Зміст

• Кроки
• Порада
• Увага

Ця wikiHow вчить вас, як назавжди видалити свій обліковий запис Amazon. Однак ви не можете видалити свій обліковий запис Amazon за допомогою мобільного додатка.

Кроки

1. 

   Доступ до Домашня сторінка Amazon. Якщо ви ввійшли в систему, буде відображена ваша домашня сторінка Amazon.
   • Якщо ви не ввійшли в систему, наведіть вказівник миші на Обліковий запис та списки (облікові записи та списки), виберіть Увійти (логін), потім введіть адресу електронної пошти та пароль і натисніть Увійти.

2. 

   
   
   Переконайтеся, що у вашому обліковому записі немає несплачених замовлень чи транзакцій, що очікують на розгляд. Якщо ваш рахунок на Amazon надсилається або надходить, вам доведеться почекати, поки все не буде завершено, перш ніж ви зможете закрити свій рахунок.
   • Ви можете скасувати очікувані замовлення, натиснувши кнопку Замовлення (Замовлення) знаходиться у верхньому правому куті домашньої сторінки Amazon, після чого натисніть Параметри Відкриті замовлення (відкриває список замовлень) знаходиться у верхній частині сторінки. Вперед, натисніть опції Скасувати елементи (скасувати товар) праворуч від замовлення і, нарешті, виберіть Скасувати вибрані елементи (скасувати вибраний елемент) у крайній правій частині екрана.

3. 

   
   
   Щоб видалити свій обліковий запис, натисніть на елемент Допомога (довідка) - у розділі Дозвольте нам допомогти вам.

4. 

   Виділіть рядок Потрібна додаткова допомога? (додати довідку) внизу розділу "Огляд тем довідки" на поточній сторінці.

5. 

   
   
   Потім натисніть Зв'яжіться з нами (зв’язатися з Amazon). Цей параметр знаходиться праворуч від розділу "Огляд тем довідки".

6. 

   Клацніть Прайм або щось інше. Це вікно знаходиться у верхньому правому куті вікна "Чим ми можемо вам допомогти?" (проблеми, які може підтримувати Amazon) на сторінці "Зв’язатися з нами".

7. 

   Клацніть діалогове вікно (Будь-ласка оберіть). Це поле знаходиться внизу екрана, трохи нижче заголовка "Розкажіть нам більше про свою проблему" (повідомте Amazon більше про свою проблему). З'явиться спадне меню.

8. 

   Клацніть на варіант Налаштування аккаунта (налаштування облікового запису) знаходиться вгорі меню.

9. 

   Тепер натисніть на друге поле з'являється нижче. З'явиться інше спадне меню.

10. 

    Клацніть Закрити мій рахунок (закрити рахунок). Потім третя частина буде розширена трохи нижче за допомогою варіантів контактів:
    • Електронна пошта
    • Телефон
    • Чат

11. 

    Клацніть метод контакту, який ви хочете використовувати. Наступний крок буде різним залежно від вашого вибору:
    • Електронна пошта Введіть причину, за якою ви хочете видалити обліковий запис, а потім натисніть кнопку Надіслати електронне повідомлення, розташоване під полем даних електронної пошти.
    • Телефон Введіть свій номер телефону в пробіл поруч із заголовком "Ваш номер", а потім натисніть "Зателефонуй мені зараз" (Amazon зателефонує вам).
    • Чат Зачекайте, поки представник служби обслуговування клієнтів відповість на ваше повідомлення в Інтернеті, а потім скажіть їм, що ви хочете закрити свій рахунок.

12. 

    Зачекайте, поки рахунок буде видалено. Ваш рахунок буде закритий після запланованого часу, оголошеного представником Amazon через біржу, яку ви вибрали. реклама

Порада

• Після видалення існуючого облікового запису Amazon ви можете створити новий пізніше, використовуючи ту ж інформацію.
• Перш ніж закривати, перевірте інформацію про банківський рахунок, пов’язаний із рахунком Amazon. Після закриття вашого рахунку очікуваний кредит все одно буде надісланий на адресу вашого банку, якщо він дійсний.
• Якщо ви партнер Kindle, завантажте та зберігайте вміст на своєму Kindle перед закриттям облікового запису. Ви не зможете отримати доступ до цього вмісту після остаточного видалення свого облікового запису.

Увага

• Неможливо видалити обліковий запис Amazon за допомогою параметра Параметри облікового запису.
• Після видалення облікового запису Amazon ви або будь-які відповідні особи / організації (партнери з продажу Amazon, співробітники Amazon, платіжні служби Amazon тощо) не зможете отримати доступ цей рахунок теж. Якщо ви захочете знову використовувати Amazon у майбутньому, вам потрібно буде створити новий обліковий запис.
• Вам слід користуватися англійською мовою в процесі звернення до служби обслуговування клієнтів Amazon.