Зміст

• Крок
• Частина 1 з 2: Скасування підписки на Premium
• Частина 2 з 2: Видаліть свій акаунт Spotify
• Поради
• Попередження

Ця wikiHow показує, як назавжди видалити свій обліковий запис Spotify. Мобільний додаток Spotify не дозволяє видалити свій обліковий запис, тому для цього вам потрібно буде використовувати комп’ютер. Якщо у вас є підписка Premium, вам доведеться скасувати її, перш ніж ви зможете закрити свій обліковий запис Spotify.

Крок

Частина 1 з 2: Скасування підписки на Premium

1. Відкрийте веб-сайт Spotify. Зайдіть на сторінку https://www.spotify.com/uk/ за допомогою браузера вашого комп’ютера. Тепер ваша особиста інформаційна панель Spotify відкриється, коли ви ввійдете в систему.
   • Якщо у вас немає підписки Premium на Spotify, перейдіть до наступного способу.
   • Якщо ваш браузер не запам'ятав ваші дані для входу, натисніть логін у верхньому правому куті сторінки введіть адресу електронної пошти та пароль свого облікового запису Spotify та натисніть ВХОД.
   • Ви не можете скасувати підписку на Premium за допомогою мобільного додатка Spotify.
2. натисніть на Профіль. Цей параметр знаходиться у верхньому правому куті сторінки. Після натискання на нього з’являється випадаюче меню.
3. натисніть на Рахунок. Це знаходиться у спадному меню. Натиснувши його, відкриється сторінка вашого облікового запису.
4. натисніть на ЗМІНИТЕ ПОДПИСКУ. Ця чорна кнопка знаходиться під заголовком "Spotify Premium" у правій частині сторінки.
   • Якщо ви не бачите цієї опції, натисніть вкладку Огляд рахунку у верхньому лівому куті сторінки, щоб переконатися, що у вас є потрібна сторінка для вас.
5. натисніть на ЗМІНИТИ АБО ВІДМІНИТИ. Ця зелена кнопка знаходиться посередині сторінки.
6. натисніть на ПРЕМІУМ-СКАСУВАННЯ. Це зелена кнопка в правій частині сторінки під заголовком "Змінити план".
7. натисніть на ТАК, СКАСУВАТИ. Ця кнопка знаходиться у верхній частині сторінки. Натискання на нього скасовує підписку на Premium. Після завершення цього кроку ви можете продовжувати закривати свій акаунт Spotify.

Частина 2 з 2: Видаліть свій акаунт Spotify

1. Відкрийте сторінку обслуговування споживачів Spotify. Зайдіть на сторінку https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ за допомогою браузера вашого комп’ютера. Якщо ви ввійшли в Spotify, тепер ви побачите сторінку з контактною формою, яка дозволяє зв’язатися зі Spotify.
   • Якщо ви не ввійшли в систему, введіть свою адресу електронної пошти (або ім’я користувача) та пароль і натисніть ВХОД перед продовженням.
2. натисніть на Рахунок. Це знаходиться під заголовком "Виберіть категорію" у верхній частині сторінки.
3. натисніть на Я хочу назавжди закрити свій акаунт Spotify. Цей параметр знаходиться посередині сторінки.
4. натисніть на ЗАКРИТИ РАХУНОК. Ця чорна кнопка знаходиться в нижньому лівому куті сторінки.
5. натисніть на ЗАКРИТИ РАХУНОК. Це синя кнопка в нижньому правому куті сторінки.
6. Перегляньте інформацію про свій рахунок. Перш ніж продовжувати, перевірте ім’я облікового запису в центрі сторінки, щоб переконатися, що воно належить обліковому запису, який потрібно видалити.
7. Прокрутіть вниз і натисніть ДАЛІ. Це знаходиться в нижньому правому куті сторінки.
8. Поставте прапорець біля пункту "Я розумію і все ще хочу закрити свій рахунок". Це поле знаходиться внизу сторінки, і вам, можливо, доведеться прокрутити вниз, щоб побачити його.
9. натисніть на ДАЛІ. Це знаходиться в нижньому правому куті сторінки. Натискаючи на нього, ви підтверджуєте свій вибір, і Spotify надсилає електронне повідомлення на електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом.
10. Відкрийте електронне повідомлення від Spotify. Перейдіть до адреси електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації в Spotify, а потім клацніть на електронну адресу від Spotify з темою Підтвердьте, що хочете закрити свій акаунт Spotify.
    • Якщо ви використовували Facebook для входу в Spotify, увійдіть в обліковий запис електронної пошти, який ви використовували для створення облікового запису Facebook.
11. натисніть на ЗАКРИТИ МОЙ РАХУНОК. Це зелена кнопка посередині електронного листа. Це завершить процес видалення та позначить ваш обліковий запис для видалення.

Поради

• Ви можете повторно активувати свій обліковий запис Spotify протягом 7 днів після його видалення, відкривши електронний лист із Spotify із темою Це наше останнє повідомлення і натиснувши кнопку ВІДМОВИТИ МОЙ РАХУНОК в середині електронного листа.
• Після видалення облікового запису Spotify можна видалити програму Spotify зі свого телефону, планшета та комп’ютера.

Попередження

• Після того, як ваш акаунт Spotify буде закритий і пройде 7 днів, ви не зможете повернути інформацію про свій акаунт, списки відтворення, послідовників та ім’я користувача, якщо повторно створите свій акаунт.