Автор:
Randy Alexander
Дата Створення:
23 Квітень 2021
Дата Оновлення:
1 Липня 2024
Зміст
Ця wikiHow вчить вас, як зв’язатися з Yahoo. Ви можете використовувати Інтернет-інструмент для повідомлення про спам або домагання; Якщо вам потрібно вирішити прості проблеми з обліковим записом, спробуйте скористатися довідковим центром. Немає номера телефону або адреси електронної пошти, щоб зв’язатись із працівниками Yahoo, тому, якщо ви знайдете номер телефону, який претендує на підтримку Yahoo не робіть дзвінок. Примітка. Ви можете змінити або скинути пароль, не звертаючись до Yahoo.
Кроки
Метод 1 із 2: Повідомте про спам чи домагання
Відкрийте сторінку Надішліть електронного листа спеціалісту (Експерт електронної пошти) від Yahoo. Ви можете повідомити про проблеми з вашим обліковим записом Yahoo на цій сторінці. Це єдине місце, де ви можете безпосередньо зв’язатися зі службами Yahoo.
Введіть свою адресу електронної пошти Yahoo. У текстовому полі "Ідентифікатор Yahoo" вгорі сторінки введіть адресу електронної пошти свого облікового запису Yahoo.
Додайте електронну адресу. У текстовому полі "Електронна адреса, до якої ви маєте доступ" введіть свою поточну електронну адресу. Це обліковий запис Yahoo, яким ви часто користуєтесь, або ви можете використовувати окремий обліковий запис (наприклад, Gmail).
Повторно введіть адресу електронної пошти в текстовому полі «Повторно введіть адресу електронної пошти»...’.
Додайте докладний опис. У розділі "Детальний опис проблеми" поясніть, що відбувається, кроки, які ви намагалися запобігти проблемі, та будь-яку іншу інформацію, яка, на вашу думку, потрібна. нехай Yahoo прийде до правильного висновку.
Введіть адресу електронної пошти Yahoo. Введіть електронну адресу спамера або переслідувача у полі "Ідентифікатор Yahoo особи, про яку ви повідомляєте".- Обов’язково введіть правильну адресу електронної пошти, оскільки помилкове повідомлення може призвести до заборони чи позначення чужого облікового запису.
Поставте прапорець "Я не робот" (Я не робот). Цей параметр знаходиться внизу сторінки.
Клацніть на кнопку Створити запит (Створити запит) синім кольором знаходиться внизу сторінки для надсилання електронного листа.
Зачекайте, поки лист відповість. Експерт Yahoo надішле електронне повідомлення на вказану вами електронну адресу, щоб ви могли з ним поговорити, якщо це буде потрібно.
- Якщо проблема надзвичайно проста, можливо, експерт подбає про вас, і подальших обговорень не буде.
Спосіб 2 з 2: скористайтеся довідковим центром
Відкрийте сторінку довідкового центру Yahoo. Зайдіть на веб-сторінку https://help.yahoo.com/ у веб-браузері. Хоча ми не можемо зв’язатися з Yahoo за допомогою довідкового центру, ми можемо знайти рішення для поширених проблем Yahoo.
Клацніть на картці Побачити більше (Див. Більше) у верхньому правому куті сторінки. З'явиться спадне меню.
Виберіть товар. У спадному меню клацніть продукт, щодо якого вам потрібна допомога. Відкриється сторінка підтримки продукту.
- Наприклад, якщо ви хочете підтримати свій рахунок, натисніть Рахунок (Рахунок) тут.
Виберіть категорії. Під заголовком «ПЕРЕГЛЯНУТИ ЗА ТЕМОЮ» в лівій частині сторінки натисніть тему, пов’язану з обраним Вами товаром. Список статей про ресурси з’явиться посередині сторінки.
Виберіть ресурси. Клацніть на одному з ресурсів посередині сторінки. Відкриється сторінка ресурсу.
Дивіться сторінку, яка з’явиться. Зміст, який з’явиться, буде залежати від вибраних вами ресурсів; для більшості ресурсів ви побачите список підручників, підказок чи інформації про обрану категорію.
- Наприклад, якщо ви виберете товар Рахунок, Категорії Безпека рахунку (Безпека облікового запису) та ресурси Захистіть свій рахунок Yahoo (Захистіть свій обліковий запис Yahoo), з’явиться сторінка з різними наборами інструкцій щодо захисту вашого облікового запису.
Дотримуйтесь відповідних інструкцій. Знову ж таки, цей крок буде залежати від ваших цілей. Виконавши завдання довідкового центру, ви можете повернутися на головну сторінку довідкового центру, щоб здійснити додаткові дії (якщо такі є).
- Деякі ресурси матимуть посилання заповніть цю форму (заповнити цю форму) або зв'яжіться з нами (зв’яжіться з нами), щоб ви натискали, вводили інформацію та подавали форми.
Порада
- Якщо вам не вдається вирішити певну проблему Yahoo за допомогою інструмента експерта або довідкового центру, спробуйте знайти рішення в Google. Дуже ймовірно, що інший користувач або група користувачів стикаються з тією ж проблемою.
- Ви можете надіслати електронний лист Yahoo за адресою: 701 1st Ave., Саннівейл, Каліфорнія 94089
Увага
- Ніколи не телефонуйте та не надсилайте по електронній пошті будь-який номер телефону чи електронну адресу, що заявляють про підтримку Yahoo, оскільки вони не мають прямої лінії зв'язку.
