Зміст

• кроки
• Частина 1 з 2: Скасування преміум підписки
• Частина 2 з 2: Видалення аккаунта на Spotify
• Поради
• попередження

З цієї статті ви дізнаєтеся, як назавжди закрити акаунт в Spotify. Оскільки аккаунт не можна видалити в мобільному додатку «Spotify», вам доведеться зробити це на комп'ютері. Якщо у вас є преміум-підписка, то спочатку скасуйте її і лише потім закривайте аккаунт.

кроки

Частина 1 з 2: Скасування преміум підписки

1. 1 Перейдіть на сайт Spotify. Введіть https://www.spotify.com/ в адресний рядок браузера. Якщо ви увійдете до системи автоматично, то опинитеся на своїй персоналізованої панелі.
   • Перейдіть до наступного кроку, якщо у вас немає преміум-передплати.
   • Якщо ваш браузер не запам'ятовує облікові дані, натисніть на «Log In» (Ввійти) в правому верхньому кутку сторінки, введіть адресу електронної пошти і пароль від аккаунта і натисніть «LOG IN (Ввійти).
   • Преміум-підписку можна скасувати в мобільній версії Spotify.
2. 2 Натисніть на Profile (Профіль) в правій верхній частині сторінки. Після цього на екрані з'явиться меню, що випадає.
3. 3 Натисніть на Account (Рахунок) в випадаючому меню. Так ви відкриєте сторінку свого аккаунта в Spotify.
4. 4 Натисніть на чорну кнопку MANAGE PLAN (Управління підпискою) під заголовком «Spotify Premium» (Преміум-підписка) в правій частині сторінки.
   • Якщо цієї опції немає, натисніть на вкладку «Account» (Рахунок) в лівій верхній частині вікна, щоб переконатися, що ви перебуваєте на потрібній сторінці.
5. 5 Натисніть на зелену кнопку CHANGE OR CANCEL (Змінити або скасувати).
6. 6 Натисніть на сіру кнопку CANCEL PREMIUM під заголовком «Change plans» (Змінити підписку) в правій частині сторінки.
7. 7 Натисніть на YES, CANCEL (Так, скасувати), щоб скасувати преміум-підписку. Після цього можна сміливо переходити до закриття аккаунта.

Частина 2 з 2: Видалення аккаунта на Spotify

1. 1 Перейдіть на сторінку служби клієнтської підтримки Spotify. Введіть https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ в адресний рядок браузера. Якщо ви ввійдете в свій аккаунт автоматично, то опинитеся на сторінці «CONTACT SPOTIFY» (Зв'язатися з Spotify).
   • В іншому випадку введіть свою адресу електронної пошти (або ім'я користувача) і пароль, а потім натисніть «LOG IN» (Ввійти).
2. 2 Натисніть на Account (Аккаунт). Ця опція розташована під заголовком «Please select a category» (ласка, виберіть категорію) у верхній частині сторінки.
3. 3 Натисніть на I want to close my Spotify account permanently (Я хочу назавжди закрити акаунт) посередині сторінки.
4. 4 Натисніть на чорну кнопку CLOSE ACCOUNT (Закрити аккаунт) в лівій нижній частині сторінки.
5. 5 Натисніть на синю кнопкуCLOSE ACCOUNT в правій нижній частині сторінки.
6. 6 Перевірте аккаунт. Погляньте на ім'я аккаунта на сторінці, щоб переконатися, що це саме той акаунт, який ви хочете видалити.
7. 7 Прокрутіть вниз і натисніть на CONTINUE (Продовжити) у правій нижній частині сторінки.
8. 8 Поставте галочку поруч з «I understand, and still want to close my account» (Я розумію і все одно хочу закрити акаунт) внизу сторінки. Щоб її побачити, можливо, вам, доведеться перегорнути сторінку вниз.
9. 9 Натисніть на CONTINUE в правому нижньому кутку сторінки, щоб підтвердити своє рішення. Після цього Spotify відправить вам лист на електронну пошту.
10. 10 Відкрийте лист від Spotify. Увійдіть в електронний ящик, під яким ви реєструвалися в Spotify, після чого натисніть на лист від Spotify «Please confirm you want to close your Spotify account» (Підтвердження своє бажання закрити акаунт).
    • Якщо ви реєструвалися в Spotify через Facebook, відкрийте пошту, на яку ви реєстрували акаунт у Facebook.
11. 11 Натисніть на зелену кнопку CLOSE MY ACCOUNT (Видалити аккаунт) в листі. Це завершальна частина процесу видалення. Таким чином, ви підтверджуєте видалення облікового запису на Spotify.

Поради

• Аккаунт на Spotify можна відновити протягом 7 днів після закриття. Для цього необхідно відкрити лист «This is our last goodbye email» (Це наше останнє прощального листа) від Spotify і натиснути в ньому на посилання «REACTIVATE MY ACCOUNT» (Відновити обліковий запис).
• Не забудьте після цього видалити додаток «Spotify» з телефону, планшета і / або комп'ютера.

попередження

• І сталося наприкінці семи днів з моменту закриття акаунта, протягом яких його можна буде відновити, вже не можна буде повернути дані про акаунт, плейлисти, передплатників або ім'я користувача (якщо захочете знову зареєструватися).