Зміст

• Кроки
• Увага

Заздалегідь сказати «ні» проханню може бути дуже складно, особливо якщо це надходить від вашого начальника. Навіть якщо ви завжди докладаєте зусиль, щоб виконати всі призначені завдання, бувають випадки, коли це неможливо, і ви повинні сказати «ні». Перш ніж звертатися до начальника, ретельно продумайте причину і чітко уявіть, що ви хочете сказати. Замість того, щоб прямо говорити «ні», вам слід знайти більше позитивних альтернатив.

Кроки

Частина 1 з 3: Підготуйте свої відповіді

1. 

   Напишіть список причин, через які не вдалося виконати запит. Якщо ваш керівник просить понаднормово або виконує завдання, для якого ви не встигаєте зробити або виходить за рамки вашої роботи, може бути корисно перерахувати причини відмови у задоволенні запиту. . Подумайте про доручену справу спокійно і розумно. Далі упорядкуйте свої нотатки. Вони допоможуть вам бути готовими відповісти на запит вашого керівника.
   • Це може бути з простих причин, таких як обов'язки по догляду за дитиною або запланований час відпустки.
   • Перевірте опис роботи ще раз, якщо ви не впевнені, чи відповідає вам завдання.
   • Якщо навантаження вже є великим і не може взяти на себе будь-які додаткові завдання, вам потрібно добре подумати, як це можна вирішити.

2. 

   
   
   Проаналізуйте свої пріоритети роботи. Якщо проблема полягає у вашому графіку, і ви просто не вірите, що зможете взяти на себе якісь додаткові завдання, знайдіть трохи часу, щоб ретельно проаналізувати свої пріоритети роботи. Порівняйте терміновість нового завдання з іншими завданнями та перевірте, чи зможете ви переставити існуючі. Якщо просто відповісти "у мене немає часу", це просто змусить вашого начальника поставити під сумнів вашу продуктивність і ефективність. Отже, якщо терміни мають значення, вам потрібно показати, що ви можете розставити пріоритети та вчасно виконати роботу.
   • Складіть перелік завдань та упорядкуйте їх у порядку пріоритету та закінчення терміну виконання.
   • Оцініть час, щоб виконати кожне завдання, і вирішіть, чи є можливість, що ви взагалі зможете виконати це нове завдання.
   • Зберігайте документ у чистоті та чистоті - ви можете використовувати його під час розмови зі своїм керівником.
   • Це "шоу", що ви не можете робити те, про що вас просить начальник, замість того, щоб просто "розмовляти" з ними.

3. 

   
   
   Поставтесь на місце начальства. Перш ніж підходити, важливо не поспішаючи поставити себе на місце начальства, щоб ви могли зрозуміти їх пріоритети та компанію. Розуміння мотивів вашого начальника допоможе вам досягти кращої реакції. Якщо відмова від виконання завдання, ймовірно, суттєво зашкодить доходу компанії, вам потрібні справді переконливі аргументи та альтернативи, які допоможуть уникнути цієї втрати.
   • Якщо ви просто хочете змінити графік зустрічей для конкретного завдання, розгляньте вплив перепланування на вашого менеджера.
   • Витрата часу на те, щоб поставити себе на місце начальника, допоможе вам передбачити їх реакцію на вас.

4. 

   
   
   Розгляньте мову, якою ви користуєтесь. Надзвичайно важливо використовувати правильну мову і тон, щоб сказати «ні», не маючи нічого сказати. Пам’ятайте, що важливо постійно використовувати нейтральну мову і уникати сприйняття її особисто. Тобто, добре це чи погано, не робіть це справою себе, свого начальника чи своїх стосунків. Завжди прагніть до компанії та досягайте найкращих результатів для своєї роботи.
   • Скажіть щось нейтральне та об’єктивне, наприклад: «Якщо я виконаю це завдання, я не встигну закінчити основний звіт тижня».
   • Уникайте особистих та суб’єктивних реакцій. Не кажіть: "Я не можу цього зробити, це перевищує мої можливості".
   реклама

Частина 2 з 3: Звернення до начальства

1. 

   Виберіть правильний час. Перш ніж зв’язатися, слід визначити, який зручний час із начальником. Звичайно, ви не хочете заважати їм, коли вони перебувають у стресі або зайняті. Можливо, ви вже знаєте трудові звички свого шефа. Однак, якщо це можливо, перевірте їх графік за допомогою комп’ютера. Залежно від культури та робочих звичок компанії, слід заздалегідь запитати, чи зможуть вони витратити кілька хвилин на розмову з вами.
   • Проведіть приватну дискусію, якщо ситуація дозволяє.
   • Враховуйте напругу дня і стиль роботи вашого начальника. Якщо вони ранкові люди, спробуйте поговорити до обіду.
   • Якщо ви знаєте, що вони завжди першими приходять в офіс, одного ранку ви можете піти на роботу раніше і поговорити до того, як з’являться всі інші.

2. 

   Будьте короткими і лаконічними. Обмінюючись, не обходьте і переходьте прямо до суті. Потрібно переконатися, що ви говорите саме те, що хочете, коротко і чітко. Надто довгий перехід може змусити начальника відчути, що ви марно витрачаєте час, і таким чином втрачаєте прихильність.
   • Уникайте говорити «так, але ...», бо ваш начальник може взяти на себе «так» і вважати, що ви можете виконати завдання, якщо знаєте, як краще організувати роботу.
   • Замість того, щоб використовувати негативні слова типу "але", спробуйте використовувати більше позитивних слів.
   • Наприклад, замість того, щоб сказати: "Я знаю, що ти попросив мене зробити цей звіт. Але мені потрібно зробити набагато більше", спробуйте: "У мене є ідея, як його переставити. завантаження цього проекту ".

3. 

   Поясніть самі. Особливо важливо чітко та ефективно пояснити причини відмови. Без вагомих аргументів ваш начальник може не зрозуміти, чому ви не можете виконати призначене завдання. Наприклад, якщо вас попросять зробити щось за межами вашої власної роботи, вам слід пояснити це та бути готовим до посилання на опис роботи, коли це необхідно. Не відразу згадуйте посадову інструкцію, хоча завжди будьте готові на неї посилатися.
   • Якщо це питання часу, вам потрібна чітка і незаперечна причина, щоб відмовитись від завдання.
   • Наведіть інші важливі пріоритети, над якими ви працюєте. Приклад: "Наступний тиждень закінчується для мого весняного звіту. Завдяки цьому новому я не зможу заповнити свій звіт вчасно".
   • Наголосіть на перевагах, які може отримати ваша компанія та керівник, передаючи завдання іншим, підкреслюючи, що важливіше те, що вам потрібно зробити.
   • Поясніть прямо і рішуче, але не імпульсивно чи конфронтаційно.

4. 

   Не зволікайте занадто довго. Якщо ви швидко виявите, що якесь завдання недоречне або ви не зможете його виконати самостійно, не чекайте занадто довго, домовляючись про розмову з начальником. При цьому при перепризначенні завдання навряд чи можна виконати вчасно. Якщо ми почекаємо до останньої хвилини, це, швидше за все, неможливо. І, звичайно, це лікування не може допомогти вам отримати співчуття з боку начальства. реклама

Частина 3 з 3: Пропозиція активних альтернатив

1. 

   Будь ласка, переставте порядок пріоритетів у роботі. Обговорюючи питання з начальством, важливо, щоб, якщо це можливо, не говорили просто «ні». Натомість спробуйте знайти способи запропонувати позитивні альтернативи - той, що дозволяє відмовитись від завдання, яке, на вашу думку, неможливо виконати. Ви можете попросити свого керівника про допомогу щодо перестановки пріоритетів у роботі. Тим самим, висловлюючи бажання ефективно і одночасно працювати, це показує, що в даний час ваше навантаження занадто велике.
   • Запишіть перелік завдань, які потрібно вирішити, і час виконання кожного завдання. Це доводить, що ви дуже ретельно розглянули.
   • Запитайте свого керівника: "Чи можете ви допомогти мені переставити пріоритети роботи?". Це виражає їх бажання залучити їх до управління вашою роботою.
   • Це свідчить про те, що ви поважаєте їх думку і шукаєте певних вказівок, щоб бути більш продуктивними.

2. 

   Пропонування колеги начальству. Замість того, щоб просто сказати «ні», ви також можете запропонувати колезі, який, ймовірно, прийме на роботу більше. Це свідчить про те, що ви ретельно продумали вимоги до роботи, а також хто найкраще для неї підходить. Завдяки цьому, справляючи гарне враження, тому що ви подбали і подумали про те, що потрібно компанії та начальству, щоб виконати роботу, а не просто перевантажити.
   • Як тільки ви зможете показати, що знаєте, як розставити пріоритети у своїй роботі та добре розсудити, швидше за все ви отримаєте довіру свого керівника пізніше.
   • Ви також продемонструєте розуміння того, що відбувається в компанії, та зацікавленість у здатності ваших колег процвітати.

3. 

   Пропозиція переставити роботу. Якщо надто багато роботи дається для завершення у відведений час, це може бути можливістю запропонувати перенесення. Наприклад, якщо ви занадто далеко і це впливає на вашу продуктивність, ви можете запропонувати працювати вдома один день на тиждень, щоб скоротити час у дорозі.
   • Якщо ви вважаєте, що більш гнучкий графік може допомогти вам адаптуватися до різних вимог роботи, не соромтеся висловлювати свою думку.
   • Завжди враховуйте культуру компанії та обмірковуйте, чи можливо гнучкий робочий час.
   • Подумайте добре, перш ніж робити будь-які пропозиції. Не представляйте ідеї, яка ще не до кінця розроблена.
   реклама

Увага

• Якщо ваш керівник просить зробити щось незаконне, ви маєте повне право відмовити. Зверніться до відповідного органу.
• Залишайтеся спокійними і розмовляйте спокійно.