Зміст

• Крок
• Спосіб 1 із 2: Відновіть свій зламаний рахунок
• Метод 2 із 2: Запобігання майбутнім злому
• Попередження
• Потреби

Якщо ваші друзі скажуть вам, що вони отримують спам з вашої адреси Hotmail (тепер Outlook), існує ймовірність зламу вашого облікового запису. Спробуйте наступні кроки, щоб зберегти свій обліковий запис.

Крок

Спосіб 1 із 2: Відновіть свій зламаний рахунок

1. Змініть пароль, якщо все ще можете ввійти. Якщо ви все ще можете отримати доступ до свого облікового запису через питання безпеки, вам слід якомога швидше скинути пароль.
   • Придумайте надійний пароль принаймні з восьми символів із комбінацією великих та малих літер, цифр та символів.
   • Регулюйте свій пароль регулярно, навіть якщо у вас немає проблем з обліковим записом.
2. Якщо ви не можете отримати доступ до свого облікового запису з питаннями безпеки, перейдіть на домашню сторінку Outlook. Клацніть на посилання "Не вдається отримати доступ до облікового запису?".
   • Дотримуйтесь інструкцій.
   • Відновіть свій рахунок, якщо вищевказані кроки не працюють. Заповніть форму на сторінці "Відновити обліковий запис Microsoft" і зачекайте, поки технік відповість. Зазвичай це займає 3 робочих дні.

Метод 2 із 2: Запобігання майбутнім злому

1. Переконайтесь, що Центр оновлення Windows завжди ввімкнено Для отримання критичних оновлень безпеки необхідно активувати Центр оновлення Windows.
2. Завантажте антивірусну програму з автоматичним оновленням. Якщо ваш обліковий запис електронної пошти було зламано за допомогою шпигунського програмного забезпечення, антивірусна програма може виявити та деактивувати шпигунське програмне забезпечення.
3. Скиньте налаштування свого облікового запису. Microsoft видалить усі налаштування облікового запису, якщо ви повідомили, що ваш обліковий запис зламано. Ви можете скинути свої налаштування самостійно в меню "Параметри". Ви потрапите туди, натиснувши спочатку значок шестірні у верхньому правому куті та вибравши "Більше налаштувань електронної пошти".
4. Відновіть видалені повідомлення. Якщо Microsoft визначить, що ваш обліковий запис зламано, вони перенаправлять усі повідомлення в безпечне місце.
   • Клацніть на "Видалено" в лівій колонці.
   • Натисніть "відновити видалені повідомлення" внизу сторінки. Якщо Microsoft все ще має повідомлення на сервері, вони будуть відправлені назад у папку "Видалено".

Попередження

• Ніколи не відповідайте на електронний лист із запитом на адресу та пароль Hotmail.
• Будьте обережні під час перегляду електронної пошти на загальнодоступному комп’ютері. Під час входу в систему переконайтеся, що параметр «Зберігати мене в системі» не позначений і закрийте всі вікна браузера, коли закінчите.

Потреби

• Надійний пароль
• Windows Update
• Антивірусна програма