Прийміть критику

Відеоролик: Як правильно критикувати і сприймати критику

Зміст

Крок
Частина 1 з 3: Робота зі своїми почуттями
Частина 2 з 3: Відповідь на критику
Частина 3 з 3: Використання критики для вдосконалення себе
Поради
Попередження

Найцікавіше в критиці полягає в тому, що, хоча іноді боляче, важливо в чомусь справді стати добрим. Прийняти критику та вміти перетворити цю критику на щось позитивне - це вміння. Якщо ви не дуже добре сприймаєте критику, можливо, ви захочете над цим попрацювати. Це не тільки покращить вашу взаємодію з іншими людьми, але також допоможе вам покращити себе і допоможе вам почуватись краще, коли у вас з чимось виникають проблеми.

Крок

Частина 1 з 3: Робота зі своїми почуттями

Залишайся спокійним. Цілком природно бути в обороні, коли вас критикують, але це не сприяє ситуації, коли ви засмучуєтесь і демонструєте свої емоції. Майте на увазі, що всі роблять помилки, засвоюючи нові навички. Критика тому неминуча. Якщо ви зможете впоратися з цим конструктивно, то в результаті дізнаєтесь цінні речі. Тому намагайтеся зберігати спокій, навіть якщо людина, яка вас критикує, здається схвильованою. Постарайтеся не відображати його / її емоцій. Якщо ви це зробите, у вас складеться враження, що ви не в змозі витримати критику. Це значно завадить вашій здатності вчитися на критиці.
- Глибоко вдихніть. Коли вас критикують, зосередження уваги на вашому диханні може допомогти вам залишатися спокійним. Спробуйте порахувати (всередині себе) до п’яти на вдиху, затримайте дихання ще на п’ять секунд, а потім обережно видихніть.
- Спробуйте посміхнутися. Навіть невелика посмішка може допомогти вам почуватись краще, а також може змусити людину, яка вас критикує, трохи розслабитися.
Дайте собі час охолонути. Перш ніж відповісти або навіть почати думати про критику, яку ви отримали, дайте собі час охолонути. Робіть щось, що вам подобається протягом 20 хвилин, наприклад, слухайте музику, читайте книгу або гуляйте. Дозволити собі охолонути після жорсткої критики допоможе вам конструктивно обробити критику; і заважатиме вам формулювати свою відповідь виключно на основі вашої емоційної реакції.
Відокремте критику від інших аспектів себе. Якщо ви сприймаєте критику здоровим для вас способом, тоді вам слід пам’ятати про розділення. Намагайтеся не сприймати критику особисто або не сприймайте її як щось, що суперечить іншим речам, які ви робите. Прийміть критику такою, яка вона є, не додайте її або використовуйте сказане, щоб робити припущення щодо інших аспектів вас самих.
- Наприклад, якщо хтось критикував зроблену вами картину, це не означає, що ви поганий художник. Можливо, в одному з творів є деякі недоліки, і ти, можливо, зробив картину, яка нікому не подобається, але навіть тоді ти все одно можеш бути чудовим художником.
Подумайте про мотивацію критики. Іноді критика призначена не для того, щоб допомогти вам, а для того, щоб заподіяти вам біль. Перш ніж вирішити, що робити з критикою, не поспішайте подумати над цим. Задайте собі кілька запитань, щоб спробувати зрозуміти, чому висловили критику.
- Чи були коментарі щодо чогось, що ви контролюєте? Якщо ні, то, на вашу думку, чому критика була висловлена?
- Думка критичної людини про вас насправді має значення? Чому чи чому б ні?
- Ви конкуруєте з цією людиною? Якщо так, то чи може критика це відобразити?
- Вам здається, що над вами знущаються? Якщо так, чи намагалися ви звернутися за допомогою до проблеми? (Якщо ви відчуваєте, що над вами знущаються в школі чи на робочому місці, поговоріть з кимось, хто може вам допомогти, наприклад, з учителем або з кадровим персоналом.)
Поговоріть з кимось про те, що сталося. Важливо обговорити те, що сталося, і те, як це викликало у вас почуття, незалежно від того, чи критика базувалася на вашому виконанні, чи вона була відверто підлою. Зачекайте, поки ви зможете на мить дистанціюватися від критичної людини, а потім шукайте когось, кому можете повірити. Розкажіть йому, що сталося і як це викликало у вас почуття. Обговорення критики з довіреним членом сім'ї або близьким другом може допомогти вам краще зрозуміти критику та зрозуміти, чому вона була надіслана.
Змістіть фокус. Після того, як ви зробите кроки, щоб охолодитись і зрозуміти критику, вам доведеться попрацювати, щоб переключити свою увагу на позитивні сторони себе. Якщо надто зосереджуватись на речах, які потрібно покращити, це може призвести до почуття депресії та безпорадності. Натомість спробуйте перерахувати якомога більше сильних сторін - ось як ви можете почати відновлювати свою самооцінку.
- Наприклад, ви можете відзначити такі речі, як "хороший кухар", "смішний" або "завзятий читач". Перелічіть якнайбільше речей і прочитайте список, щоб нагадати собі про те, що у вас добре виходить.

Частина 2 з 3: Відповідь на критику

Прислухайтеся до критики. Якщо людина критикує вас, переконайтеся, що ви уважно слухаєте і показуєте, що ви це робите. Підтримуйте зоровий контакт і кивайте головою час від часу, щоб показати, що ви слухаєте. Це може бути досить складно, але все одно у ваших інтересах це зробити. Якщо ви не слухаєте, ви можете зреагувати неправильно, що може призвести до більшої критики.
- Навіть якщо поради чи зауваження погані, важливо дати людині висловитись. Якщо він / вона лише надсилає ноту, ви можете її «прослухати» у своєму власному темпі.
Повторіть те, що щойно сказав ваш критик. Коли критик закінчить, розумно повторити критику, щоб ви обидва зрозуміли, що потрібно робити далі. Іншими словами, ви хочете вбити шанс на більшу критику через непорозуміння. Не потрібно повторювати слово в слово те, що сказав критик; просто коротко підсумуйте це.
- Наприклад, припустимо, вас критикували за неправильне архівування документів і це спричинило проблеми для ваших колег. Критику, можливо, ви захочете переформулювати це як щось на кшталт: «З того, що ви щойно сказали, я розумію, що мені потрібно бути більш точним, коли я архівую документи, щоб мої колеги могли ефективно виконувати свою роботу. Це так?"
- Якщо ви не розумієте критики, попросіть людину повторити або пояснити те, що ви не до кінця зрозуміли. Скажіть щось на кшталт: «Я хочу переконатися, що я все розумію, щоб я міг вирішити проблему. Чи не могли б ви пояснити мені по-іншому, що ви маєте на увазі? "
Не відповідайте, поки не будете готові. Іноді критика буває занадто різкою або складною, щоб негайно відповісти на неї. Якщо можливо, почекайте, поки ви заспокоїтесь і все розберуть, перш ніж відповісти. Іноді вам доведеться негайно відповісти на критику, але краще, якщо ви зможете дати їй трохи часу. Встигнувши підготувати відповідь дорослого, це дасть найкращий результат.
- Скажіть щось на зразок: «Я ціную ваш відгук. Дозвольте мені ще раз поглянути на есе, а потім я побачу, що я можу з цим зробити. Чи можу я надіслати вам повідомлення вранці, щоб отримати ще кілька порад щодо деяких змін? "
Якщо потрібно, вибачтесь за свої помилки. Якщо критика була зроблена через те, що ви допустили помилку або через те, що хтось постраждав, важливо негайно вибачитися за те, що сталося. Вибачення сильно відрізняється від спілкування з критикою, тому не думайте, що вибачення зобов’язує вас змінити або прийняти всю критику, яку ви отримали.
- У більшості випадків потрібно просто сказати щось на кшталт: «Мені дуже шкода. Я не хотів, щоб це сталося. Я ще раз подивлюсь на це і побачу, як ми можемо переконатися, що це більше ніколи не повториться ".
Упізнайте, коли вони праві. Після того, як ви готові відповісти усно на критику, почніть із визнання тієї частини критики, яка має сенс. Це змусить тих, хто їх критикував, почуватись краще і показати, що ви справді думали про те, що вони сказали.
- Ви можете просто сказати: "Ви маєте рацію", а потім рухатися далі. Не потрібно вдаватися в подробиці, якщо критик має рацію. Визнаючи, що ви погоджуєтесь з його точкою зору, критик створить відчуття, що його / її повідомлення передано.
- Очевидно, що критик також може бути абсолютно неправим. У такому випадку доцільно знайти момент, коли він / вона має рацію (наприклад, «Я зробив це не так добре, як міг»,) або подякувати йому / їй за відгук і залишити на цьому.
Поговоріть про те, як ви плануєте змінитися. Скажіть своєму критику, що ви маєте намір скористатися порадою або порушити проблему, яку він / вона критикував. Це запевнить його / її в тому, що ви дійсно вирішите проблему. Приймаючи критику таким чином, повністю визнаючи та відповідаючи на неї, ви виявитеся зрілим. Якщо ви піднімаєте проблеми та вживаєте заходів для їх виправлення, вони будуть набагато прощати з вами в майбутньому.
- Ви можете сказати щось на кшталт: "Наступного разу я спершу прийду до вас перед тим, як поговорити з клієнтом, щоб ми могли бути впевнені, що ми домовились про те, як це вирішувати".
Запитайте їх поради. Якщо критики ще не дали вам рекомендацій щодо того, як краще вирішити проблему, ви можете запитати їх, як вони могли б зробити це по-іншому. Однак ви також можете попросити більше поради, якщо вони є. Отримання поради дає вам можливість вчитися, але також гарантує, що людина, яка дає вам пораду, почувається краще.
- Дотримуйтесь яких питань, а не чому? Які питання призведуть до набагато корисніших порад, тоді як питання можуть погіршити ситуацію та поставити критику в оборону. Наприклад, запитайте щось на кшталт: "Як ви думаєте, що я міг би зробити по-іншому наступного разу?" Не запитуйте щось на кшталт: "Чому ти так сказав про мене?"
Повідомте про необхідність терпіння. Якщо ви не можете негайно внести потрібні зміни, попросіть критиків запастися терпінням. Зміни та особливо суттєві зміни можуть зайняти час.Прохання про їх терпіння зменшить певний тиск і призведе до кращого взаєморозуміння та взаєморозуміння між вами та критиком. Крім того, якщо ви чітко повідомляєте, що для вдосконалення вам потрібен час, ви також повідомляєте людині, що сприймаєте критику серйозно.

Частина 3 з 3: Використання критики для вдосконалення себе

Вбачайте в цьому можливість. Найздоровіший спосіб боротьби з критикою - розглядати її як можливість відступити, оцінити свої дії та знайти шляхи вдосконалення. Критика - це добре, і вона може допомогти вам максимально розкрити свій потенціал. Якщо ви знаєте, як розглядати критику таким чином, можливо, простіше прийняти її. Ви не тільки зможете отримати критику, але навіть можете почати просити про неї.
- Навіть якщо критика була необґрунтованою, це може допомогти вам знайти місце для вдосконалення. Можливо, той факт, що хтось вважає, що в тому, що ти робиш, щось не так, може сказати тобі, що насправді є щось, над чим ти повинен працювати, навіть якщо це не те, що людина підняла.
Відрізнити корисну пораду від марної. Якщо ви хочете реалізувати критику, важливо знати, яку критику вам слід слухати. Загалом, слід ігнорувати людей, які просто скаржиться, не пропонуючи ідей про те, як вам слід змінитися. Крім того, не переживайте, критикуючи речі, на які ви самі не можете вплинути. Деякі люди просто критикують, щоб вони могли почувати себе краще, і вам слід бути на сторожі таких ситуацій. Не відповідайте на критику, якщо вона марна. Якщо ви визнаєте та оскаржите цю критику, це лише посилить критику.
- Якщо людина, про яку йде мова, взагалі не дала слушних порад, то ви знаєте, що вона / вона не є конструктивною у своїх відгуках. Наприклад, сказати щось на кшталт "Це жахливо, кольори потворні, а презентація брудна", насправді не має на меті бути конструктивною критикою. Ви все ще можете попросити цих критиків поради, але якщо вони виявляться підлими та непотрібними, ігноруйте їх - візьміть все, що вони спробують сказати вам у майбутньому, з достатньою кількістю солі.
- Критика краща, коли негативні аспекти супроводжуються позитивними, а людина також пропонує рекомендації та поради щодо вдосконалення. Наприклад: "Мені не дуже подобається кількість червоного, який ви вживали, але мені дуже подобається той відтінок синього в горах". Це конструктивно, і розумно взяти до відома те, що говорять подібні критики - можливо, ви зможете це врахувати в майбутньому.
Подумайте і запишіть, що ви можете взяти з критики. Подумайте про пораду, яку вам дали. Вам сказали, що ви можете зробити, щоб змінитись? Спробуйте придумати низку різних підходів для досягнення однакового ефекту. Таким чином у вас буде кілька доступних варіантів, щоб ви могли самі вирішити, який варіант вам найбільше підходить. Ви також повинні подумати, чи є ще щось, про що ви можете навчитися з того, що сказав критик.
- Серйозно розумно виписувати критику одне за одним одразу після отримання критики. Це мудро, тому що ваша пам’ять згодом не зможе спотворити слова, і тому ви уникатимете врахування лише того, що ваші ображені думки вважали критикою.
Складіть план. Тепер, коли ви визначили, які частини порад є важливими для вас, вам потрібно буде скласти план. Як ви впровадите зміни, які хочете внести? Якщо у вас є план, особливо якщо ви виписали його самостійно, вам буде простіше дотримуватися та впроваджувати зміни. Це також збільшує шанс того, що ви дійсно вживете заходів.
- Які окремі речі вам потрібні, щоб внести ці зміни? Випишіть це поетапно, щоб почати над цим працювати.
- Переконайтесь, що всі ваші цілі є вимірними та досяжними. Наприклад, якщо ви критикували есе, яке ви написали для певної теми, ви можете встановити для нього вимірну мету. Наприклад, виберіть щось на кшталт «починайте писати моє наступне есе, як тільки буде виконане завдання», або «попросіть свого викладача про зворотний зв’язок до закінчення терміну». Ви НЕ хочете ставити цілі, як-от «стати кращим письменником» або «отримати 10 для мого наступного есе», оскільки ці цілі не піддаються вимірюванню і поза вашим контролем.
Ніколи не припиняйте зусиль щодо самовдосконалення. Будьте наполегливими у своїх зусиллях реалізувати критику. Критика часто веде вас у напрямку, який абсолютно відрізняється від того, що ви вважаєте нормальним, або який, на вашу думку, є правильним. Це означає, що вам доведеться посилено попрацювати, щоб вдосконалитися. Якщо ви спробуєте змінити свою поведінку, ви можете очікувати, що на шляху зустрінетесь із перешкодами.
- Майте на увазі, що, хоча ви можете погодитися з тим, що хтось говорить, ви можете зісковзнути і врешті-решт повернутися до своїх старих зразків. Не думайте, що це означає, що неможливо змінитись або зазнати невдачі, якщо ваші перші спроби зазнають невдачі - ви все ще навчаєтесь. Якщо ви рішучі та завзяті, врешті-решт досягнете успіху.

Поради

Намагайтеся не переходити в оборону, коли отримуєте критику. Це може погіршити ситуацію. Важливо також не плакати, не заперечувати критику і не звинувачувати інших, коли вас критикують.