна копія буде перезаписана і втратить повідомлення, які ви хочете відновити.
   • Відкрийте WhatsApp і торкніться Налаштування.
   • Натисніть Чати, а потім Резервне копіювання чату.
   • Подивіться на дату Останнє резервне копіювання (Останнє резервне копіювання). Якщо вищезазначена резервна копія містить повідомлення, які потрібно відновити, продовжте цей спосіб. Якщо ні, ви можете перейти до іншого методу.

2. 

   
   
   Видаліть WhatsApp зі свого телефону. Для того, щоб відновити видалені повідомлення, потрібно спочатку видалити всі програми.

3. 

   Перейдіть до магазину програм телефону та завантажте WhatsApp ще раз.

4. 

   
   
   Запустіть програму з головного екрана.

5. 

   Погодьтеся з умовами використання. Далі введіть номер свого мобільного телефону.

6. 

   Відновлення повідомлень. Наступний екран покаже вам, як знайти резервну копію повідомлення для вашого телефону. Клацніть «Відновити» та дочекайтеся завершення відновлення.
   • За замовчуванням WhatsApp автоматично створює резервну копію всіх ваших повідомлень щодня о 02:00. Останньою збереженою резервною копією буде завантажена.
   реклама

Спосіб 2 з 3: Відновіть застарілу резервну копію на Android

1. 

   Відкрийте лоток програми. За замовчуванням телефон зберігає внутрішній файл резервної копії протягом останніх семи днів, тоді як Google Drive зберігає лише останню резервну копію.

2. 

   Натисніть Файловий менеджер (Керування файлами).

3. 

   Натисніть флеш-картка (Флеш-картка).

4. 

   Натисніть WhatsApp.

5. 

   Натисніть Бази даних (Бази даних). Якщо їх не зберегти на SD-карті, існує ймовірність того, що ваші дані були збережені у внутрішній / телефонній пам’яті.

6. 

   Перейменуйте файл резервної копії, який потрібно відновити. Перейменуйте слово msgstore-Year-Month-Date.1.db.crypt12 на msgstore.db.crypt12.
   • Старі резервні копії, швидше за все, будуть розміщені на старих протоколах, таких як crypt9 або crypt10.

7. 

   Видаліть WhatsApp.

8. 

   Скиньте WhatsApp.

9. 

   Натисніть Відновлювати. реклама

Метод 3 із 3: Відновіть старі резервні копії на iOS

1. 

   Завантажити Файловий менеджер з магазину додатків App Store.

2. 

   Встановіть на свій телефон.

3. 

   Відкрийте File Manager.

4. 

   Натисніть флеш-картка.

5. 

   Натисніть WhatsApp.

6. 

   Натисніть Бази даних. Якщо дані не зберігаються на SD-карті, існує можливість збереження даних у внутрішній пам’яті телефону.

7. 

   Перейменуйте файл резервної копії для відновлення. Перейдіть із msgstore-Year-Month-Date.1.db.crypt12 на msgstore.db.crypt12.
   • Старі резервні копії, ймовірно, будуть розміщені на старих протоколах, таких як crypt9 або crypt10.

8. 

   Видаліть WhatsApp.

9. 

   Переінсталюйте WhatsApp.

10. 

    Натисніть Відновлювати. реклама

Порада

• Можливість повністю відновити історію чату є функцією Blackberry 10.
• Перше резервне копіювання може зайняти деякий час. Тому рекомендується підключити телефон до мережі, щоб запобігти вимкненню телефону під час резервного копіювання.
• Не створюйте резервну копію при випадковому видаленні повідомлень. Після цього стара резервна копія (що містить чат, який потрібно відновити) буде замінена.